受疫情影响,越来越多的行业逐渐迁移至线上,企业运作也大都在线上进行,远程办公需求持续激增。在此背景下,不少协同办公厂商均获得了流量红利,整个协同办公行业发展也迎来了新高峰。据艾媒咨询数据显示,2021年中国协同办公市场规模达到264.2亿元;预计2022-2023年将保持每年10%以上的增长率,2023年的市场规模将达330.1亿元。
现如今,疫情已经常态化,协同办公行业的流量红利也逐渐褪去,但由于人们已经养成了线上办公的习惯,协同办公市场仍然具备可观的增长空间。目前,不少协同办公赛道的参与者在夯实自身竞争力的同时,也在积极进行商业化道路探索,整个协同办公市场的竞争依旧焦灼。
大厂瞄准协同办公
近些年来,发力协同办公领域的玩家并不少,其中更是不乏一些大厂的身影,比如,阿里巴巴推出了钉钉、腾讯推出了企业微信、字节跳动推出了飞书、华为推出了WeLink等等。而这些大厂先后布局协同办公领域,也并非毫无缘由。
一方面,C端业务承压,发力B端业务迫在眉睫。随着流量红利逐渐见顶,企业获客难度持续加大,不少以流量为发展驱动力的企业更是陷入了瓶颈。与此同时,受疫情等多方因素影响,企业数字化转型速度加快,降本增效也成为了企业共同的诉求,B端需求日益旺盛。基于此,越来越多的企业开始发力B端业务,试图通过挖掘B端市场来寻找新增长点,实现可持续发展。
另一方面,受多方因素催化影响,协同办公需求量与日俱增,巨头入局也能从中受益。在2020年,受疫情影响,远程线上办公需求大幅度提升,互联网巨头们也以此为契机,纷纷布局协同办公领域。尽管迈入后疫情时代,用户逐渐恢复线下办公,远程办公的需求量相较于之前有所回落,但用户对协同办公的接受度已经有所提高。
据《2021年在线协同办公行业研究报告》显示,在2021年1月-12月,行业MAU均值仍有3.47亿的量级,行业渗透率保持在60%以上。由数据可知,用户已经培养出了使用在线办公协同软件的习惯,整个协同办公行业也并非仅仅是火热一时,而是具备长期发展下去的可能。
除此之外,协同办公触及多个场景、多个场景,巨头由协同办公领域切入之后,也能够顺势扩张。由于协同办公能够触及各个行业、各个场景,同时还能够为全员提供服务,因此协同办公成为企业服务中最有能力聚集流量的地方。而巨头们也深谙此道,纷纷通过做流量入口来实现快速扩张。另外,巨头们还能够以协同办公为切入点,向其他企业服务领域拓展、延伸。
格局生变,同台竞技
随着互联网巨头的入场,协同办公市场的格局也在悄然发生改变。目前来看,依照业务划分,协同办公市场可以分为综合协同管理平台、垂直协同办公软件厂商两类玩家,其中综合协同办公管理平台也形成了传统OA厂商和互联网厂商两个阵营对垒的局面。
1、传统OA厂商胜在深耕
以泛微、致远互联、蓝凌等为代表的老牌办公OA厂商,早早就进入了协同办公领域,并在该领域持续深耕。得益于传统OA厂商的持续深耕,其在技术实力、产品矩阵、系统功能完善程度、客户资源积累、品牌影响力等方面都建立起了深厚的优势,短时间内难以撼动。
以客户资源为例,蓝凌已经先后助力中信、万科、小米、P&G等数万家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革;并且还与华为云、金山云等60多家厂商达成了战略合作,累计服务3000+万员工。
2、互联网厂商优在流量、技术
相较于传统OA厂商,新进入协同办公领域的互联网厂商在经验积累方面稍逊一筹,但由于互联网巨头的C端产品与人们生活密切相关,在知名度方面有一定优势,因此较为容易获得用户青睐。此外,互联网厂商多以工具为入口,能够提供标准化服务,并且具备较高性价比。凭借标准化服务以及高性价比的优势,互联网大厂得以在协同办公领域迅速站稳脚跟。
另外,互联网厂商的技术优势也助推了其在协同办公领域的发展。协同办公行业具有一定的技术门槛,而阿里、腾讯、字节在技术方面,尤其是云计算、人工智能、大数据等新型数字技术有着深厚的积累,这些技术优势也能够助推其协同办公业务的发展。
