戏言戏语：
从公布的数据看，京东到家这一年有两个显著变化：平台规模扩大（用户商户数齐齐猛增，平台收入增4倍），配送效率提升（3公里配送从2小时缩短到1小时）。近日，他们又提出“零售赋能”的口号，说到底，他们是想把零售O2O这块蛋糕做大。
近日，在京东到家两周年之际，达达-京东到家CEO蒯佳祺提出了“零售赋能”的新战略，抛出了一个零售业互联网化升级的新思路。这个高大上的大战略号称能从不同的方面为传统零售业赋能，那他到底想做啥？其实说到底，就是想基于传统超市、零售业的各项优势，补齐它们的短板，然后把零售O2O这块蛋糕一起做大，而不是去分现有的蛋糕。
01
过去一年京东到家“长”得挺猛
数据显示，一年内，京东到家商户数猛增至超过4万家，除了沃尔玛、永辉、欧尚等战略合作商超，大量医药门店、便利店、连锁品牌门店，也加入了京东到家的O2O服务体系。
伴随商户和品类的拓展，京东到家APP注册用户数从合并前的300万增长了10倍，达到3000万，日活百万级，收入对比去年同期增长了4倍。
另一个“生长”的证据是配送效率的提升（包括成本的下降）。
与达达合并前，京东到家自配了50万人的众包物流平台，3公里配送时效是2小时（妥投率在90%以上）。合并后，京东到家将配送环节交给达达，不仅将3公里配送时效提升至1小时（妥投率98%），7*24实时响应，而且据蒯佳祺介绍，同样的配送效率，京东到家的成本做到了业内最低。
02
平台商户5%-20%的销售增长
“京东到家跟线下不是竞争关系，是合作关系，这是我们跟竞争对手最大的不同。” 蒯佳祺透露，数据显示，加入京东到家平台的商户，普遍可以实现5%-20%的销售增长。
以永辉这种大规模商超为例，京东到家已经可以为其门店带来5到10个点的销量增长。一些小规模地区性的商超，因为基数小，京东到家甚至可以为其带来10个点到20个点的增长。在目前商超行业平均增长率仅有几个点的背景下，这样的增量是十分可观的。
既然不是通过“抢”线下的生意，得到O2O业务的增长，那这5%-20%的增量是从哪来的呢？
蒯佳祺表示，京东到家是通过三个“赋能”，为线下商超捕获了新的需求。
首先是流量赋能。
京东到家不仅有3000万高活跃用户，更背靠京东商城1.5亿用户流量。蒯佳祺介绍，除了在京东首页有独家流量入口，京东到家还与京东搜索实现打通。用户在京东搜索生鲜类商品，搜索结果的第四条固定就是京东到家的商品链接。比如A小区的用户，搜索牛奶，第四条就会显示A小区附近商超的牛奶商品，用户点击链接即可进入该商超的京东到家店铺。
光有流量还不行，能不能最终转化为销售，与选品定价、订单库存管理、拣货配送、售后服务等运营效率密切关系。京东又通过提供一整套的O2O解决方案，为商户实现效率赋能。
这里面涉及到很多具体问题。蒯佳祺举了两个典型例子。
一是选品。生鲜是非常本地化的生意，各地消费差异非常大。京东通过消费大数据，为门店提供本城市各品类销售情况、近期畅销品，给予商品备货建议；将过去极度依靠人工经验的商品管理透明化、数据化。
二是拣货。蒯佳祺透露，最早线上订单要靠员工在超市里“满场飞”地拣选，平均每单拣货时间长达30多分钟。如果永辉某个门店一天接了200单，店长都要赤膊上阵。人工成本根本支持不了这么做。如今通过使用京东到家的拣货APP，配合建立店内仓，并设置专职拣货员，每单拣货时间降低到6分钟。“现在永辉一个门店一天接一千单都很轻松。”
最后是对用户管理的赋能。
商超对线下顾客是很难管理的，他们没有连接载体，即使对会员，也仅有交易记录，没有行为记录。通过线上店铺，商超可以记录下更丰富的用户行为数据，还可以通过分析行为，对用户进行精准营销——对商超来说，他们可以从真正意义上运营自己的用户。
03
通过赋能，线下会变得更强
很多人会把线下的失落，归结为受电商冲击。一些电商也在资本的支持下，以“收编”、“拯救”线下的姿态，杀入商超零售领域。
蒯佳祺却有不同的看法，他认为，“线下不需要被颠覆或取代，供应链、门店资源、人才管理包括资金实力，线下商超都有强大的门槛壁垒和核心竞争力。他们的弱点只是在新环境下，缺乏某些解决问题的能力，比如流量、配送、效率还有技术。所以我们（京东到家）提出‘零售赋能’战略，要从服务商的角度，帮助他们成功。”
对于商超是否会被平台“绑架”的担忧，蒯佳祺也指出，不同于外卖平台与餐馆的不对等关系，商超的规模很大，很多甚至有自己独立开发的线上销售平台，实力不可与餐馆同日而语，这就决定了京东到家作为平台，与商户是平等合作、互惠互利的关系。所以，在整个被赋能的过程中，超市会变得更强，而不是被平台绑架。
“从合作关系看，我们赋能给商超，同时商超有自己的核心竞争力，这才叫强强联手，也是我们追求的状态。”
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
