曾国藩的湘军声名远播,他从团练开始,最终平定太平天国,并非他的战术有多高明,其“结硬寨,打呆战”的战术,甚至显得笨拙,比如说,湘军每到一个地方,首先是选地形,修墙挖壕。墙多厚多高,壕多深多宽,都有具体、严格的规定。而且,挖出的来土还要马上运走。士兵被搞得苦不堪言。
然而,他用看似呆板的方法带兵打仗,却收到奇效。
后人总结,曾国藩这种做法,是大智若愚的典范:战争惨烈,结硬寨,是为了巩固大本营,不会被奇袭击破。打呆战,是为了夯实胜势,不会被巧计瞬间扭转战局。现代商战,瞬息万变,同样需要类似的智慧。
结硬寨,打呆战
在竞争最激烈的手机行业,从过去几年的发展来看,国产手机普遍缺乏“结硬寨,打呆战”的务实精神,相反,投机取巧者甚多,以营销代替研发,靠噱头吸引消费者关注。比如说,一些手机企业,将“黑科技”当作口头禅,然而这些所谓的“黑科技”,基本上是供应商的东西,没有自己的压舱石。最终的结果,我们看到的一些手机新品发布会,其实都是各家供应链厂商技术的博览会。
创新停滞,产品同质化,导致消费者换机意愿不强,大环境也持续恶化,金立破产,锤子熄火,美图与360手机也走到尽头,还有一大波中小品牌处在危险边缘。
强大的市场压力之下,有的头部厂商开始转型,更有厂商开始出现动作变形。前者的代表是OPPO和vivo,蓝绿大厂相继推出新品牌或子品牌,试图以性价比冲击线上市场攫取增量,同期,小米也启动品牌分拆,意在做大目标用户群体。不过,小米公司中高层集体在社交平台发声、碰瓷友商的背后,则让他们成为动作变形的典型代表。
从各大研究机构的数据来看,华为与荣耀在2018年逆势高增长,这令华为系双品牌成为业界分析的热点。特别是荣耀手机,从边缘到主流、从跟随者到引领者,逆袭成功,让这个本身做派低调的品牌备受关注。
伴随最近“国内第二,全球第四”新战略目标的提出,赵明和荣耀再次成为业绩关注焦点,他们能再次完成目标吗?4月17日,长达数月“半隐身”的荣耀总裁赵明,在荣耀20i会后接受国内媒体采访,解答了诸多外界关心的话题。
作为一个多年浸淫手机行业观察,并持续跟进关注荣耀发展的人,荣耀现象背后的谋划与布局,一直是我非常感兴趣的事情。据说,赵明也是一个喜读大书的人,曾国藩所著也在他的阅读书目中。快速登顶互联网手机第一,荣耀现象的背后,在笔者看来,便深具曾国藩式的“结硬寨,打呆战”用兵智慧。
风口论下的品质突围
互联网手机曾被喻为是一块唐僧肉。雷军的“风口论”、七字诀,更重要的,小米的快速崛起,引得很多传统制造企业纷纷入局互联网+,更自此拉开互联网手机大战的大幕。然而,无论是乐视、锤子,还是360手机,都未能走远。无休止的价格战、配置战、营销战,痛快过后,这些招式从最初的通行证,变成了最后的墓志铭。
4年前,正值互联网手机风口大开之际,赵明接过荣耀总裁一职。当时,1岁半的荣耀还很青涩。2015年6月底,荣耀7在北京发布,我亲自见证了荣耀第一个战略目标被搬上台前:履新不久的赵明,接到了余承东给的一个棘手任务,将荣耀打造成互联网手机品牌第一。
很多人对此不以为然,甚至感到惊愕。因为,说到互联网手机,已有品牌先入为主,并形成了思维惯性。那时,互联网手机领域都在谈“性价比”,玩饥渴营销。大家都打了鸡血似的,以为自己站在了风口上。
荣耀当时的判断是,这种局面不会持久,只有以创新和品质作为战略控制点,靠产品说话,才能最终决胜市场。就我记忆所及,荣耀的发布会上,赵明说的最多的就是“品质”二字,这一表达,没有其他互联网手机品牌那种语言狂欢的气势感,略显无味。赵明提出的“笨鸟不等风”,在行业喧嚣中也显得格格不入。然而,几年过去了,在荣耀20i发布会上,赵明依然把“品质、创新”放在嘴边,不过,四年前不同的是,荣耀已经让品质和创新这样更TOB的话语,附着上更多意涵。
我们在这里先穿插一个小故事。2015年,荣耀手机曾在运输过程中,发生集装箱车轮胎自燃事故,但车内的产品包装完好,检测也没发现问题。不过,荣耀认为,少部分产品受到高温影响,不能完全保证今后不出问题。于是,荣耀将这批价值2000万元的热销手机,全部销毁。
