5月15日锤子在鸟巢举办了新品发布会,推出了锤子旗舰机R1和锤子工作站TNT,6年推出8款产品的锤子在罗永浩的相声里终于从情怀开始飘了。
锤子科技2012年成立以来,历经各种跳票,到2014年才真正推出第一款手机锤子T1,顺势给自己贴上了“天生骄傲”、“工匠精神”的标签,但是这工匠精神似乎是太精于雕琢了,直到2015年才通过坚果手机的推出做了规模化的尝试,尝到了甜头的锤子延续了T1的设计,推出了锤子T2,一年后,整天号称要颠覆手机、收购苹果的锤子,终于放弃了三枚物理键的坚持,向现实妥协,推出了锤子M1。
这之前的所有的机型都是在发布会上热闹一下,并没有给锤子公司带来盈利,公司一直处于亏损状态,而锤子的市场占有率也一直没有突破前十,在手机二线市场靠情怀吊命,直到坚果Pro和坚果Pro2的推出,终于让锤子在手机市场走上了正轨,而坚果3的推出更是刚刚完善了锤子手机的产品矩阵,让锤子手机完成了从亏损到收支平衡的边缘,一切势头良好,就这么干下去,锤子想要做好手机的情怀终于要开始走向现实了。
但是就在这个档口,罗永浩开始飘了。
首先是对手机的重视开始弱化,整场发布会,只有不到10%的时间放在了坚果R1的介绍上,而且从对R1的介绍上来看,没有什么创新的地方,之前各种看不起苹果刘海屏,推出坚果3的时候老罗甚至公开表示这种刘海屏是像翔一样的异形屏,但是等到R1出来的时候,自家产品也做成了翔一样的美人尖异形屏。
从创新上来说,这不足为道。且不说在这之前夏普早就推出了类似的美人尖:
这种在屏幕上,从刘海屏到美人尖的改变让老罗觉得这似乎是无比重大的革命,这表明老罗在狭窄的技术小道上走进了自我的世界无法自拔,慢慢开始偏离了商业的本质,奔向了自我世界的癫狂。
当年诺基亚在手机领域坚持键盘手机的狂热有目共睹,从直板手机,到翻盖手机再到滑盖手机,键盘是诺基亚始终如一的坚持,但是苹果的出现直接给诺基亚判了死刑,让诺基亚恍然大悟,原来手机真的是可以没有实体键盘的!
而老罗坚持锤子手机要有三个实体按键,还好这个想法最终被锤子技术团队给拦住了,现在老罗对锤子全面屏的自信是来自何处,看不明白。除了这不足为道的全面屏,坚果R1基本和坚果pro2类似,坚果R1使用了正面Face++人脸识别解锁和背面与LOGO融合的指纹解锁,白色R1更是被罗永浩称为“全球最好看的白色手机”,但是那边框宽阔的手机哪里好看,真的是迷之尴尬。
只能说是自己的孩子自己爱吧,针对这宽阔的边框,老罗的做法是想要用诚实来弥补产品上的缺陷,号称只有苹果和锤子不会使用渲染图,但是问题是苹果有不实用渲染图的自信,而锤子手机不用渲染图,实现是太丑了,建议长得不是那么漂亮的女孩子就别和素颜美女一起标榜不化妆的自然美了,长得丑不是你的错,但是不化妆就出来吓人就是你的不对了。
没有金刚钻别揽瓷器活,不是因为你诚实,不渲染就能改变事实的,虽然你很诚实,但是这宽边框不还是宽的很丑吗?
当然老罗没有在手机介绍上浪费太多时间,在翻了几页PPT之后就调到了价格介绍上,而对价格的介绍,则是把重点放在了顶配版本的R1手机上:
明明64G的起售价是3499,而罗永浩却把重点放在了这8848的顶配上,要不是老罗这臃肿的身材然我跳戏,我都不自觉的置身于电视购物中,畅想拥有一部成功人士的标配8848金立语音王了,对于1TB的ROM罗永浩没有做过多的注解,不知道有什么突出的作用,比如和现在的苹果手机比较,多了这1TB的ROM能产生什么不一样的效果?
