小米份额暴跌真正原因:从高配低价到低配高价

我曾在一篇文章中提及,小米的年度旗舰(小米5)低配高价,结果遭到一些不明真相的“米粉”围攻。说句实在话,这款手机除了处理器,配置的确比较低。3GB运存,32GB存储空间,这样的配置都要卖1999元,如果是三星、华为、OPPO和vivo我相信,发生在小米身上,还要到网上抢购,确实有点不应该。

小米是靠什么起家的?当然是“性价比”,高配低价,让小米拥有超高的忠诚度,网罗了大量粉丝,这是小米成功的基石。5年前,当雷军宣称小米硬件不赚钱时,饱受智能手机高价之苦的中国网民,感动得莫以名状。以致于今天还有人说,“没有小米,智能手机会这么便宜吗?”

局势已发生了变化,小米的旗舰产品与国内同行比,没有有价格优势。乐视、ZUK的旗舰产品,同样采用高通新一代处理器,配置更高,价格更有竞争力。不仅仅是乐视和ZUK,即便与vivo、华为比,小米的价格优势也在消融。很多人会说,小米5贵在处理器,这一点必须承认。但是,联发科和麒麟处理器,用户体验也很好。大部分消费者不会去纠结一款手机采用什么处理器,他们更在乎最终呈现的产品体验。

于是,小米坐不住了,宣布小米5全系列直降200元,3GB+32GB标准版,由原来的1999元降至1799元,原价2299元的高配版降至2099元,原价2699元的尊享版降至2499元。

从过去来看,小米的年度旗舰产品,从未像小米5这样,发布不到半年,便宣布降价。我相信,这是小米对消费者的让利,但更是趋势所迫——不降价,小米就很难热销。局势对小米很不利,市场研究机构IDC发布最新数据显示,小米今年第二季度的出货量仅有1050万部,较去年同期的1710万部大幅下滑38%。

智能手机玩法已生变,试图通过饥渴营销,维持产品的不掉价,变得不现实。智能手机进入存量时代,消费者可选择的范围十分广,小米的产品如果在价格上没有竞争力,就很难维持市场热度。而且,消费者的耐心是有限的,抢购模式会让消费者失望,转投其他厂商。

除了丧失性价比优势,小米还存在几个问题。其一是线下没有竞争力。我在两年前就提到过,小米不加紧布局线下,继续忽视线下,会遭遇麻烦。果然,随着消费升级,随着智能手机市场成熟,智能手机线上遭遇天花板。今年,活得较好的手机企业,都在线下有强大的实力,如华为、vivo和OPPO。

其二是没有解决消费者痛点。痛点一词,是经雷军发扬光大的,然而,小米今天没有抓住消费者痛点,这一点上,它没有华为、vivo、OPPO等做得好。智能手机最大痛点在哪?续航、颜值、拍照等,而小米手机在这几点上,都没有做到位,失去竞争也就难免了。

其三低端产品拉低了小米的品牌形象。红米推出时,我就说小米做了一个错误的决定,可惜小米听不得外界的批评。结果验证了我的观点,大量的低价手机拉低了小米的品牌形象,导致产品卖不起价。TCL、联想、中兴等都在低端手机上吃过亏,生产大量质量堪忧的低端机,给消费者留下了品质不过关的不好印象。这种印象一旦在消费者心中形成,就很难消除。

问题比较多,小米怎么办?

文/徐上峰,微信公众号:骚客科技

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2016-08-18
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我曾在一篇文章中提及,小米的年度旗舰(小米5)低配高价,结果遭到一些不明真相的“米粉”围攻。说句实在话,这款手机除了处理器,配置的确比较低。

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