29日下午,京东3C与美国驻华大使馆商务处在京东总部签署了战略合作协议,由美国政府机构在美国本土推广京东的“全球智选”(PowerUp)项目,帮助美国生产泛智能3C产品的中小初创企业接入京东的电商平台,将其产品销售到需求日渐旺盛的中国市场。
值得注意的是,这是美国大使馆第一次和国内3C领域最重要的电商渠道结成战略合作。那么,美国大使馆为何选择参与到京东“全球智选”业务中?京东3C事业部将通过“全球智选”这一“跳板”跃上怎样的战略高度呢?
01
为什么是京东?
京东3C事业部数码业务部总经理杨啓焜透露,京东3C在去年就启动了“全球智选”项目,目前已经和十余家海外品牌敲定了合作,正在和过百家品牌进行接洽,购买这些品牌产品的入口今年就会上线。
此次与美国大使馆商务处进行合作,正是加速这一项目的举措。签订协议后,美国政府方面会主动向京东推荐更多的3C产品中小创新企业。
那么问题来了,这些产品创新型的中小企业为何要选择拥抱京东呢?
京东3C事业部数码业务部总经理杨啓焜
首先,京东在中国3C品类市场占据了主导份额。
据Gfk最新发布的《2017年3C市场行业报告》显示,2016年3C行业市场的线上渠道以15.1%的同比增长,约4倍于线下市场的4.1%,其中最为明显的市场特征,体现在京东在3C市场线上占比超过50%。
报告称,京东3C在手机、笔记本电脑、智能数码领域全面取得领先优势。而对于全球的3C中小创新企业而言,选择占据半壁江山的京东,打开中国销售渠道这个复杂的商业难题也将迎刃而解。
其次,京东的模式对于品质有严格的要求和高效完善的体验保证。
与天猫相比,由于京东的商品多为自营,因此消费者在购买时,心理上更倾向于在京东而不是在天猫上购买。这并不是说天猫上的产品就不靠谱,但这种靠谱并不是建立在平台的承诺,则是开店商家自身的保证。
京东3C通过主流热门产品的自营和京东完善高效的物流体系,能够给予消费者放心+物流的双重体验保证,再加上京东的商品价格相比较而言并不贵,因此京东赢得了更多3C消费者的青睐。
换言之,选择以 3C 产品起家的京东,无疑更加符合喜爱尝试3C新科技产品的用户消费逻辑。
第三,京东模式下,这些国外3C产品创新企业可以扮演好自己品牌商的角色,专注于产品研发制造和品牌营销,销售业绩更有保障,也有更强盈利能力。
选择和京东合作,不只是说京东的市场份额更高,而是和京东合作的模式更简单,如果受到消费者青睐,出货量大,还能够持续赚大钱。表面看,阿里模式很灵活,给品牌商操作空间更大,但也使业务复杂化了,尤其是海外的3C品牌商们容易水土不服。
最后,京东3C有丰富的捧红畅销产品的经验和能力,可以进行流量入口、渠道营销、口碑交流、配套服务等方面的全程掌控。
京东平台的实力到底有多强?到2016年12月31日,京东过去12个月的活跃用户数为2.266亿,同比增长46%。通过京腾计划、京条计划、京联计划以及京东自身的营销能力、物流能力的平台开放,既有流量入口,又有渠道和营销能力。
对此,杨啓焜坦言,其实许多国外3C领域中小企业有不错的产品,也有进入中国市场的意愿,但苦于对市场环境、政策不了解,缺乏渠道,因此对中国市场这块大蛋糕望而不得。京东依靠其电商平台,可以解决海外创企在国内宣传、销售、物流上的难题。就连跨国销售带来的售后、客户服务问题,京东也可以一并解决。
02
全球智选的优势在哪里?
其实,京东全球智选项目立项时间并不长,2016年8月才开始运作。杨啓焜认为,全球智选项目设立的初衷,就是为了方便消费者选择最新最极客的科技产品;中国消费者对于好产品,是有着很大需求的,但是目前进入到中国市场的科技型产品,却远远不能满足消费者的需求。
全球智选的上线,则可以为消费者与企业之间打开一条通路。
“京东全球智选并不单单只是一个销售渠道,否则直接在京东开个店就算完事了。它对于消费者与企业双方来说,有着比现有模式更大的有利因素。”杨啓焜提到一个企业进行全球市场推广和产品销售的经营痛点:进入一个国家地区市场,复杂的物流、认证、渠道建设等将会耗费企业大部分的精力和成本,还未必能达成想要的效果。
杨啓焜表示,京东全球智选项目已经可以打造一套解决方案:
对于企业来说,产品进入中国市场的物流、需要的申报手续和各种认证,这些问题全部都可以交给京东来解决;
对于中国国情与市场的不了解,这方面则可以由本地的京东来进行品牌的打造和营销;
对于消费者来说,京东智选也可以提供产品购买之外的东西,比如售后方面,能进行无条件退货。
而对于大家关心的价格问题,杨啓焜表示,京东抛除各种全球自营成本以及保持企业生存的利润之后,就是产品的最终价格,因此很多产品会比海淘代购的价格低很多。
京东全球智选的存在,也正是为消费者提供高品质产品的同时,还享有实惠的价格。
另外,京东全球智选对国内消费者也有一定的现实价值,既能够丰富消费者可选择的3C产品品牌,也会有助于改变国外产品价格贵的现状。
杨啓焜对此举了个例子,某国外品牌在打入中国市场时,准备将产品定价在其制造成本的4倍,从国内消费者身上赚取暴利。京东3C的全球智选平台则能在一定程度上消弭这种信息差,压低海外产品的高价,给国内消费者带来实惠。
而对于京东全球智选的产品选择,京东会有自己的选择考量,它一定是国内消费者需要的,并且它是国内同领域产品中比较欠缺的。对于产品质量也无需担心,美国大使馆商务处作为美国官方机构,将全程参与产品的招商工作。官方牵头的产品,其品质显然更有保障。
03
如何全球筛选产品并保障消费者的利益?
在智能产品越来越受到消费者欢迎的趋势下,京东全球智选将适度放宽该类产品的准入标准。那么问题来了,放宽标准后将如何保障消费者的利益和体验?
杨启焜给出的回答是:
京东不希望主动地设置一条线去限制更多海外产品进入国内市场的可能,而是以国家3C标准为底线把控质量。同时他相信消费者的购买行为能够用订单投票,主动筛选出那些有价值的产品。
最后,杨啓焜强调,全球智选并非是单独针对美国市场,目前欧洲市场也有涉及,或许未来会有一大波京东与其他国家及更多企业的签约消息向消费者袭来。
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