你是个商人,锤子面向的是大众消费,干嘛老是想唠社会嗑,吓唬人?
不管怎么样,以手机为主业的锤子发布会对于手机的介绍到此戛然而止,剩下90%的时间都用在了介绍锤子最新的工作站上。
罗永浩似乎是重新定义了工作站,锤子推出的这款工作站,从本质上讲是一个大显示屏,罗永浩怼其他工作站想连接个电子设备要买一堆接口线,所以他的工作站有丰富的接口,但是尴尬的是他的工作站没有处理器,想使用工作站,要连接上R1组合使用,没错,你花一万块买了一个号称工作站的大显示屏,想要使用还得至少花3499买一个R1手机。
其次,这个工作站是一个不能运行Photoshop、没有3D MAX,也没有AutoCAD的工作站,那我还搞个毛工作,只使用Word、PPT、Excel那是商务本,不是工作站,锤子的工作站又是一个大大的迷之尴尬。
而且,锤子工作站TNT这次主打靓点是将语音作为人机交互的首要入口,目前大多数人依然习惯用键盘输入的方式,而不是语音输入和对话。究其原因,这是因为人机交互的发展历程,已从人适应计算机转变到计算机不断地适应人的阶段,这也意味着过高的学习门槛、不足的智能体验,都将成为类似Siri等语音助手的拦路虎。
锤子科技所谓的Touch and Talk号称克服了这种尴尬,罗永浩表示,人机交互的发展经历了手工作业阶段、交互命令语言阶段、图形界面阶段、语音交互阶段,以及多通道、多媒体的智能人机交互阶段。坚果TNT工作站采用第五代智能人机交互,重新定义了人机交互的底层逻辑,采用“全局手势+语音组合输入”的交互方式,让一切迎刃而解。
我想锤子的产品团队一定是没招到人或者是在产品开发前提前解散了。
首先,语音交互有局限性,虽然一定程度上是具有较高的输入效率,大家也都用过Siri,你针对它特定的问题来提问,回答很好,但是针对它不熟悉的问题提问,基本就和傻子一样。同样的,锤子手机在他预设的场景中,这些功能很牛,但是脱离了功能场景,这些人机交互就显得微不足道,这是先射箭再画靶子的尴尬。
其次,语音输入准确率不是100%,但是即使是99%的正确率也会浪费你的时间,因为你需要付出额外的100%的精力去查找那1%的错误,如果你输入错了一个字,然后再去定位、查找、修正,这友好度太低了,比如你想要输入特朗普,但是却得到了特狼谱,虽然读音都对,但是对你来说,是全错的。尤其是在为领导准备发言稿的时候,如果出现了类似的错误,比较鸿皓之志、通商宽衣,这都是要命的。
最后,是关于语音指令的使用场景。设想一下,你在办公室使用,TNT办公,按住了屏幕在EXCEL中输入数字,今天有10万条交易数据要输入,你按一个单元格喊一声,不知道你同事和你老板能忍你到第几条记录,另外,当你同事也在使用的时候,整个办公室就变成了菜市场,嘈杂务必,这也会影响你的使用精度,罗永浩在现场显示时候因为环境问题就问题频出,出错练练,这就是TNT工作站存在的致命场景定位缺陷:一方面它需要语音交互来提高工作效率;另一方面它又需要安静的环境来保证语音的识别率。不知道锤子的矛更锋利还是盾更坚固。
锤子手机已经不是以用户为导向的互联网思维了,而是炫技思维的奇技淫巧。
锤子工作站TNT的另一个亮点是子弹短信,支持各种炫酷的组合聊天、多窗口聊天,能够同时在一个屏幕上和14个人同时对话,猛地一看很炫酷,仔细一想,正常人哪有这个需求呢,又不是皇上批阅奏章,绞尽脑汁思考之后,终于想到了老罗的用心良苦,这简直是微商神器啊!
