作为一个移动办公平台，钉钉因为新型肺炎疫情火了。钉钉公布了一个华丽的数据，2月3号这一天，有超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公。同时，钉钉还发力在线教学，在疫情面前，远程办公与在线教育双箭齐发。另外一个亢奋的数字是，钉钉的下载量超过微信，跃升为苹果应用商店免费APP排行榜第一。
我们先撇开数据的含金量，钉钉的大火的同时，也有一个问题值得思考——钉钉的口碑并不好，在5分满分的评分中，得分仅为1.9分。也就是说，这个得分是不及格的。笔者打开不同的应用市场，发现当前的头部应用，好评度都不低，很多是五星好评。
新型肺炎疫情严重，蔓延到全国，很多企业采取远程办公，来应对疫情，保护员工健康，移动办公市场被广泛看好。但是，我认为，钉钉最近的大火，有特殊原因。首先，它受疫情推动，疫情过后就会降温；其次，移动办公平台关键要靠技术实力和安全度，不具备这两个要素的，很难能长期火下去。
有人说，钉钉会以此为契机，打开移动社交的一个缺口，进而威胁到微信，比如，原本家长都在微信里交流，在线教学可能会让家长迁移到钉钉上。但是，我认为，企业办公、在线教学与移动社交是两码事。在线办公的思维，是做不好移动社交的。况且，一个平台的承载能力是有限的，当它负载的东西太多，变得越来越沉重的时候，也就是被用户抛弃的时候。
钉钉与微信，不是一个层面的东西，不宜放在一起比较，要比，也只能跟企业微信比。办公与社交，是有很大区隔的，在一个办公软件上进行社交，会让人很疲惫，很压抑。当你忙碌了一天，还得面对这个软件时，心理肯定是抵触的。人们在社交时，希望在一种轻松舒适的状态下进行。钉钉与微信，没有可比性。阿里巴巴也不可能突破腾讯的禁区，腾讯在社交领域，已建立起固若金汤的城墙。
抛开这一些，即便是远程办公市场，也不能说钉钉就赢了，这个战场有很多优秀的选手。比如腾讯，比如华为，等等。同时，也不能简单地比企业数量，有些办公软件侧重大中型企业，侧重政府机构与事业单位。移动办公市场，还刚刚起步，将会涌现多个有实力的玩家。华为虽然进入智能办公市场较晚，但华为有技术优势，更安全。很多大型企业、政府机构对笔者说，他们不放心当下的移动办公平台，最主要的是担心安全，包括数据内容安全和隐私安全等。
华为公司副总裁、华为云BU总裁郑叶来认为，企业办公与个人社交不同，远程办公确保数据安全很重要。华为云Welink从设计之初就明确，数据主权归属客户。华为云Welink可以实现“各个客户自己独享系统，数据天然隔离”，通过独有的技术与算法，确保客户数据资产不外泄，内容安全可溯源。迄今，华为云Welink已经获得了50多项国内外最高等级的安全权威认证。
无论对企业，还是对机构来说，他们使用在线办公，安全都是最关键的，尤其是大中型企业以及各组织机构，对安全的要求更为迫切。现在，一些移动办公平台不能保证他们的安全。很多互联网企业依靠数据变现，触角无限延伸，很难兼顾公平。企业办公是一场持久战，通过事件营销火起来，只会是昙花一现。
事实上，不只是钉钉，几乎所有移动办公软件，最近都烧了一把火，腾讯、华为等，表现同样出色。华为云Welink，凭借安全与技术优势，最近呈现爆炸式增长（春节期间业务流量增长50倍），还赢得了用户的广泛好评。从长远来看，真正能实现健康生长的，必然是那些具备良好口碑的应用。
回到钉钉上来，凭借疫情火了，这是一个很好的机遇。但这只是开始，口碑是一把双刃剑，只有在用户与口碑之间取得平衡，才能可持续发展。文/徐上峰
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