文|颜璇
来源|智能相对论（ID：aixdlun）
2018年，天猫双十一成交额2135亿元人民币。无数的网民在双十一争相“剁手”，一起将购物狂欢推向高潮。
购物狂潮并没有在11月结束，12月12日，我们又一次看到了电商的爆发力。
不得不说，中国电商这几年，发生了不少的变化。
比如低价电商平台异军突起，GMV迅速突破千亿，再比如流量依赖型电商平台的流量到顶，还有中国电商交易规模增速缓慢，停留在20%上下，而电商行业的投资数也越来越少。
达到极致性价比，无非提质和降价两条路，电商平台如何在这方面赋能商家？流量是否到顶，这个话题见仁见智，但困扰商家的真的是流量么？除了“卖得好”，平台如何帮助商家“更好卖”，更聪明的卖？
这几年，作为行业龙头的阿里也一直在寻求电商领域的转型突破。而在阿里的诸多战略部署中，有一个项目十分引人注意——阿里在电商制造业落地了 C2M模式(customer to manufacturer) 。C2M项目入驻阿里，可不仅仅是制造商服务顾客那么简单。这背后的故事，值得我们好好探索一番。
阿里商业模式越来越清晰，C2M是终局还是起点？
2012年，阿里原参谋长曾鸣在跟马云聊天的时候，碰撞出了 C2B （customer to business）的提法，抓住了未来的发展趋势。在这个概念提出后，曾鸣坚定地认为，这将是这个互联网时代，数据时代最重要的商业模式，也是最基本的思考的方法。
在经过反复的思考和锤炼，曾鸣教授在今年又给出了关于C2B的一个更精确的表达，即C2S2b (customer to Service Platform to business)，即服务平台商通过协同各种小b的服务来完成对客户的服务。
而将这个模式拆分开来，我们发现，其中的S2b（Service Platform to business)已经不是第一次出现在阿里的商业概念中了。在2017年的天猫智慧供应链开放日论坛上，曾鸣教授就提出了这一概念，并认为它将在未来五年成为一种新的商业模式，当然，这也是为马云的“新零售”概念服务的。
在这个基础上，阿里又推出了S2b2c，算是对产业互联网落地模式最好的提练，即供应链平台对企业的模式。至此，阿里接纳了供应链平台、企业和顾客三者的未来商业模式概念才趋于完善。
而总的来看，不管是C2S2b还是S2b2c本质都是一样的，都是将供应链纳入企业和客户之间。S（服务商平台）则是一个协同网，要吸引更多的商家和企业，其中，产品、服务、资金等都是这个网络中重要的环节。
与消费互联网中的用户体验竞争不同，在未来的产业互联网中，产品必然是第一位的。因此，C2M (customer to manufacturer) 模式首先在阿里平台诞生。M作为一个生产平台，能够在平台上开放出它的生产能力，把生产线平台化、柔性化，也只有在进一步实现产品供应链协同的C2M的基础上，才能走向整个C2S2b或者S2b2c模式。
重塑价值认同，C2M助力电商制造业升级
近年来，中国制造业面临着外贸订单缩减，产能过剩的问题，而这一次C2M的变革，在原材料和供应链上，达到了更深层次的渗透，这是否能更深程度地优化产能和设计能力，为C端和B端带来利好呢？
我们采访了入驻阿里的品牌“好吉利”负责人王先生，就他的回答，我们先来看看本次C2M模式较于以前传统电商供应链的三个不同：
第一，更加科学地选款。通过大数据系统，系统选取手淘上某个商品，比如抽纸的所有用户评价、微淘、问大家，抽取消费者对这个产品的核心认知点，帮助电商商家科学选款，降低赌款风险。
就纸巾这个产品而言，平台通过大数据发现消费者在购买产品的时候主要考虑的是价格、大小、质量。于是，在挑选商家和产品时，有原纸生产能力的恒利集团（商品品牌即“好吉利”）成为了平台的首选合作伙伴。
通过整合原纸生产和下游生产，纸张质量和用户体验得到优化的同时，成本也得到降低，而根据中国人的手掌尺寸优化出大小正好的尺寸，也符合了用户的消费需求。
第二，更加智能化地生产。通过iot改造，电商企业主能实时看到订单的生产情况，平台可以看到开放数据的商家的生产情况，从而有效规划平台业务，降低像大促这种活动的备货风险。
在这个环节中，生产链纳入了技术优化的网络，并且由算法驱动商业决策。这种创新技术的大量运用改变了一切，数据成为主要资产，也成为生产的关键元素。战略不再意味着分析和计划，而是一个实时实践和客户参与的过程。
