在传统观念中,公益是无私的而企业是获利的,两者在本质上是相对立的。然而,在互联网时代,在生态模式崛起之后,在平台模式崛起之后,双方关系是否会有所变化呢?企业能否在经营自身、服务社会、参与公益之间找到一个更偏向于后者的平衡点呢,期待阿里的进一步探索。
加持完黑豹,阿里又赋能公益
上周末,通过一张照片,一个保温杯,一把枸杞,在阿里大文娱的集体(主要是大麦网和授权宝)推动下,使原本90后很不了解的黑豹演唱会数日之内爆火。反映出在阿里这类互联网新力量的推动下,在技术、平台和商业模式的赋能下,中国娱乐业的运作方式已经发生变化,当时就有网友问:既然阿里们的力量这么大,为什么不去做公益?然后在三天之内,一条阿里在公益方面的大消息就放了出来。
“公益不是看捐了多少钱,而是看唤醒了多少爱心,触发了多少人行动。”9月5日,阿里巴巴集团向社会发出“人人3小时,公益亿起来”的倡议,并携手多家国内知名公益机构、知名企业共同开启首届“95公益周”。
阿里宣称,通过公益周,要带动一亿中国人参与“公益3小时”!
如果能达成的话,或将成为“史上最大规模”的公益周。而这个“史上最大”应并不夸张,因为根据以往资料,能够发动上亿国人参加的定期公益活动,似乎只有每年三月的学雷锋活动月,可这是在全社会力量的推动下,而阿里却只是一家民营企业,它要怎么做到?
阿里的一亿人公益目标如果放在互联网时代之前,对于一家企业来说很可能是痴人说梦。但以目前的技术、商业模式和平台影响力,对于阿里这样的互联网巨头来说,难度却并不高。阿里平台当前拥有5亿多消费者,上千万商家与数十万服务商,通过阿里生态的各种超级APP平台入口,再辅以适当的公益模式创新,使公益活动在短时间内影响到1亿人参与,阿里是有这个能力的。不但阿里有,其他中国互联网巨头也有,关键是看舍不舍得拿出这样的资源去做公益。
事实上,从9月1日开始,手机淘宝和支付宝就上线了“3小时公益”项目,而随后,包括各种阿里安全、阿里健康、菜鸟、蚂蚁金服、UC等阿里体系内等能驱动公益发展的相关业务线都将参与到这场活动中来。而且,不止是阿里自身资源,阿里还利用自身影响力驱动社会资源参与其中,包括超百个品牌、10家国内知名公益机构、10家知名企业以及政府力量,也包括吴京、赵薇、何炅、汪涵、张一山等明星......截至9月5日零时,已有超过7000万人次参与“3小时公益”行动,公众参与公益行动的热情都超出预期。估计1亿人参与的门槛很容易就会被踏破。
穷人富人做公益同一个“标准”:马云捐了几百亿做公益,只能申报0.5个公益时
站在互联网业的制高点上,互联网公司具有了超出一般公司的影响力,继而又把这种影响力传递出去做公益,这正是“能力越大责任越大”的一种最新诠释,也是互联网公司对社会责任的一种担当。希望在未来,互联网公司引领社会公益能够变成一种潮流,使技术进步能够在最大程度上让人人受益。而同时,阿里做公益的方式,也值得行业借鉴。
这种借鉴主要分为两个层面,其一是前面已经提到的带动和影响,比如提供免费的平台资源,对接普通公众和公益项目等;其二则是创新公益模式,对普通人进行公益赋能,实现人人公益的互联网新模式。
与传统公益模式相比,后者尤其值得重视,其核心就是提高普通人参与公益的兴趣与热情,降低大众参与公益的成本与门槛。
通过这次9.5公益周可以看出,阿里并没有把公益活动限定在捐钱捐物,而是把公益分享、环保扶贫、支教助学、志愿服务等多种多样的公益行动都囊括在内,提出了一个“公益时”的概念。无论男女老幼、胖瘦贫富,时间对每一个人都是平等的,也是门槛最低的,再贫穷的人没有钱也有时间,再富有的人真心参与公益也要挤时间。
所以大家都看到了,马云今年5个月时间内共申报了报45.5个公益时,按马云自己定的规定,“无论次数、金额,捐赠行为一律只算半个公益时”,其今年对乡村教师和乡村教育发展方面两笔数以亿计的捐赠行为,只与在西湖捡半小时垃圾“效力”相当,都只算半个公益时。
在做公益方面,通过“公益时”概念把普通人和首富拉到同一个起跑线,这对作为公益群体主力的广大普通人群实际上是一种激励。
“公益时”是服务于这次公益周所提倡的“人人参与,才是公益”的理念,而这一理念则来自于马云,如马云提出“公益时”时所说,“我们每个人未必有能力去捐钱,但是我们每个人都应该可以去做公益,去参与公益” ;“无论我们做不做公益,世界都会发生变化。但你做了,改变的是你自己。”
从零门槛赋能说起:公益方面的中国式创新
在规则和模式上消除普通人参与公益门槛之后,阿里同时在做的是在技术和产品上消除公益门槛。
这种门槛低到什么程度?涂鸦、玩游戏、点赞、攒能量、捐步数……都可以成为参与公益的基础方式。
这不止是因为这种模式简单有趣、互动感强,关键是这在传统的公益模式中是根本不可能的,比如你能去红十字会捐步数吗?你能给壹基金捐赞数么?
