董明珠:敢于做恶人,不怕做恶人

董明珠是流量保证,她走到哪,都是焦点。她自带光环,敢说敢骂,快意恩仇,这也是媒体喜欢她的原因。董明珠从不拐弯抹角,有她在,就不缺话题。过去,她与雷军打赌,被炒了5年,董明珠从“铁娘子”,炒成了网红。

她是最敬业的中国企业家之一,走到哪,都在给格力打广告。任何一次会议,她都会充分利用,竭尽全力植入格力的广告。12月8日,董明珠出席某企业家论坛,结果,这个论坛几乎成了格力电器的推介会。“格力空调已经是世界老大了!”她这话时,下面有人在议论,董明珠说:“我听下面有声音,你们若不信,换一台别的空调试试。”

当然,焦点还是她再次炮轰奥克斯:“奥克斯空调低于国家标准,竟然敢在市场上销售,没有人敢说!你不说话,那我来说。”她还把美的、海尔带入进来,原本三家企业说好一起举报奥克斯,最后,其他两家企业临阵退缩,董明珠只好做起“恶人”。

已做“恶人”好多年

这里的“恶人”,并非贬义词,有时候,恶人比老好人可爱和可敬。我们也需要“恶人”,去打破沉闷,揭露丑恶与虚伪,让一切在阳光下运行。董明珠在国内家电圈的地位无人能及,她走过的路不长草,一般老爷们都忌惮她三分。她做“恶人”已经多年了,无论是对竞争对手,还是对员工、亲人,她都喜欢扮演“恶人”的角色,坊间流传着很多她做“恶人”的故事。

格力电器内部管理非常严格,比如,上班不能吃东西,谁逾越了这个规矩,就会被罚款。曾有一名家庭困难的员工,离下班还有10多秒的时候吃东西,被董明珠看见了,罚了他100元。要知道,在1990年代,100元是一个不少的数目,员工一个月辛辛苦苦的工资,也只有几百元。不过,下班后,她把被罚的员工叫到身边,自掏腰包,给了这名员工100元。

即便对家人,董明珠也毫不讲情面。有人说她太冷血,不近人情,甚至六亲不认。1995年,曾有经销商找到董明珠的哥哥给说情,帮他多拿100万元货,然后给她哥哥两三万元的提成。董明珠不仅拒绝了自己的亲哥哥,还要停那个经销商的货。她哥哥与这名经销商都想不明白,她为什么会这样。经销商怀疑他们不是亲兄妹,哥哥则给董明珠写了绝交信,兄妹从此走上决裂。

今年,董明珠说到了这件事,坦承她与自己的亲哥哥20年没有来往。董明珠说,如果她同意这件事,走后门帮人提货,就坏了规矩,今后说话就再也没有说服力,同事也不会再信服她。她认为,只要她在任,兄妹就不要有交集。所以,该做“恶人”的时候,她从来不犹豫。

她让江湖不安宁

这些年来,董明珠基本上在扮演“恶人”的角色,她手撕美的,说美的是“小偷”(偷人才),找人将挖角的美的人打一顿;她与雷军对抗,鄙视1元赌资,还说小米与美的合作是“小偷+小偷”;她举报奥克斯,指正奥克斯空调虚标能耗,欺骗消费者;她说中国的保险行业,买保险时忽悠人,理赔时左右刁难……董明珠搅得江湖不安宁。

她敢于做“恶人”,不怕做“恶人”。“企业家要耐得住寂寞,有责任感和使命感。”董明珠在这次企业家年会上说,格力要改变国内劣币逐良币的环境。董明珠透露,今年双十一,格力电器卖了100亿元产品,也赔了很多钱,但她认为,这个钱赔得值,就是要让卖劣质产品、弄虚作假的企业日子不好过。

董明珠这些话,显然针对国内某些同行的,目的是通过低价销售,去挤压其他空调品牌的市场空间,这是一种战略手段。这一招看似简单粗暴,但很实用,尤其是依赖线上市场的中小空调品牌,会受到较大的冲击,进而失去竞争力,甚至被拖垮。不过,她说,格力不想整死奥克斯,只希望它能改邪归正。

但也有观点认为,格力电器举报奥克斯,动机是奥克斯的快速成长,威胁到了格力空调的利益。这几年,空调销售格局在发生变化,线上的份额增长较快,这对格力来说,是不愿见到的。格力有强大的线下渠道,这是几十年沉淀下来的能力。但线上不需要这些,关键看性价比。

从2018年的数据来看,格力空调在线上的份额,输给了奥克斯。奥克斯能在线上领跑,不是靠品牌,不是靠技术,而是靠价格。同等的产品,奥克斯空调要比格力便宜1/3以上,有的要便宜1/2。奥克斯的市场策略及定价,导致格力空调较为尴尬。今年,格力举报奥克斯,不排除有这个原因。通过举报,格力电器可以进一步遏制奥克斯的势头,同时扩大自己的品牌认知。

与人斗,其乐无穷。董明珠表示,本是和美的、海尔约好一起举报奥克斯,但另外两家企业没有站出来说话。对此,她理解为,美的、海尔可能担心奥克斯的反扑,拿它们的产品去检测。她倒认为,人正不怕影子斜,这反而是一次好的锻炼——不管有没有人查,都要做诚信的企业,把产品做好。文/徐上峰

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2019-12-12
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