原标题:美团入局网约车太晚了,乘客与司机已习惯滴滴出行
树欲静,而风不止。看似已定型的网约车市场,依然不断有行业新兵入局,试图能从滴滴口中分得一杯羹。滴滴成立以来,快速发展,近日再融资40亿美元,今年融资接近百亿美元,融资总额超过150亿美元,让对手羡慕不已。
对滴滴的挑战者而言,愿望是美好的,现实却颇为残酷。今天,无论是乘客,还是司机,都已习惯了滴滴平台,其他网约车企业试图搅局,成功几率很低。而且,滴滴有着雄厚的现金储备(120亿美元)。
网约车滴滴一家独大
过去,曹操、首汽、嘀嗒等网约车企业也尝试过与滴滴对抗,但均是小范围的尝试,难以在全国铺张开来。易到曾经火过一段时间,但因为资金链危机的乐视的牵扯,导致司机长期无法提现,元气大伤。此后,易到再也没有恢复过来,错过了发展的最好时机。
网约车行业是一个烧钱的行业,滴滴能有今天的地位,是一路打出来的。过去几年里,滴滴烧钱数十亿美元,用于补贴用户与司机。尤其是在滴滴与快的合并之前,为了抢夺用户,抢夺司机,滴滴与快的打得不可开交,最高兴的自然是乘客与司机,前者享受到了便宜、便捷的出行服务,后者获得了可观的收入。但,这并不是健康的模式,不可能持续下去。
苹果CEO库克与滴滴柳青
滴滴、快的以及优步中国整合后,滴滴一统中国网约车江湖,结合了恶性竞争,让网约车回归常态。尽管这个过程中,有少部分司机与乘客有些抱怨,但大部分人能接受这种局面。今天看来,滴滴出行一定程度上缓解中国人出行难的问题,司机从滴滴平台能获得不错的收入,少则每月几千元,多则一两万元。而乘客则随时随地可以打车,享受便捷、实惠的出行。
尽管有人说,今天乘坐滴滴跟乘坐出租车相比,已没有价格优势。事实上,大体来看,滴滴还是要比出租车稍微便宜一点。即使滴滴打车不比出租车便宜,也是完全可以理解的。通过滴滴出行,能享受更好的服务,到指定地点接人。
网约车改变人们出行
对中小城市的人来说,这种变化更为明显。国内大部分中小城市的出租车管理混乱,不仅车内环境差,最关键的是司机不打表,宰客、故意绕道司空见惯,很多人吃过亏,上过当。有了滴滴之后,就再也不用担心这些情况,滴滴为乘客设置了便捷的投诉通道,如果滴滴司机做得不够好,打分的权利在乘客手中,而滴滴司机的服务分,最终与派单钩挂。完善的管理,可以约束滴滴司机,把服务做好,这也让滴滴赢得了乘客。
虽然说,美团也完成了新一轮融资,据说融资额达40亿美元。但是,今天的网约车格局已相对稳定,美团此时进入,再以烧钱方式开道,再走一遍滴滴、快的走过的路,似乎不现实——钱烧完了,美团打车怎么办?司机和乘客会不会离开美团打车?
当然,如果不烧钱,美团打车就面临认知问题,机会都没有,难以获得更多司机和乘客。或许,对美团来说,这是两难的选择,进入网约车行业,不是一个明智的选择。
滴滴两位高管
滴滴今天除了赢得先发优势和规模,最为关键的是,滴滴也建立起了技术优势,比如人工智能技术,算法与调度,美团打车要在技术上跟滴滴竞争,短期来说是很困难的。
有消息说,因为滴滴在2015年投资了饿了么,与美团竞争,让美团很不爽。如果因为这件事跟滴滴较真,那是不理性的。对美团来说,关键的还是要把外卖业务做好,进入网约车行业,充满变数。文/徐上峰
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