即使红十字会收下你的步数,它也起不到公益的作用,因为这些东西只有在互联网生态中才有效用。
基于“3小时公益平台”,阿里未来还会依托其上逐步为每个人建立公益账户。如阿里巴巴集团总裁、阿里巴巴公益基金会理事长金建杭所说,“未来每个人都应该拥有4个账户:资金账户、碳账户、信用账户和公益账户。”
阿里巴巴平台的连接属性强,可以将线上平台将用户规模充分激活。无论是用户还是卖家,都能在阿里巴巴和蚂蚁金服平台上找到合适的公益活动。阿里云、淘宝、菜鸟、农村淘宝及关联业务蚂蚁金服等都将本身业务与公益进行结合,先后在业务中涌现团圆计划等23个公益产品。
这也可以说一种公益赋能。
在这种零门槛模式下,阿里平台上的“剁手党”,很多已经成为“公益人”。阿里巴巴集团2017财年数据显示,超过3亿用户、178万卖家通过阿里巴巴和蚂蚁金服平台参与公益行动。这意味着,每四个中国人中,就有一人通过阿里巴巴和蚂蚁金服平台参与公益行动。此外,2017财年阿里巴巴平台和蚂蚁金服平台共推动社会公众47亿人次参与公益。
以平台模式连接个人、公益组织和公益项目,用新技术和新理念和让公益更简单,赋能更多中国人参与公益--这是阿里巴巴95公益周的初衷,而事实上,阿里通过自身的各种平台入口,让公益活动有效地触及线下各种商户、实体机构与海量用户。通过平台影响力和商业模式,利用技术创新,整合社会资源,确实也能够唤起更多的人来参与公益。
如果未来互联网公司都能够参与进来,将形成一股公益新潮流,同时也是公益方面的又一中国式创新。
马云正在有意识的使“公益”成为阿里的基因
马云一直热心于公益,这众所周知。近几年为公益捐款几百亿,同时也花费了大量时间在公益活动上。对于公益之热情,从马云的微博认证可以看出,在微博上,其标签从来不是在阿里的职务,而是大自然保护协会董事、乡村教师代言人这样的头衔。
对此,外界一直认为这是马云事业上功成名就后继续提升精神追求的一种表现。但从这次“95公益周”所披露出的阿里和公益的 结合程度来看,马云不但在自我“修身”方面重视公益,似乎还在有意识的将公益的基因融入阿里巴巴。
( 此处插播一个段子,最早被媒体关注到的马云公益始于1995年,杭州电视台做测试,找五六个大汉在马路上撬窨井盖,看看是否有人出来制止。结果当晚只有一个瘦小的、顶着一头乱发的青年骑着自行车来回绕圈,最后鼓足勇气指着几个大汉:“给我抬回去!”这个青年人就是马云。 )
“95公益周”实际上不是横空出世的,而是在阿里巴巴“内测”成功之后,才推向全社会的。而在阿里巴巴,则是始于马云两年前的一封内部邮件,当时马云在信中倡议“每个阿里人每年完成3小时的公益志愿服务,用自己的时间参与公益、支持公益”。“我们一直坚信互联网带给我们的,不仅是技术创新、经济发展、消费升级、新的全球化……还有利他、透明、公正、注重他人体验、承担责任的社会文明。”马云在邮件中写道:“一个物质高度发展但是人情冷漠的世界绝不是我们向往的世界。”
为了更好的推动全员参与公益,马云又制定了“公益时”的规则。这项被称为“公益3小时”的计划成为阿里人工作以外的“KPI”。两年里,阿里人“每人每年3小时”公益计划,已经累积达到17万多人次参与,申报的公益时超过28万小时,其中就有马云自己申报的45.5小时。
在阿里巴巴,员工可以发起各种各样的公益项目,并且申请集团的资金支持和专业技术指导。
此外,马云当CEO期间阿里巴巴就已经承诺每年将年收入的0.3%作为公益基金,主要用于自然灾害救助、扶贫助残、环境保护等。
在阿里巴巴,甚至设立了一个叫“公益合伙人”的职务。2015年,阿里巴巴3万多名员工通过民主选举,选出10位普通员工担任“公益合伙人”,在3年任期里,他们有权决定和支配阿里巴巴每年数亿的公益基金。
从这些举动可以看出,马云应该是有意识的、制度化的在推进公益元素在阿里巴巴基因中的占比。
企业参与公益活动以承担相应的社会责任大众对此已经不陌生,但在传统观念上,以获利为目标的企业,在本质上是与公益相对立的。
然而,在互联网时代,在生态模式崛起之后,在平台模式崛起之后,两者的关系是否会有所变化呢?企业能否在经营自身、服务社会、参与公益之间找到一个更偏向于后者的平衡点呢,期待阿里的进一步探索。
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