据三星电子官方消息，从14日起中国大陆的Galaxy Note7用户可以获得退换货服务，退换货的条件相当宽松，时间方面将延续到今年底即2016年12月31日。
根据实施细则，所有Galaxy Note7消费者仅需携带手机以及相应购买凭证(发票、收据等)到原购买渠道办理退换货并享受补贴。此次召回将提供两种方式供消费者自由选择：
1、对于选择Galaxy Note7退货的消费者，中国三星电子将额外提供200元补贴;
2、消费者也可以选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7，中国三星电子将提供总计600元补贴(含退货补贴200元)；
注：包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还，如有三星电子附赠的赠品亦无需返还。
总结来说，国行Note7用户无需包装配件齐全、无需归还赠品，只需要提供购物凭证即可全额退款并额外获得补贴，这最大体现了三星对国内用户的诚意。
为更好的服务国内用户本次特别提供的服务即是非国行版Galaxy Note7产品也可以在国内办理退货，与美国、韩国、中国台湾、中国香港等国家和地区的退换政策相比，中国大陆采取了基本一致甚至更为给力的退换政策。
从这一政策可以看出中国三星以实实在在的行动去破除此前的一些“厚此薄彼”、“差别对待”的不实臆测，裸机退换、不返赠品、非国行退货等细则都体贴地照顾到了中国大陆用户的心情和需求，在这样无奈而严峻的形势下，已向中国用户再三道歉的三星，正在用实际行动尽力给用户最大的方便。
另据外媒BGR报道，三星电子将计划完全处理掉（disposed of）每一部召回的Galaxy Note7手机，并不打算修理或者翻新，未来将不会看到任何廉价翻新、重新修复的Note7流出到市场。
Galaxy S7 edge或成热门选择
国外媒体曾普遍认为Galaxy Note7的用户大多数将会退货换购iPhone7，让苹果成为最大的赢家，让人意外的是在三星表达了最大的诚意后不少用户依然选择三星，据台媒报道指有超过九成的用户选选择了Galaxy S7 edge，在韩国的退换货行动也显示大多数Galaxy Note7用户都选择了Galaxy S7／S7 edge。
Galaxy S7/S7 edge是三星今年上半年推出的产品，凭借独有的双曲面屏、双像素拍摄技术等特点这款手机成为今年上半年高端市场热销的产品。双像素拍摄技术是单反相机所使用技术，这是手机业界首次将该技术引入该行业，其可实现传感器全像素辅助对焦，在三星的努力下进一步提升了感光能力和对焦速度，去年三星推出的Galaxy S6/S6 edge被视为业界最好的拍摄手机，在双像素技术的加持下Galaxy S7/S7 edge的拍摄技术自然表现更出色。
当前在高端智能手机市场，三星和苹果占有绝大多数的市场份额，Galaxy S7/S7 edge虽然已经推出超过半年时间，不过在目前来说依然是高端市场上非常出色的产品，在Galaxy Note7召回后Galaxy S7/S7 edge就成为高端市场上唯一可以与iPhone7竞争的产品，特别是Galaxy S7 edge所拥有的独家双曲面屏更让它具有独到的魅力，或许它会成为中国大陆Galaxy Note7用户热门选择。
附件为三星对Galaxy Note7的召回公告：
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