北京时间11月7日,百度公布了2019年第三季度未经审计的财务报告。报告显示,百度Q3营收达281亿元人民币,归属百度的净利润达到44亿元人民币(非美国通用会计准则)。财报同时披露了百度App日活用户已达到1.89亿,同比增长25%,端内搜索持续扩大市场份额。
百度创始人、董事长兼CEO李彦宏在分析师电话会上透露:“百度知识产品已经积累了数十亿的高质量内容,这些知识内容显著提升了用户搜索黏性。”9月份,用户在知识类产品上的时长比6月份上升了41%,百度百科和百度经验上的视频内容播放量增长了36%。
QuestMobile此前发布的半年报告中显示,微信、QQ等超级App的月活用户量分别下降了0.48%和1.08%。在此背景下,百度App仍能保持着逆势增长,与其稳固的搜索护城河体系不无关联。
李彦宏在财报内部电话会中强调,“百度已经是一家拥有10亿用户的公司,我们还构建了中国领先的知识和信息为核心的移动生态。”作为搜索体系的护城河,知识搜索也是用户的刚性需求,而百度知识类产品具有全面性和唯一性的价值。以“如何修改wifi密码”为例,这类具有实际操作经验的知识往往只能通过百度才能搜索到最佳答案。过去几年时间里,百度陆续推出了百度知道、百度百科、百度文库、百度经验、百度学术、宝宝知道六大知识类产品满足用户搜索需求。
目前,百度百科、百度文库以及百度知道等知识类产品已经与中国科协、中国抗癌协会、国家哲学社会科学文献中心、人民日报数字传播等7000多家权威机构达成合作关系。已有上万名专家参与到相关内容的审核与编辑。此外,百度百科医典联合全国50多个权威机构、上百位院士、学会主委和行业顶级专家共建权威医学健康科普平台,同时还与国家药监局新闻中心联合制作了1600部权威科普视频,累计播放量超过5000万次。通过动画视频、专家讲解、权威认证,以更权威、更及时、更具可读性的方式,大大提升了民众对药品知识的理解。
事实上,知识类产品的发展非短时间内可成。它需要从多方汲取知识信息,经过长时间积淀才足以支撑起用户的需求。据悉,在搜索和信息流产品的基础上,百度将进一步突出百度百科、百度知道、百度文库等知识类产品“引人向上”的价值观。并通过AI和大数据等技术的支持下,对知识内容进行了更多元化的呈现,如AR、全景、图表等富媒体形式,帮助更多的用户更加便捷地获取知识。
除此之外,百度的信息流产品百家号作为移动生态的重要组成部分,也不断通过提升内容质量与社交属性增强用户粘度。李彦宏在电话会上提到:“我们的信息流产品百家号现在有240万信息流和短视频内容创作者,同比增长56%。9月份,百家号内容分享同比上升了29%,点赞数同比上升了89%。”
不仅自身内容不断提升,百度更凭借智能小程序的连接功能,拓宽内容与服务的范围。9月,百度智能小程序月活用户达到2.9亿,同比增长157%。此外,智能小程序的数量在过去三个月内实现了翻倍,百度知识类产品致力打造从内容消费到服务消费的服务闭环,通过挂载相关智能小程序等方法为用户提供更多的便捷,让百度搜索发挥更大价值,让用户更好地获取知识与服务。现在四分之一的APP内搜索的结果都由智能小程序的信息和服务提供,丰富的资源与良好的用户体验也增强了百度智能小程序的用户粘度,用户市场环比增长68%。未来,随着知识搜索护城河的不断拓宽,百度移动搜索根基也将更加稳健。
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