注意了:手机游戏专坑儿童,6岁小孩玩神庙逃亡被扣1200

随着智能手机的普及,过去几年,手机游戏很红火,手机游戏公司也成了资本市场的宠儿,一些靠抄袭的皮包公司也能轻松融资上亿,稍微跟手游沾点边的公司,股价飞涨。其实,中国人玩手游,成年人相对比较理性,基本上只玩免费的,玩到收费环节就会主动放弃。而游戏公司一旦对某款游戏收费,热度就会大幅下降。

据我了解,这两年手游不好做,大部分游戏公司已支撑不下去,有些公司花完投资人的钱,关门大吉,一些原本准备去海外资本市场圈钱的游戏公司,因为错过风口,现在没了声音。现在,一些游戏公司基本上只能靠骗小孩来赚钱,误导小孩买装备。只要你的手机被小孩拿去玩,通常会被扣费,或多或少而已。我对此深有体会,每次手机被小孩拿去,玩一会儿游戏,必定会被扣去不少钱,通常是扣十几元、几十元。这已经算是幸运的了,有小孩玩手游,一下子花掉上千元、上万元,这样的不在少数。

7月27日,湖南宁远一名6岁的女孩,拿着妈妈的手机玩《神庙逃亡2》免费版(乐逗游戏代理)。家人下载这个游戏时,以为是免费的,没有太在意。然而,令这位妈妈没有想到的是,女儿将她微信红包中的1200多元零钱,一下就花了个精光。

原来,这位还未上小学的小女孩,玩这款游戏时弹出要求支付的对话框,她点击了商店里面的装备(480颗钻石,额外赠送480颗),每次被扣掉120元(微信无密码支付),由微信代付,在一分钟内前后点击了10次,共花掉了1200元,还有一次扣了36元。事实上,这位小孩根本不懂这是要花钱去购买的,只是觉得钻石很漂亮,不停地去点击。

小孩的妈妈发现后,打电话给客服,被告知单机游戏不能退款。经过几次交涉,拨打这款游戏的内部投诉电话,这家游戏公司答应退2笔,即240元。这位妈妈不满意,游戏公司说只能争取退赔40%,再多就帮不到忙了。

事实上,《神庙逃亡2》已涉嫌误导和欺骗,分明写着是免费版,却通过道具误导儿童,而且金额巨大,无密码就能支付。另外6岁儿童,识字有限,理解能力有限,根本就不知道那些数字背后的意义,他们点击这些数字,或许是出于好奇,却陷进了“吸金陷阱”。

现在,微信支付、支付宝支付变得普及,小额支付可以免密码支付。对小孩来说,他们对事物的认知能力不足,容易上当。而游戏公司及游戏运营商,也不负责任,小孩一旦点击道具,立马就形成付费,支付无需密码。从这个角度来看,游戏公司及运营商负有责任,他们或许就是利用小孩心智不成熟,骗小孩花钱。

小孩玩游戏被扣费,这不是个例,很多人都经历过,去年,《半岛都市报》报道,金先生12岁的小孩玩《全民枪战》,一个小时内被扣费2012元,其中有2笔998元的消费。去年11月,《北京晨报》报道,一小孩玩手机游戏,一通乱点,花掉2万元买装备,钱被支付宝中被划走。而据《法制日报》报道,今年7月6日,有熊孩子玩爸爸的手机,通过微信支付买装备花掉了近万元。

原来,游戏厂商的玩法是这样的,一旦闯关失败,就会弹出支付对话框,叫人去购买道具、装备,很多小孩不知道为何意,进去就点,一旦点击,钱就被扣掉了。现在的支付很方便,除了扣话费外,还可以通过微信或支付宝扣除。

从法律的角度来看,这些孩子的合同履行需要监护人追认才能有效,如果能提供相关证据,是可以向游戏公司或游戏运营商申请退款的。但是,游戏公司或游戏运营商,往往会要求玩家提供证据,证明游戏扣费是孩子独立完成的。这个证据,一般是无法开出的,因此,游戏扣费很难退回。

文/徐上峰 微信公众号:骚客科技

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2016-07-31
注意了:手机游戏专坑儿童,6岁小孩玩神庙逃亡被扣1200
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