12月5日,苏宁控股集团董事长张近东在“2015中国企业领袖年会”上透露,“苏宁本月26日将对外发布‘青春宣言’,并正式进军创业、体育和娱乐领域,为年轻人创造成长的风口”。
张近东同时指出,“所有的风口都有过去的时候,企业如果想取得长久持续的发展,不但要能够站在风口上,更要成为主动的造风者。”
“尽管苏宁已经踩上风口,但我们要为行业的转型升级再造风口,要把苏宁打造成为‘造风者’”,张近东最后表示。
以下为苏宁控股集团董事长张近东演讲要点:
很多人认为,苏宁今年动作频频,似乎踩上了风口,但我们绝不会仅仅满足于踩上风口,我们最终的目标是为行业的转型升级再造风口。
首先,我们认为趋势一定会取代优势,而变革最重要是要看得清方向、顺应潮流,而企业家则要敢于放下过去的成功。
其次,是要坚守行业本质、耐得住社会非议,制造业要有过硬的产品,零售业要有过硬的服务,这是永远要坚持的行业本质。
最后,是要找到合适自己的发展路径,无论是实体企业向互联网转型,还是线上线下O2O融合,这都是史无先例的探索,依托自身资源禀赋快速发展,是有效执行转型的关键。
苏宁的O2O转型不是一蹴而就的,我们用了接近六年的时间才完成这一过程,在这期间我们经历了两个阶段和三道关口。
所谓的两个阶段是“+互联网”和“互联网+”。“+互联网”是将原有线下的资源和能力拓展到网上去,开展数据化的运营和服务,这是我们在2013年前重点做的;而“互联网+”则是让融合后的互联网技术再反哺线下,通过嫁接、叠加,来改造和优化线下实体的业务流程和零售资源。
而“三道关口”指的是渠道、商品和服务。首先,是通过“+渠道”冲破平台发展的关口。传统连锁时代,不但在覆盖的范围上存在盲点,成本效益也有极限。我们在海内外1600多家实体门店的基础上,一方面通过运用互联网技术,增加PC端、移动端、电视端的新渠道,丰富用户的入口;另一方面,借助互联网技术改造实体门店,建立线下的互联网云店,最大限度的提升消费者的用户体验。
其次,是通过“+商品”冲破品类发展的关口。过去受限于空间,门店的SKU最多也就几万个,只能专营某一类商品。如今,借助互联网技术,我们已经建立起了覆盖家电、3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合,商品SKU数已超过1800万。
最后,是通过“+服务”冲破体验建设的关口。我们在既有零售资源优势的基础上,进行了互联网化的升级改造,不仅重新构建了线上的运营服务,还将线下的服务流程进行了互联网化的改造,从而实现了线下服务内容的线上覆盖,成功打造了企业核心的金融云、数据云和物流云。
虽然,经过千辛万苦终于闯过关口迎来了风口,但是所有的风都有过去的时候。所以,企业要想取得长久持续的发展,要不但能够站在风口上,更要成为主动的造风者。
互联网时代瞬息万变,六年对于大多数企业来说,机遇稍纵即逝。各行各业都需要互联网+,但是并不意味着大家都要再去重复别人的事情,在这个开放的时代,我们只需把各自的优势整合在一起,优势互补,就能一起成为“造风者”。所以,在今年我们提出了“互联网+零售高速公路”的理念,通过开放入口、接口和出口,希望与全社会共享苏宁的零售核心能力。
首先,我们将零售专业能力产品化,全面向上游供应商和平台商户开放,打造多样的合作入口。
其次,我们向平台合作伙伴开放接口,将零售CPU嵌入到各大平台中。
与此同时,我们还向零售末端的企业开放,打造直通用户的四通八达的出口。
本月26日苏宁将会迎来25岁的生日,届时我们将会对外发布我们的“青春宣言”,进军创业、体育和娱乐领域,并会在IP、影视、影院、足球、游戏、创业孵化等方面,为年轻人打造事业、梦想与快乐的一揽子的支持平台,为年轻人创造成长的风口。所以,互联网对我们每个企业来说,是关口,但更是机遇。
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作者简介:刘勇,微信公众号:kejishuoshuo(科技说说)。QQ:7048105。您的关注和分享是对我最大的鼓励。
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