再有就是在诸如PPT等办公软件上的种种炫酷但华而不实的微创新,比如能够在Smartisan PPT里,点击相应操作的文字、图形元素,通过语音说出操作指令,如「居中对齐」「字体加大」「换红色」「加边框」等,无需在菜单里四处寻找选项,一句话就可以完成调整操作,另外还有诸如配图提前预测、闪念胶囊自动生成PPT等应用。
这些应用看似炫酷,实则问题多多,比如自动生成PPT,Smartisan PPT只能生成简单的一句话配一幅图的简单构图,但是我们平时所做的PPT基本都是这种的:
说是要提升工作效率的核心产品“坚果TNT工作站”,老罗在现场演示时,频频出现失误,甚至不知道如何操作,要助手来提醒操作才能完成展示,不知道这是因为工作站本身操作复杂还是因为老罗不熟悉自家公司的产品。如果是前者,那这打着提高工作效率的产品似乎是太弱了,如果是后者,老罗对于自家产品也太不上心了。
而且整个展示期间,老罗嘴里一直不间断的“吓死我了”、“压力很大”、“很紧张”的碎碎念,刚开始还觉得挺有趣,但是每次都这样,有点不长进的感觉,这显然不像是成熟的企业家该有的表现。
由于老罗自己不熟悉操作流程,演示不到位的地方还将锅直接甩给身后的同事,有失风度。
罗永浩在创业这件事上总是扮演着委屈巴巴的怨妇形象,每一次在发布会台上,总是扮演一个被迫害妄想症的角色,这次也不例外,罗永浩说:“锤子科技被大公司抄得连裤衩都不剩。”
其实,从去年锤子发布大爆炸等功能时罗永浩就说过这句话,好像无形中抓住了什么,但是一年过去了,锤子曾经洋洋得意发布的那些小创新似乎并没有引发什么波澜,这次通过诸如语音输入、语音控制改变字体等微创新,罗永浩再次宣称将要重新定义未来十年的个人电脑。
但是个人认为这些微创新并不足以重新定义什么,除非,罗永浩是想要重新定义“重新定义”这个词。
而且,锤子似乎推出还未研发完成的工作站只是为了毒一个风口,那就是新一代办公软硬件的风口,不过锤子的方向可能赌错了,连协作功能都没有,搞什么办公创新?QQ现在都在主推有协作功能的办公文件系统应用了。
不仅如此,似乎是为了给锤子上一课,什么是未来十年的个人电脑,就在锤子发布会召开的15日当天,微软发布了Surface Hub2,内置了Office365、Microsoft Teams、Power BI、WhiteBoard等工具,最大亮点就是支持多人同时登陆,主打提高生产力和创造力。
而谷歌则是在去年推出了自己的平板电脑Jamboard,用以提高办公室工作协同效率。两家公司都没有提及是否具有足够的先进性,甚至是否能够定义下一个十年,也没说次世代,这这一点上,锤子已经远远超过了他们。
但是单就产品品质评价来看,锤子产品在“次世代”这三个字上已经做到了1/3——次。近几年用户对锤子产品总是抱有高度的情怀认可,但是买到手之后总是抱有深深的怨念。
现在,锤子作为一个做手机的团队,手机还没搞出名堂的时候又要转身去做一台“面向未来”的PC,这不是挑战自我,而是在挑战大众的认知常识。
我们可以理解罗永浩的选择,因为手机行业已经面临瓶颈,但是这样的创新并不能解救锤子。其实,罗永浩的竞争对手根本就不是手机和电脑生产厂商。罗永浩发布会上所列举的那些奇技淫巧,完全没必要使用一个软硬件结合的OS来做,这些微创新本身就是在永中OFFICE的基础上做的,那么微软能不能将这些微创新功能集成到现有的软件中呢?或者,相信在不久的将来,几个软件插件就能解决了。