总而言之,传统OA厂商和互联网厂商这两类玩家各有优势,致远互联和阿里钉钉两个平台在协同办公领域的表现,就很好地诠释了这一点。
致远互联精进不止
据悉,目前蓝凌、致远互联和泛微等三家厂商居于OA市场前列,其他较小厂商分割剩余市场份额。不过,尽管泛微、致远互联、蓝凌同为老牌企业办公OA厂商,但由于产品架构以及经营理念等方面存在不同,不同品牌也形成了独特的差异化发展路线,致远互联也不例外。
从技术层面来看,致远互联持续进行技术创新,以保持并扩大竞争优势。深耕协同办公领域已久的致远互联在技术方面有着很深的积累,不过致远互联仍在不断加大产品研发投入力度,以升级和完善核心技术,促进产品的迭代升级。数据显示,2022年上半年,致远互联的研发投入金额为9691.32万元,同比增长了36.59%,研发投入在营业收入中所占比例为22.90%。
从产品层面来看,致远互联不断完善产品矩阵,以满足不同企业的个性化办公需求。在技术层面持续发力的致远互联也得到了正向反馈,其产品矩阵不断丰富,服务用户范围也持续扩大。据了解,致远互联基于协同管理技术平台V5研发了一系列标准产品,比如面向中大型及集团化企业/组织的A8、面向政府组织和事业单位的G6以及相应的信创产品和移动产品、面向中小企业/组织的A6及相应移动产品。
与此同时,致远互联还深入行业,为客户提供行业解决方案,以便能够全方位满足客户的协同管理需求。
从生态层面来看,致远互联积极“呼朋引伴”,持续构建完善生态体系。一方面,致远互联持续完善伙伴体系,提升自身的专业服务能力。据悉,目前致远互联已经拥有600多家活跃稳定的销售伙伴,60多家城市专营销售伙伴。另一方面,致远互联还进行协同产业生态布局,实现合作共赢。据了解,致远互联整合了上下游产业链资源,构建起了包括腾讯、华为、阿里、中国移动等在内的合作生态,进一步拓展其协同应用解决方案的广度和 。
钉钉成后起之秀
同传统OA厂商相类似,尽管钉钉、企业微信以及飞书均有互联网巨头为靠山,但由于企业文化、产品侧重点、目标客群各有不同,钉钉、企业微信、飞书等协同办公产品也朝着不同的发展方向前进。其中钉钉凭着自身优势,迅速在协同办公领域开疆扩土,占据了一席之地。
一来,钉钉凭借着免费模式吸引了大批用户,快速在协同办公领域站稳脚跟。同传统OA厂商相比,钉钉等新入局者在品牌影响力、服务经验等多方面存在差距,但这些差距又无法在短时间内缩小,因此钉钉等新进入者便另辟蹊径。事实上,受多方因素影响,中小企业的付费意愿并不算高,加之其对协同办公软件并无复杂需求,就更不愿意为之付费了。面对此情此情,钉钉等新进入者采取了免费模式,并凭借着该模式,迅速收获了一批用户的青睐。
受益于此,钉钉也快速打开了协同办公市场,用户数量持续走高。据Quest Mobile最新数据显示,7月协同办公APP MAU(月活跃用户)保持高位,其中钉钉的月活跃用户数为1.91亿,排名第一。
二来,钉钉采取了软硬件两手抓,全方位满足企业客户的协同办公需求。钉钉在升级、迭代软件平台的同时,还将目光瞄准了智能办公硬件领域,并陆续推出了多款智能办公硬件产品,比如,视频会议一体机、智能指纹考勤机、智能人脸考勤机、智能办公投影等。这些智能办公硬件产品的推出,不仅扩大了钉钉的营收来源,还能够为企业提供更好的办公体验。
三来,“云钉一体”战略的落地推进,同样助推了钉钉的持续发展。随着“云钉一体”战略的推进,钉钉与阿里云进行了 融合,阿里能够以钉钉为入口,向企业用户输出云服务,同样钉钉也能借此机会接触到更多大型企业,扩大客户群体范围。
小结
总的来说,无论是传统OA厂商还是互联网厂商都各有优劣,并且两股势力之间也并不是只有竞争,其中不少玩家已经开启了合作模式。比如,腾讯企业微信已经和泛微网络达成了合作,双方将携手打造内外协同的移动办公平台。
因此,尽管协同办公领域参与者数量的增多会加剧行业竞争,但随着参与者不断夯实自身的实力,协同办公产品也将得到不断优化、升级,企业、个人也都将享受到更加优质的协同办公体验。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。