往往决定一场足球比赛的输赢，都是在下半场。因为上半场不论领先还是落后，主教练都会在中场休息时重新排兵布阵，并在下半场打出最后的“杀手锏”。其实，企业的发展同样如此，而如今，正有这样一家企业，也刚刚开始了下半场的比赛，他就是——e家洁。
4月20日，国内首家家政APP应用——e家洁正式挂牌新三板。如果以挂牌新三板作为时间节点，那么，转身“企业后勤服务”，并挂牌上市的e家洁也正式开启了下半场的征程。
其实，“踢完”上半场的e家洁表现是可圈可点的。数据显示，截止2015年12月，e家洁日均订单量近3万单，同比增长了7倍，公司注册用户近250万人；拥有近万名阿姨资源，服务范围已辐射全国25个省市；拥有43%的用户次月留存率，用户月均使用频次高达3次。
而比达咨询的数据也显示，e家洁在2015年主要家政O2O平台用户覆盖率最高，达到80.2%，而且e家洁移动用户关注度也明显高于同行其他企业。
虽然拥有了如此华丽的数据，但“主教练”e家洁CEO云涛却并不满意，因为从截止2015年7月的财务数据来看，亏损依然是e家洁的硬伤。
我们知道，所有的O2O公司都经历了跑马圈地、野蛮生长期，e家洁同样也不例外。e家洁曾在转让书中指出，为了培育市场，公司并不从保洁人员和客户中收取任何费用，公司近两年一期未产生营业收入，净利润均为负。
不过，e家洁并未深陷在烧钱补贴大混战中。在登陆新三板的关键时间节点，e家洁正式发布了企业服务，并计划打造一站式的企业后勤服务平台。按照云涛的思路，e家洁通过在C端市场上积累的服务优势，再拿到B端市场是去做变现和盈利探索，从而将O2O上门服务模式真正落地。
也许有些读者会问，C端（家庭）市场与B端（企业级）市场的差异在哪里？在笔者看来，差异主要有三点：
首先，多数家政O2O企业的业务基本集中在C端，竞争激烈，且不乏大体量的竞争对手；而B端市场，由于有一定的门槛，目前选手较少。
其次，家庭用户需求较为分散，整合成本较高，且跑单情况严重；而B端市场客户群体更加稳定，服务流程更加标准化，不易出现跑单。
最后，C端市场目前尚未有明确的商业模式，但B端却可以令阿姨的使用率最大化，时间上没有冲突且可稳定通过抽成的方式来获利。
根据e家洁公布的数据显示，其企业服务上线四个月来，服务的企业已经达到1万多家。后期回访数据显示，对公司服务认可的客户比重达97%，平台企业客户留存率93.3%。所以，进入“下半场”时间的云涛也大胆的喊出，“e家洁将在2016年底实现盈亏平衡”。
那么，转身“企业后勤服务”的e家洁，下半场打算怎么玩呢？
在讨论e家洁下半场怎么玩之前，笔者想先说说企业客户到底需要哪些入口需求。首先是企业一站式工作平台，代表应用包括纷享销客、钉钉、企业微信等；其次是企业财务管理平台，代表主要有金蝶、用友等ERP企业；最后则是企业的行政人力，但目前并没有标志性的入口级的代表。而e家洁瞄准的就是这块市场。
2015年年底，e家洁已率先在北京、上海、苏州、杭州、南京等城市推广“办公管家”服务系统，利润率可达15%-20%。所谓“办公管家”，即通过搭建在线的企业后勤服务平台，使原本提供保洁服务的阿姨成为中小企业行政基础业务的“管家”，接管企业的桶装水、办公耗材、绿植养护、下午茶的供应服务。
云涛认为，e家洁推出这一系统，首先是通过规范化和标准化的企业办公保洁刚需，先切入企业用户市场，获取海量用户；然后再通过企业后勤服务平台，在线解决企业的耗材补给、绿植养护、桶装水、人力资源等行政基础业务，帮助企业主节省后勤服务费用。
当然，在经济下滑的大背景下，e家洁的最终目的，一是帮助企业主开源节流；二是从中获利。
说了那么多，我们回过头来再说说e家洁“下半场”如何盈利。笔者根据云涛的表述，总结了两点：
一是企业服务抽成。
e家洁在企业服务中引入线下供应商，采用“合作+抽成”的模式，通过跟家政公司合作抽成。比如：e家洁在家庭服务中不对阿姨抽成，企业服务中e家洁与企业签约的服务费为每小时30元，跟阿姨结算的价格为每小时25元，从中开始抽成实现营收。
二是通过增值服务赚钱。
增值服务包括两个方面，一是由家庭保洁场景中延展出的增值服务；二是企业服务。比如：与第三方供应商合作，通过跟线下办公耗材、水、绿植等合作方提供的增值服务来赚钱。云涛认为，当前企业服务中最为高频的是水、办公耗材和水果，对于中小企业来说，他们希望用更少的行政人员对接更多的供应商，e家洁为企业行政人员提供一个系统，就能搞定用办公耗材、水、下午茶等琐碎的行政后勤工作。
按照云涛的设想，中国拥有两千万个中小企业，符合e家洁服务目标（办公面积在200平米到500平米左右）的中小企业大约为200万家。而2016年，e家洁只要完成10万家签约，就能逐渐成为与纷享销客、明道类似的一站式服务平台。
最后，有读者也许会问，引入企业服务后，e家洁是否会放弃C端市场。答案当然不是。按照云涛的规划，周一至周五，阿姨的主力前往企业中进行保洁，周末两天阿姨的主力回流到家庭保洁市场。“这一变化没有增加过多成本，却使得阿姨的收入得到提高、可以更强力的吸引阿姨资源，也让e家洁能够吸纳并消化更多阿姨资源，在整个市场中占据更优势的地位”。
此外，当穿着e家洁Logo衫的阿姨在企业大厦里工作时，或许一些家庭用户也会对这种标准化的清洁服务动心，这样一来，企业保洁还可以反哺家庭保洁业务，从而实现两大业务的协同效应。
科技说说，说说科技。由资深媒体人、前和讯网、21世纪网科技频道主编刘勇创办。专栏平台阅读量超过千万。
文章可见微信公众号、百度百家、今日头条、搜狐、网易、腾讯、UC、蓝鲸TMT、i黑马、界面、钛媒体、砍柴网、一点资讯、新浪微博/博客等十多家平台。
文章转载及商务合作，请添加作者微信：liuyong-hexun
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
