过去，苹果对营销一直不太重视。苹果内心有一种傲慢，这种傲慢，是乔布斯带来的。那时候，苹果的产品引领潮流，是创新的代名词，令对手望尘莫及，即便友商想模仿，也只能学一点皮毛。那时候的苹果，有傲慢的理由。以至于乔布斯从未来未到中国，其产品却在中国大行其道，有大量的铁杆粉丝。
不过，最近几年，局面变了，苹果逐渐从领先，到逐渐被对手赶上，甚至超越。苹果手机的优势不再明显，弱点反而被放大。今天，苹果手机从外观设计，到技术创新，都没有过去的优越感，似乎总是落后半拍，影像、快充、续航等，都是这样。当然，很多人依然对苹果的系统津津乐道，但是，这种领先不会长久，卡顿不再是安卓中高端机的常见问题。在Mate30系列发布会上，华为消费者业务CEO’余承东宣布，华为新机的流畅度，已经领先苹果。
面对竞争对手的凶猛攻势，行业的集体进步，苹果似乎也感到了这一点。苹果今年的新品发布会，PPT里就出现了华为。这也表明，苹果开始重视华为这个对手。当然，在我看来，苹果的对手，不只是三星、华为，其他国产手机也将会一定程度地威胁到苹果。苹果如果不能加大创新力度，其后的日子会不太好过。
虽然说，苹果封闭的系统，留住了很多用户，使得他们不愿迁移到安卓平台。但是，用户的忍耐是有限的，一旦你的产品落后较多，用户会无比失望。比如拍照，好的拍照手机，用户会更自信，能随心所欲发朋友圈。试想，你买苹果手机花费万元，拍照却不如别人三五千元的产品，逐渐就会产生失落感，进而心生抱怨。这样的人，会越来越多。
为了扭转局面，苹果今年开始重视营销了，且用力过猛。今年，苹果为iPhone 11的销售，投入巨额的广告费用，其产品在中国上市后，广告铺天盖地，各大新闻类APP，都被苹果iPhone 11系列广告占领。这种销售力度，在过去是不曾见过的。并且，这次还有些异常，网络上不能对苹果新机有异见，否则就会被围攻。
对营销的重视，是苹果对产品不自信的反映。苹果新品发布后，我们的朋友圈安安静静，很少有人讨论苹果新机，少数几人在批评苹果的产品创新不足。iPhone 11的外观设计，就被吐槽太丑、太土，另外，产品发热严重，信号不好，摄像头进灰，卡顿，等等，这些问题困扰很多用户。从电商平台的反馈来看，苹果iPhone 11用户苦不堪言，在某电商平台，好评度仅为93%。对于高端旗舰机来说，这样的好评度，确实太扎眼。
花了钱，却没有好的体现，不少iPhone 11用户只好自我揶揄，以苦为乐！网友则调侃起iPhone 11用户，有网友说，你们买到了东北定制版，苹果手机有了加热功能，冬天再也不怕冷了。说这话的弦外之音是，苹果手机一直存在不耐寒的缺点，在北方的冬天，苹果手机会自动关机。
网友“带馅De馒頭”说：“你要这样想一下，冬天买暖宝宝花好多钱吧，一个iPhone用个十几年没有问题吧……还有信号问题，你再想一下，和朋友吃饭的时候，每次手机到付款的时候就没有信号了，然后让朋友付钱……”
网络上，批评iPhone 11发热的人，都会不同程度被围攻，被“质疑”水军所为，或者说这些人不懂苹果手机：“现在的苹果手机激活时基本上都发烫，过两天就没事了。以后你会发现越用越好用，你会觉得买对了！”。网络上，类似的回复很常见。这也引发了iPhone 11用户的不满。有人说，“那你解释下，为什么开始发烫？难道要先热个身？还有人打比方，苹果手机太娇贵，跟汽车一样，要有个磨合期。文/徐上峰
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