第三，更加集中地打爆产品和品牌。孵化一个爆款并不是一味的营销，而是基于精准推广的技术力量，对用户需求有了精准把控，且有能力在最短的时间内满足用户需求，而平台通过惯有科学链路集中打爆，能够降低商家营销成本。
“好吉利”的C2M单品卷纸，通过第一点做到了极致性价比后，又经过平台的精准推广，在上线首日就达到了13万单29万件的销量，在短短23天内，销售量突破100万件。
显然，C2M最大程度地挖掘了商品的原生价值，即商品在交易时产生的特性或品质，进而赋予了产品最大的商业价值。而关于原生价值，《连线》创始主编凯文凯利曾例举了几种特性——
包括即时性，也就是生产者能将产品在发布的第一时间里就发到你的收件箱；个性化，即要求创造者与消费者，艺术家与粉丝、生产者与用户之间的不断对话；解释性，通过技术解释用户数据；可靠性，通过与生产者的˙直接接触来确认商品是否可靠；可寻性，这也是所有产品应该具有的特性，也就是能在数百万计的产品中争夺用户的注意力。
通过上述比较，我们也能发现，C2M的技术、功能可以在不同程度上赋予产品以上的特性，一些销售数据也能佐证C2M赋予原生价值的优势，比如一款多功能衣架，通过C2M的功能，在22个小时10万件售罄；而在美妆类目，C2M系统结合现在最主要流行趋势的5大热门色号，口红mini size在3天就销售了106572单，每天均为天猫口红类目第一。再有，通过C2M科学选款做到超高性价比的袜子在3天内卖到153万双的成绩，占整个袜都诸暨一天40%的产能。总的来看，C2M使得电商制造业变得更有流动性，产品成为了服务信息流，平台也变成了财富和创新的平台。
从“卖得好”到“更好卖”，电商的供给侧改革
现实中的品牌经销体系有着许多弊端，比如不合理的溢价，高昂的渠道费用等，而电商平台在推动了C2M后，就能够实现端到端，避免多出来的成本费用。目前，这一模式也被越来越多的电商平台所采用，比如网易严选，小米有品、京东京造等，所以，与其是这是阿里在大步迈进时抛下的引路石，不如说是电商产业自主发起的一次供给侧改革。
而这个选择也有线索可循。我们先来看新生代如90后的消费行为——根据麦肯锡《“双击”中国消费者》这一调查显示，中国消费者对品牌选择有了更细致的认知。现今消费者对自己想要什么非常明确，无论是本土品牌，还是外国品牌，要求都是一样的。首先，要物有所值。其次，产品品质要好，而且能满足个人偏好。最后，售后服务要到位。
可以佐证的是，国内消费趋势发生变化，消费者更倾向于高性价比的产品。
另一条线索是，互联网的创业趋势正在发生变化。新经济100人《2016年创业投资趋势预测报告》中表明，未来的移动互联网，谁对线下供应链的参与度越深，涉及更多的动态交易，对价格体系的改造越深，使供需双方的关系越高效，谁就越有话语权。这也从侧面映证了曾鸣教授的一个说法，“一个小b，离S越远，价值越小。”
服装业的快消品牌Zara、优衣库的SPA（Specialty retailer of Private label Apparel）模式，即通过商品策划、生产到零售一体化控制的销售模式来压缩成本，便是通过缩短产销环节，建立快速反应能力，成为了供应链管理的强者。
也就是说，电商的创新模式在于角色的上移，直连制造商和消费者，打造端到端的供应链，才能在未来的商业模式中拥有最大的话语权。如此，大部分固化且固定的器械将会转变成飘渺的力量，以柔克刚，许多建立在可变性基础上的额外选项都会成为可能，C2M就是在做着这样的探索。
结论：
当下的电商产业已经站在了一个十字路口，向左是用户体验的终局，向右是技术创新的潜在红利。今天，拼流量、拼营销已经是老生常谈了，电商的线上流量已经见顶，现在要拼的，是谁家的产品最好最实惠，谁家的制造商最快最优质，电商平台扮演的角色也不再是“租地的房东”，而是制造商的“合伙人”。
当然，这是商业时代筛选的结果。
智能相对论（微信ID:aixdlun）：深挖人工智能这口井，评出咸淡，讲出黑白，道出vb深浅。重点关注领域：AI+医疗、机器人、智能驾驶、AI+硬件、物联网、AI+金融、AI+安全、AR/VR、开发者以及背后的芯片、算法、人机交互等。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