罗永浩如此选择,无非是两种目的:想要通过换道超车的方式扼住其他手机生产厂商的脖梗,其实却把自己的弱点毫无保留的暴露了出来;或者是想要快速发展,不得不说罗永浩有点飘了。
他当初办博客,力求为民发言,不删帖,然后现在你如果在他的手机论坛或者锤子贴吧、微博上反映一下问题或者询问销量,立马就会被拉黑,当初的勇气哪里去了?如果按照当初他砸西门子冰箱的态度,那他应该把所有锤子手机都砸了,至少,应该听一下用户的心声吧。
锤子不仅没有正视用户的态度,而且还在反复透支人们对其产品的期待。
也不能说锤子毫无创新,但是这种锦上添花的微创新和情怀已经不能支撑起罗永浩的狂言了,你说你要颠覆手机行业、收购苹果,刚开始你这么讲,大家认为你是敢于挑战权威;再后来你没有拿出令人眼前一亮的成绩,人们认为你是在打嘴炮,而且很多人还觉得他嘴炮厉害;但是多次雷声大雨点小之后,人家最后发现他其实只有嘴炮厉害。
其实罗永浩就是一个不服气的小学生,每次面对考90分的同学总觉得自己能拿100分,其他人都是傻逼,但是每次罗永浩交出的成绩却都只有60分上下,得了60分,你可以吹你及格了,但是你说你已经是名列前茅了,这就过分了。
现在罗永浩不仅说他名列前茅了,还敢拿着一摞60分上下的成绩单,叫嚣90分的同学,还要给人辅导作业,还要指控人家抄了他的考卷,这次罗永浩真的有点飘了。
明明是面向国内市场的产品,现场也基本都是国人,罗永浩却非要弄上英文配音和洋妞洋人的宣传片,这是骨子里的不自信还是想从宣传片上和世界接轨?
我闲心老罗以前是有情怀的,是想要改变一些东西的,是想站着把钱挣了,可是后来发现站着挣不着钱,再后来就开始跪下了,却发现还是挣不着,那就只能妥协了。
比如老罗说锤子T1手机绝不降价,“如果低于 2500,我是你孙子”,结果产品上市后,不到 4 个月,锤子手机 T1 宣布从 3000 元降价到 1980 元起,网友莫名其妙就多了一个孙子。
罗永浩吐槽苹果:“虚拟按键太丑,看了就想吐。”“手机背壳壳打开的同时,电池不可更换的设计才是非常弱智。”“水粉色系就是臭土鳖喜欢的颜色。”,2015 年发布的坚果手机既取消了正面的实体按键,又采用了可换背壳,不可换电池的设计,恰好背壳的配色把七色水粉色系凑全了。一年之内,罗永浩给予了过去自己审美上的“三连击”。
当然,这些都不需要别人打脸,老罗的脸从来都是自己打!
这些年,老罗的情怀飘得太高,显然能力跟不上了,每一次发布会发布的产品都抓不住主要矛盾,尽搞一些无关痛痒的小聪明,这样搞下去,就真的把锤子科技产品搞成一锤子的买卖了!
一家还没在市场份额上挤进前十的手机公司要去做能够重新定义未来十年个人电脑,不是不可能,只是很难,毕竟活着才能改变世界。
罗永浩飘了,甚至都开始用到的绑架粉丝了,在做现场演示的时候,罗永浩要求粉丝在他演示出错的时候高喊“理解万岁!”好在这帮锤粉还是值得尊敬的,不管台上演示成什么样,出了什么篓子,甚至是罗永浩在台上公然叫嚣不赚你们锤粉的臭钱的时候,锤粉们都冒雨高喊“理解万岁”,锤粉真的是值得尊敬的!
可惜啊,罗永浩飘了,他没有明白,“理解万岁”应该是自己的谦词,不应该是粉丝和用户给你加油打气的语句,他们唯一能宽慰飘了的罗永浩的的一句话应该是:
“胜败乃兵家常事!”
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