原标题:郑叶来:华为从不碰用户数据,只帮客户处理数据
在刚结束的2017华为全联接大会上,华为轮值CEO郭平发表了《云领未来,使能智能社会》的主题演讲,放言有决心、有能力打造全球“5朵云”之一。1994年,华为创始人任正非在几乎一穷二白的情况下,提出“世界通信行业三分天下,华为有其一”,当时,连华为很多员工都不相信,但华为做到了。
华为并没有指出是哪5朵云,或许,这5朵云是变化的,但华为在云计算领域的目标是坚定的,那就是成为未来云市场的重要玩家。华为Cloud BU兼IT产品线总裁郑叶来,承担着华为云未来的攻坚责任,他同样充满信心:“如果连国内市场都玩不转,华为云还怎么去打天下?”
华为Cloud BU兼IT产品线总裁郑叶来
从去年到今年,媒体喜欢拿华为跟互联网公司作比较。郭平坦言,华为不想去颠覆谁,目标宗旨只有一个,更好地为客户服务,为客户实现商业成功。“以客户为中心”是华为企业文化的一部分,也是华为存在的价值。
在郑叶来看来,华为的商业设计,跟互联网公司存在很大差异,互联网公司主要靠用户数据变现,这是他们商业设计模式的出发点。华为不同,是以技术与服务变现,为客户创造新的价值。具体来说,华为围绕云计算的投资,不是从上往下投,是从下往上投。这种模式,也与互联网公司不同。华为对底层技术的投入,一定程度上远离了商业的功利性,让其拥有技术 与宽度。
华为过去十年研发投入
2015年,华为发布云战略时,提出“上不碰应用、下不碰数据”的指导原则。这些年来,华为从来没有在外面投华为系,这样,应用厂家在选择华为时,就不会有心理负担。郑叶来说,“我们不跟你存在业务竞争,不在后台搞你的数据,安安分分做透明云基础设施,消除了客户的顾虑。”
华为是一家低调务实的公司,华为做云计算和大数据这么多年,从来没有大肆宣传过。“这些年来,一些公司热衷喊概念,华为从来不跟着喊,”郑叶来说,“前几年,很多企业都在喊互联网思维,听华为喊过吗?”针对互联网思维颠覆论,华为总裁任正非有一句流传颇广的话,“汽车还首先必须是车子,豆腐必须是豆腐。”
云是用来解决问题的
回到云计算上来,华为并不是为了云而人云亦云,一定结合业务变化——云要用来识别客户的发展阶段和业务。今天,企业面向未来数字化转型中面临的挑战,主要是与IT基础设施难以演进、难以匹配,华为可为他们解决这些矛盾。
无论政府还是企业,对云主要存在三点顾虑,首先是数据安全,即用户的隐私保护,不能把客户卖掉;其次是能否提供持续稳定的云服务基础设施和服务;第三是选择一个值得信赖的合作伙伴。
华为全联接大会
针对上述三点,华为声明“上不做应用、下不碰数据”。在郑叶来看来,“不碰数据,并不是不处理数据,而是华为承诺不用技术手段非法获取客户数据;不将客户数据进行商业变现;用自己的云计算和大数据积累,跟客户一起挖掘数据的价值。”
在国内大数据领域,去年排名第一的,并不是互联网公司,而是华为。中国的银行及公安等,用的都是华为大数据处理平台。郑叶来说,华为承认客户数据主权,帮助客户处理数据,挖掘数据的价值。华为不窃取数据,不卖数据,还帮客户处理数据,所以,无论是政府还是企业,都乐于跟华为合作。文/徐上峰
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