未来的“新零售”到底是什么样的？或许每一家企业都有着不一样的理解。
今日（12月19日），在国美控股集团30周年庆典暨新零售战略发布会上，国美集团决策委员会主席杜鹃宣布，国美“新零售”的路径是，以“6+1”为价值创造触点，以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。
其中，“6+1”模式中的“6”，是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，这6张王牌在逻辑上是层层递进的关系，最后形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务。
杜鹃认为，“用户为王”，是国美重新定义零售的总原则，这表明国美始终坚持以用户为核心，挖掘用户的深层次需求，并予以满足；
“产品为王”，意味着国美为消费者提供产品时从“猜需求”转变为“真需求”，能够精准满足用户的品质化、订制化、智能化产品需求；
而“平台为王”，则表示国美将致力于形成门店为基础的线下入口端和以“国美Plus超级平台”为主流的线上入口端，将以“社交+商务+利益分享”为主导构建开放平台。
在其他几个层面，“服务为王”，是新零售的必然延伸，以服务带动用户需求创生，并在商品全生命周期中为用户持续不断的提供专业的服务，这才是零售价值的真正边界。
在国美新零售中，用户可以参与到产品从研发到回收的全流程中，在过程中可以分享品质、分享乐趣、分享利益，最终达成用户、品牌商和国美的共同增值，并实现互联网时代从免费经济向利益分享经济的转变。而让用户体验更好的目的和结果则又回到了最初的“用户为王”这一总原则，形成了完整的生态闭环。
最后，线上线下融合最终成为了6张王牌的实现空间。杜鹃认为，国美线上线下融合实质上是提供了一个线下体验、线上下单的无缝零售闭环系统。更重要的是，国美以线上线下融合为支点，撬动产业圈生态不断优化，持续创生新价值。
其实，今年以来，随着新零售概念的火爆，中国零售业正处于最关键的转型期。今年11月，国务院发布《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》，从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了实体零售企业创新转型的9项主要任务，定调实体零售转型。国美作为零售连锁企业的代表，在新的互联网时代，转型迫在眉睫。
此前，国美宣布将国美在线、国美海外购、国美管家等互联网公司整合，并成立国美互联网生态(分享)科技公司，建立一个超级APP，打造“社交+商务+分享”的互联网生态圈，预计所有整合在明年6月前全部完成。这或许就是国美新零售战略的前奏。
杜鹃最后表示，“未来的新零售格局中，我们将扮演非常重要的角色”。而新零售的模式将是破局的关键。在后互联网时代，将由顾客是上帝，变为用户是上帝；消费者将变为产销者，“创”成为零售企业的最重要职能。
此外，国美还宣布将在明年第一季度发布自有品牌手机。国美智能手机总裁沙翔透露，国美手机将主打信息安全。手机将配备指纹、虹膜双识别。在软件上将采用Android与自有TEE双系统。
对于国美手机的竞争力，沙翔认为，1.芯片技术方面，目前国美已与国内最大的自主芯片的提供商紫光集团达成了战略合作；
2.国美投入了大量的人力和财力开发自主的安全系统，实现硬件意义上真正的隔离；
3.并购了德景电子，在设计制造供应链方面存在良好基础；
4.国美渠道较强；
5.目前国美已和国内的一线的虹膜供应商合作积累了诸多专利和核心的应用，除了手机还可以延展到智能家居、安防等等领域。
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