昨天三星电子正式在中国大陆发售其新一款高端手机Galaxy Note7，对于近期发生的电池起火风波其表示已迅速展开调查确定为部分电池供应商的电池批次出现问题所致，中国市场销售的Galaxy Note7采用了不同的电池供应商并没受到影响。
电池风波体现了三星负责任的态度
三星电子移动部门总裁高东真在9月2日的新闻发布会上透露，Note7电池缺陷的几率预估为百万分之24，但为了保证用户安全，三星还是决定对出现问题的Note7进行主动更换，官方强调：“最重要的是确保客户安全。我们不希望让忠实客户们失望”。
三星作为全球最大的手机品牌，每年的手机出货量超过3亿台，同时其也拥有全球最大的手机供应链，偶尔出现问题在所难免，百万分之24的几率已经近乎完美。即使如此，三星依然主动选择不惜成本进行大规模产品更换，充分显示了三星作为国际知名企业的担当和责任感。首先承认问题的存在，然后主动积极地解决问题，只有这样的态度才能不负消费者的支持和信赖。
据国家质检总局“中国质量万里行”的报告，2015年中国手机投诉排行榜排名前三位的是小米、华为和苹果，三星位居第四，而且三星的投诉件数同比下降了近三成，证明其一直都在不断改进质量。这一年多时间来，三星除在高端市场不断推出具创新力的产品外，针对中国用户的使用特点推出了全金属外壳、大电池、具有抢红包功能等的A系、J系、C系等产品，证明它一直都非常重视中国用户的使用体验。
此次事件原因已被确定为电池缺陷，而在国内上市销售的Galaxy Note7并没有采用问题批次的电池，因此国行版Galaxy Note7应没有安全隐患，从目前的反馈来看使用体验也十分安全，故如期在国内上市。在“逆境”之下上市，反而体现了三星对其品质和前景的信心。
Galaxy Note7证明三星正在成为行业标杆
全新Galaxy Note7一经发布即光芒四射，吸引了全球消费者的关注。加入“一眼解锁”的虹膜识别“黑科技”，这是全球首款在手机上引入虹膜识别技术的产品；Note7采用惊艳的正反对称四曲面设计，堪称玻璃与金属完美融合的杰作；全机身支持IP68级防尘防水，全天候使用无虞。
这几年来，苹果的创新力日益下降，其即将上市iPhone7上引入的诸多新技术，如无线充电、防水等技术早已经被三星引入，而且iPhone7的防水等级还达不到Galaxy Note7的等级。Galaxy Note7上使用的虹膜识别技术据说也引起了苹果的兴趣，可能将在下一代的iPhone8上采用。这一切似乎显示着三星正成为手机行业的技术领导者，而苹果正在成为它的追随者，在美国市场前者今年二季度超越后者夺得智能手机市场份额第一的位置，是两年多时间来首次。
三星之所以能成为行业创新领导者，在于多年来坚持巨额投入获得的，其研发投入一直都位居全球前列，2015年的研发投入更居于全球第二和科技行业第一，获得的专利授权量位居美国第二、是苹果的2.5倍多，Galaxy Note7正是集三星诸多创新科技于一身的产品。
除了上述吸引人的创新科技外，Galaxy Note7还拥有Secure Folder安全文件夹功能，为用户带来放心的使用安全感；全新升级的S Pen“笔触未来”，采用更加小巧的0.7毫米笔尖与4096级的压力感应，新增创建和分享GIF动画、悬停翻译等突破性功能，给用户带来更多惊喜，众多酷炫“黑科技”加身，令Note7成为当之无愧的年度安卓机皇。
拥有诸多领先创新科技于一身的Galaxy Note7如期在国内市场上市，证明了三星对自家手机品质的信心，并且在这种情况下上市的产品往往品质可靠，风波之后将是晴天。
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