12月27号,经济型连锁酒店翘楚尚美生活集团对外宣布获得B轮1.4亿元融资,出资方分别为招银国际和洪泰基金。
资料显示,招银国际是招商银行在香港的全资附属投资银行,而洪泰基金则是由新东方创始人俞敏洪和资深投资银行家盛希泰共同发起成立的国内最大的单只人民币天使基金。
尚美生活集团董事长马英尧透露,集团正式启动的“A计划”包含两部分,一是A级合伙人计划,即:通过融资引入外部招银国际、洪泰基金等合伙伙伴,同时对内释放10%的股权,让为公司做出重要贡献的人成为内部合伙人,实现利益共享,战略共赢。
二是发布互联网连锁酒店新品牌“AA ROOM”,以互联网技术打通单体酒店“运营孤岛”,推动全国数十万单体酒店实现产品升级、服务升级、体验升级、品牌升级。
资料显示,成立于2009年的尚客优连锁酒店,深耕全国三四线城市,五年时间完成1000家连锁酒店规模,七年时间跻身中国饭店行业前十强,如今拥有2088家连锁酒店,覆盖全国791个城市,旗下业务涵盖经济型酒店、中高端酒店、白领公寓、探索公园等产业。
根据马英尧的规划,“AA ROOM”将利用单体酒店亟待像标准化、品牌化转型的机遇,用5年时间突破一万家门店,并在有限服务领域,成为国内最大的酒店管理集团。
其实,“AA ROOM”与目前在印度很流行的“OYO Rooms”相似。“OYO Rooms”在印度包揽了消费者找房、预订、入住酒店的整个流程,并以统一的品牌标识为平台上的酒店做品牌背书。通过整合单体小酒店,“OYO Rooms”已成为印度最大的连锁品牌,并获得日本行业巨头软银集团领投的上亿美元投资。
数据显示,2016年第一季度,OYO就完成了230万的房间预定量,环比增长了156%,成为Airbnb印度的最大对手。
当然,“AA ROOM”与“OYO Rooms”也有不同之处。“OYO Rooms”几乎不直接参与合作酒店的运营和管理,而尚美的AA ROOM要求加入平台的酒店使用统一的品牌标示和硬件标准(如早餐、免费Wifi、空调、电视、一次性用品、布草等),与此同时,尚美还会帮助单体酒店构建会员、直销平台、支付体系等,增强他们的直销能力。
据马英尧透露,“AA ROOM”将给加入的酒店提供一套流程化的管理协助,目前已有免费中央预定平台、覆盖全国的千万级会员网络、专业的管理咨询、服务质量监控、24小时客户服务支持,以及行业领先的云酒店管理系统提供支持等。
此外,尚美生活也将酒店预订APP升级为AA旅行,是基于酒店场景化的旅行社交电商平台。除了满足AA Room用户基本的住前、住中、住后服务需求外,还通过酒店这个多元化场景,引入社群概念,让用户在酒店的体验不止于酒店,而是从酒店衍生出更多新的玩法和感受。
在会后的专访环节,谈及为何投资尚美生活,俞敏洪称主要基于三点考虑:一是做一个生意最重要的是明白在为什么样的客户服务,根据客户需求才能定位产品,尚客优与新东方有很多相似的地方,最核心的是针对不同人群、不同层次打造品牌和产品;
二是经济型酒店我住过很多,对服务有深刻的理解,尚客优聚焦三四线城市用户群体,非常注重服务。
三是市场拓展,新东方教学正在深入三四线市场,需要解决两个问题。一是选择优秀教师,将一流的教育体系以及优秀教师引入三四线城市,保证教学质量;二是利用互联网、人工智能以及大数据为我们的生意做调整改革。现代技术已经触及到世界的每个角落,尚美生活要做的,跟我们不谋而合。
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