大姨吗APP高管日前炮轰第三方数据机构艾瑞,称其联合竞争对手发布报告歪曲事实,收钱说瞎话,是行业毒草,并进行人身攻击。
已隐去部分内容
这份名为《中国女性生活形态研究》的行业报告触痛了大姨吗,因为这份很长的报告中有一页内容显示,在经期管理应用当中,大姨吗的竞品美柚的份额占95%(月度总有效时长)。这无疑对大姨吗极为不利,意味着大姨吗难获广告客户的认同。
美柚份额占比遥遥领先
艾瑞随后发布正式声明,称已对报告数据进行了内部复核审查,确认符合艾瑞对第三方市场分析研究的工作规范,数据结论可以代表艾瑞对该行业的研究结论。相关数据是艾瑞mUserTracker第三方网民行为研究数据库长期跟踪分析13家同类App产品的数据结果,与合作方美柚没有关联。
艾瑞确应数据准确
那么,这个数据是否客观?事实上,针对经期记录行业,并非仅艾瑞一家有监测数据,易观、QuestMobile等第三方机构,也有监测这个行业的数据。据新浪科技报道,三家机构的数据均表明,大姨吗的份额,确实不足5%。
经期记录APP的用户是会不断成长的,随着人的年龄变大,一些女生一旦怀孕,经期记录功能对她们来说,就失去意义了。这个过程中,如果没有其他有趣、有用的东西留住她们,用户可能就会不断流失,并给对手做嫁衣。
企业的眼界决定境界
没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,互联网行业是最开放的,选择权在用户手中,口碑也是用户给的。
有用户说,她最初接触的经期APP,只有记录一个功能,比较单一和枯燥,一个月才打开一两次。事实上,大姨吗早期的用户数也很多,但因为频次低,所以用户粘性差,竞争力不强。而在过去几年,智能手机行业掀起了换机潮,很多用户一年更换一次手机,结果,那些没有黏性的APP,逐渐被人遗忘。
大姨吗曾红火过
有互联网分析师指出,对这个行业的企业,必须要有清楚的认识,如果不能提高用户黏性,不能留住用户,在这个行业就会没有未来,最终沦为匆匆过客。
这个行业呈现出两极分化,一家独大格局,是一个值得行业思考和探索的问题。仔细探究,就会发现,懂用户,对行业有独大到理解的企业,才能走得更远。概而言之,是不同的眼界,决定了不同的境界。
当然,一些经期记录工具走下坡路,还有其他原因,比如,在名字上,让人觉得不雅。有网友说,她最初下载的是大姨吗,但觉得名字不好听,很多人听到这个字眼,还是觉得有些忌讳。有时候,小孩翻她的手机,问“大姨吗”是什么,让人觉得很尴尬。
事实上,这个行业,企业把名字取得太直观,虽然可提升辨别度,但却无一例外地落于俗气。我们知道,唐诗中,那些真正好的诗,往往是含而不露的,通过某种意象去表达出来。回到经期行业,直观的名字,容易给人对它形成固化的印象——仅仅是一个经期工具。取名不当,也对它的发展不利,难以改变低频的特性,甚至被用户卸载。
被固化的“经期工具”印象
世间万事万物都在发展,企业也是如此,想用户之所想,知用户之所需,才能立于不败。经期管理行业呈现一家独大格局,与一些品牌不了解这个行业特性有关,还有就是行动跟不上。
通过对女性的调研可知,如果某个产品简单地定位为“经期工具”,用户在怀孕后,就会卸载掉,转移到那些有怀孕功能的产品上。因此,只有跳出“经期工具”的范围,才会有更广泛的蕴含。相反,如果APP可以提供备孕或怀孕相关的知识,对用户来说,就很实用。
经期工具容易被固化
调查发现,每个女性怀孕后,经期记录APP都可能遭遇用户流失。不过,这些用户还在这个圈子里,只不过跳到了其他平台。也就是说,每个用户怀孕,一些经期工具就会流失一个用户,而具有孕育相关功能的APP就会多一个用户,这一减一增,进一步拉大了不同品牌之间的差距。很多大姨吗的用户,就是这样流失的。
这是残酷的行业,如果你不努力,不能让用户认同,你就是在给对手培养用户。或许有人说,知道不足,可以改进啊。但是,仓促、被动地添加功能,一则难以让用户满意,二则因为名字导致的定位局限,显得不搭——在用户心智里面,一旦产品被人固化为“经期工具”,就改变不了被更换的命运。
经期行业上演马太效应
互联网行业都呈现“马太效应”,强者恒强。比如,在网约车市场,滴滴一家独大,有雄厚的现金储备,有技术优势(比如算法与派单)。在经期行业,也呈现马太效应,用户逐渐向头部品牌集中。
从易观的数据来看,2017年11月,大姨吗的月度总有效时长为97万小时,占全行业用户有效时长3.44%,而行业的头部品牌为95.49%;第三数据监测机构QM(Questmobile)公布的2017年11月份数据显示,大姨吗的月度总有效时长占全行业用户有效时长4.28%,而头部品牌为95.60%;艾瑞的数据显示,2017年11月,大姨吗占行业月度总有效时长比为5.28%,头部品牌占比为94.66%。
第三方数据监测机构数据
上述三家第三方数据监测机构的数据均表明,2017年11月,大姨吗的月度总有效时长占比不足5%,行业头部品牌占比高达95%左右。事实上,在艾瑞的数据中,大姨吗的份额还稍高一点,在易观与QM的数据中,大姨吗的份额只有3.44%和4.28%。
互联网行业需要不断投入,如果长期烧钱,收入又跟不上,就成了无水之源。据披露,大姨吗已两年多没有融到资,产品功能上缺乏创新,也基本没有大的市场推广,这些也是导致其老用户流失、新用户未增加的关键原因。此外,来自同行业强劲对手的市场挤压也间接促使大姨吗的日渐衰弱。
经过5年的产品迭代和市场角逐,经期管理行业的格局已定,头部品牌呈现一家独大的态势,具有强大的口碑影响力。对这个行业来说,一个用户只需一个记录经期的App,未来,用户往头部App聚集的现象,将会更加明显。具有用户优势、口碑的品牌,优势还会放大,而活跃用户少的APP,市场空间只会进一步萎缩。
现实就是这么残酷,从核心数据、融资金额以及员工规模来看,大姨吗都已经远远落后。当然,它可能依然心有不甘,仍希望有资本垂涎。但,不从定位上,不从产品上,来审视自己,是无法摆脱式微局面的。
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