1993年,郭台铭看中了深圳龙华的一块地。当时那里一片荒芜,疯长的野草比人还高。一天,郭台铭扒开草丛,站在一个高地上扬了扬手,对与他同行的当地政府官员说:“看得见的这片地我都要了。”
后来,占地2.3平方公里的龙华园区,已成为富士康在大陆员工最多的一个厂区,也是为郭台铭创造财富最多的地方。郭台铭大部分时间都在这里度过,他喜欢看着几十万员工在车间忙碌,在园区穿梭。而在全国,富士康已有数十个厂区,辐射珠三角、长三角、环渤海以及中西部地区。
曾在富士康负责人力资源的王格选(化名)认为,不管富士康变得如何强大,郭台铭的性格都不会变。他推崇铁腕“独裁”,甚至不让独立董事参与运营决策,认为他们没有此类经验。
郭台铭素以“冷面”著称。有一次,他见业务员慵懒地坐在办公室无所事事,便大声斥责道:“现在猎狗不出去捕猎了,都坐在家门口等食。”而和他共事过的一些台湾业界人士评价他:“专断、高傲、摒弃民主……”
“富士康推崇的是典型的奴才文化,郭老板就是高高在上的皇帝,台干(台湾干部)们则对郭台铭言从计听。”一个经常跟富士康打交道的人向记者透露。
郭台铭的独断专行,防止了大公司官僚习气和和稀泥文化的滋生,也一度让公司决策得以快速推进,业绩高速增长,但弊端也是显而易见——在富士康,奖赏只是针对管理层(绝大多数为台干),与普通工人基本不沾边,管理层为了搏业绩以获得更高评级,往往把巨大的压力下移给一线工人,生产旺季时员工就得通宵达旦地加班赶货。
尽管连环跳以后,迫于舆论压力,郭台铭的性格有所变化。郭台铭在2011年7月29日的万人舞会上,提醒员工要快乐生活、快乐工作,但富士康的企业文化,注定员工不可能快乐。面对冰冷的机器,长时间劳作,缺乏沟通,让员工看不到希望。尤其是深圳,房价这几年翻了好几倍,而工资几乎没有变化。有梦想的员工,必须逃离富士康。
在富士康的手工抛光厂,记者发现,一些工人的手都是弯曲的,原因是抛光需要很大的力气,时间一长,骨头就被抛弯,很多工人留下了终身残疾。而这些工人大部分来自农村,文化素质不高。而在百万廉价大陆工人的忍辱负重下,富士康快速发展成为全球最大的代工企业。
“客户至上”理念在富士康体现得淋漓尽致。为了开拓美国市场,郭台铭曾在大雨中苦等客户4小时之久;为了跟大厂商做生意,他曾住过12美元一天的汽车旅馆。可惜的是,与多数将人才摆在第一位的IT企业不同,富士康并不重视人才,在郭台铭看来,“四流人才、三流管理、二流设备、一流客户”,这一思路让富士康在品牌与技术上双双缺失。虽然“富士康集团”被改名为“富士康科技集团”,但这并未带来实质的改变,直到今天,富士康依然在做最底层的代工。
文/徐上峰,联络微信:xsf3677778
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