从苹果iPhone 11系列发布会来看，产品创新严重不够。苹果从乔布斯时代的行业引领者，变成手机行业的追随者，以至于有媒体认为，苹果正逐渐小米化。虽然我不完全认同这种说法，但也表明苹果不再是原来那个苹果。
乔布斯曾说，苹果的产品是科技、艺术与人文的结合，也带领苹果引领潮流风尚。然而，到今天，就连苹果过去十分自信的外观，也开始了模仿之路。另外，没有能力推出5G版本倒了也罢了，却偏要为自己找一个牵强的借口。
言归正传，还是回到产品身上。苹果这次推出的产品，创新不足，却在营销上做起了文章，大量投放广告，并营造供不应求的假象。我想说的是，消费者的口碑才是重要的，误导消费者，往往会适得其反。
那么，苹果新机的口碑究竟怎么样？我打开了某电商平台，发现苹果iPhone 11有3.8万条评论（截至9月24日8:30），好评度仅为94%。对于售价五六千元的产品，这样的好评度，是不及格的。同样是这个平台，华为Mate20系列好评度为99%，就是其他国产中低端手机，一般好评度都会超过95%。
那么，用户在吐槽苹果什么呢？笔者统计了一下，主要问题集中在发热严重、卡顿、信号差，也有人吐槽设计差，祖传大黑边，等等。一名“小脸大队长”的用户，买了128GB黑色版的iPhone 11，他（她）说，“发烫 我**买了个暖手宝吧”。还有用户评论，“一分（星）都多给了……烫手可以当暖手宝了！”
看视频、打游戏发烫，也有人说，看一下朋友圈就发烫，咨询售后没人理会。网络上，很多用户调侃苹果新机，就拿发烫来说吧。有用户说，烫得可以煎鸡蛋，能把手烤熟；也有用户说，马上冬天了，赚到了，不用买暖手宝了；有用户说，“手机烫的飞起，老子的姻缘都给你烫没了！”。也有用户担心，感觉自己买了一个“炸药包”。一位名叫“深圳游子”的用户说，“我觉得我应该买了一个暖手宝，可惜了，我在深圳！烫得我啊！如果我在东北会给好评！”
再看看用户怎么吐槽信号的，有用户吐槽，满格打不出电话，发不出短信，移动电信联通都试了一个遍，不管用。网友“jd_187796ftm”买了黑色128GB的iPhone 11，说这部手机“老断网，还没有国产手机好，再也不买苹果手机了。”一位买了64GB黑色版iPhone 11的用户说，“信号超级超级差！自从用了它，感觉自己生活在深山老林里！”
不仅仅如此，还有很多用户吐槽外观：“丑，很丑，我真的后悔了”，也有很多人吐槽“卡顿”。有用户评价iPhone 11，没有优点，就是它最大的优点。文/徐上峰
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