与荣耀的做法不同,在当时,互联网手机将大部分精力都花在营销上,对品质着墨不多。荣耀则要求每一款送到消费者手中的手机,都要把好质量关,对产品进行破坏性测试、耐极限环境测试等,产品走向市场之前,进行质量摸底。过硬的品质,让荣耀迈上了快车道。2017年初,荣耀已提前实现互联网手机第一品牌的目标。
今天,趋势更明朗。从赛诺公布的2019年1月份国内手机销售情况来看,排名前四名分别为华为、vivo、OPPO和荣耀,此后是苹果、小米。榜单上的9家企业,有5家负增长,同比增长超过两位数的有两家,即华为和荣耀。而单独从互联网手机品牌来看,荣耀的份额为15.1%,另一家互联网手机品牌小米的份额为10.9%。
就是在这样的背景下,余承东给荣耀提出了新目标:中国第二,全球第四。赵明在接受采访时更表示:老余甚至鼓励我们做第一。
贫瘠的土地,长不出庄稼
最近,雷军的“研发无用论”,再次成为媒体的谈资,雷军表示,研发费用不是越多越好。有好事记者在这次荣耀20i发布会后就此询问赵明看法,赵明笑称:“这就有点像读书无用论”。雷军的观点,在当下行业集体转向技术崛起的阶段,自然站不住脚。
贫瘠的土地,长不出庄稼。创新是建立在研发投入基础之上的,说到研发,就不得不提华为。近10年,华为累计研发投入4850亿元,仅2018年就投入1015亿元。华为在全球有60多个基础技术实验室,这是创造奇思妙想的地方。
刚结束的分析师大会上,华为宣布进入“创新2.0”,加大理论和基础技术研究投入力度,并成立创新研究院去推动落地。
或许有人说,那是华为整体研发投入,落到手机上又有多少呢?单独从手机业务来看,据余承东透露,去年的研发费用为60亿美元,大约400亿元人民币。
“天下之至拙,能胜天下之至巧”(曾国藩语),正是这种不计回报、不计投入的“笨拙”,让华为和荣耀在芯片、拍照、续航、基础通信、人工智能等众多方面,处于行列领先。在行业创新停滞不前时,华为与荣耀手握充足的“弹药”。就像赵明所说,“在实验室里,总能找到让荣耀不断发展的技术。因为技术上的充沛,也给荣耀更多选择路径,可以做出差异化的产品。”
以慢为快,后发先至
手机市场是最不稳定的,位置一直在变化。几年前的“中华酷联”,构成了国产手机前四,今天,已有三家淡出人们的视线。
被市场抛弃的品牌,似乎都有一个共性,创新不足、品质不佳,导致品牌形象出了问题。一些品牌返修率高,出了问题服务能力跟不上,造成口碑伤害。网络上流传着一个段子,“下次再购买某某手机,我就剁手”。对这些“剁手”品牌,消费者是吃一堑,长一智,今后不敢再碰。不少国产品牌被迫放弃国内市场,原因就是早期的口碑搞砸了,被贴上劣质标签。
反观荣耀的做法,始终重视构建与市场地位相适配的能力,比如在野蛮生长的印度市场,荣耀目前已明确在该市场份额第一的战略目标,但即使如此,也并未急于扩张,更没有以价格战硬拼,而是注重商业模式及品牌形象的塑造。在夺取更大份额之前,先树立良好的口碑。据赵明在采访中透露,根据数据机构的数据,目前荣耀的产品在印度的返修率最低,并拥有最高的用户忠诚度。
全球化布局,需要全球化的对话语言,荣耀用技术创新,与全球消费者对话。今天,手机市场进入存量时代,只有拿出用户难以抗拒的产品,才能保持领导地位。用余承东的说,就是要打造领先对手几条街的产品。这背后需要下慢功夫,有重投入,这是决定战局的关键,也是华为和荣耀后发先至的秘诀。以“科技标杆”荣耀V20为例,技术够硬,在迭代快速的手机市场,发布四个月之后,同样使用IMX586传感器的同类型旗舰手机中,荣耀拍照效果依然领先,靠的就是底层技术、基础研发的实力和底蕴。
回到余承东给荣耀定下的“中国前二,全球第四”的新战略目标,赵明表示,荣耀和自己从去年12月26日之后就处于半隐身状态,其间重点关注三件事:
第一,跟研发在一起打磨下一阶段的产品。
第二,制定产品战略支持未来整个业务战略。
第三,新的市场策略,在中国市场上以及全球市场怎么赢得属于荣耀未来的战争。
我们可以根据赵明透露的信息合理推测,荣耀“中国前二,全球第四”战略目标,或许早已确定。上述三件事,秉承了荣耀此前一贯的“笨、拙、呆、慢”的做事风格,但无疑正是关乎其目标能否完成的关键。
就是用这种方式,荣耀以慢为快,后发先至,完成四年前余承东给的第一个目标。文/徐上峰
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。