按照惯例,春节假期,是各手机品牌新一轮决战前最后的蛰伏期。不过,这场即将开幕的年度好戏,早已从各个角落隐隐张出一鳞半爪。
AI应用遍地开花,厂商互相diss越来越不留情面,而在这背后,是无处安放的老套路与百废俱兴的新探索之间的自然更替。在这种环境下,品牌影响力是虚胖还是strong,也开始分明起来。
2018年厂商表现的差异能否带给我们一些启示呢?2019年新的机会又将来自哪里?站在一些已知条件的基础之上,推倒出手机江湖规则新的位面,至关重要。
消失的“终南捷径”:冷暖自知的手机江湖
宏观变化对手机产业的影响有多大呢?
或许可以用互联网界流传的“温度带”理论来说,就是适宜人生存的温度带非常窄,大脑上限是42度,心脏下限是35度。太阳与地球的距离变远或者变近,哪怕只有1%,也会给人类社会带来毁灭打击。
那么,手机厂商们现在所处的温度带如何呢?
从赛诺数据刚刚发布的2018年度销售榜单来看,有点微妙。
宏观上看,中国手机市场的凛冬已至。
赛诺数据显示,2018年中国智能手机的整体市场容量均处于下滑趋势,其中12月整体市场容量同比下降17.9%。
对照中国信通院的数据,2018年国内手机市场总出货量为4.14亿部,同比下滑15.6%,官方盖章的标准寒冬。
在这样的环境下,手机厂商的“至暗时刻”无法避免。赛诺给出的12月份销量排名中,仅有华为、荣耀、vivo实现了正增长,苹果、魅族、三星等均出现了36%以上的同比下滑。
产品层面的竞争态势更加严峻。不少厂商试图在2018做出一些突破性改变一搏生死。结局是,乐视、金立、锤子相继宣告凉凉,魅族的智窗、小米的5G,HTC、长虹、联想相继推出的区块链手机,效果也都不尽如人意。祭出了AI的苹果和柔性屏幕的三星,在赛诺给出的12月份销量排名中,也都出现了36%以上的同比下滑。
但是,我们也看到了市场的另一面。
华为、荣耀、vivo逆势增长,完成整体两位数的增长。其中,OPPO、vivo、华为销量均保持在5000万部以上,荣耀则以3056万台的成绩跻身市场前五,与第二梯队品牌拉开了明显差距。
仅从销量榜单,我们无法窥视中国手机市场的全貌,但至少可以得出一个基本结论:过去十年手机行业的“终南捷径”正式宣告破产。
低盈利引流-产品黏着-服务盈利的“流量模式”,不再所向披靡。随着人口红利的消失,“降维打击”的老路已经走不通了,厂商们需要在新的基础条件下,想方设法地构建出新的商业模式与核心诉求。
春江水暖谁先知:新的机遇究竟在哪?
从华为、荣耀、OPPO、vivo等几个为数不多的“逆行者”身上,我们不难发现,过去一年,手机市场竞争有两个清晰的焦灼点。
第一是渠道。
OPPO、vivo、华为在线下渠道的优势,经过新零售的场景式革命,得以保持。以轻资产模式进行线下渠道拓展的荣耀,则凭借强大的效率优势跑赢了其他传统厂商。
而在“互联网手机”的核心赛道,荣耀和小米的渠道能力依然强劲,魅族主阵地的失守,与苹果、华为、OV的强势进攻不无关系。
所谓“人之道”,损不足而奉有余。主赛道坚挺,又能在“弱势项目”上需求增量,目前看来,渠道市场的江山基本已被“逆行者”们划定。
不能继续躺在流量的功劳本上“躺赢”,渠道红利也已被抢夺殆尽,手机厂商的另一个突围点已经在2018年显现出来,就是将增长接力棒交到技术创新手上。
(技术成手机产业升级驱动)
2018年,市场更多地将关注点放在了AI应用、硬件创新等方面。这种技术本位的理性追求,恰好给了握有研发底牌的品牌们更好的生长空间。
vivo相继推出了全面屏发声、屏幕指纹、升降式摄像头等创新技术,获得了更多竞争力。
而主打“技术牌”的荣耀,则是一个更为直观的案例。
密集推出探索性功能的荣耀,堪称过了一个“技术年”。众多前沿技术被荣耀整合进手机当中,从而在这一场技术竞赛中占据了有利地形。
2018年,荣耀先后推出了AI摄影、屏幕指纹识别、3D结构光、液冷散热技术、双Turbo、智慧生命体YOYO等技术,对智能机的性能、功耗、功能等全方位实现了优化。
荣耀的技术释放,帮助市场和消费者在早已审美疲劳的2018,重新建立起了对手机体验的新期待。
不难预料,在今年,基于新的技术基础设施来快速推导出新的产品功能和商业逻辑,将成为手机厂商的核心赛点。
环境降温和创新压力的双重催逼之下,也意味着,今年的手机市场也会继续加速洗牌。
最有生命力的技术,会折射出太阳的光辉
种种趋势糅杂之下,以荣耀、OV为代表的“技术向”厂商在2018年赢得了更良好的成长环境。
不过回望荣耀们的增长路径,还应该看到一点,那就是将手中的技术底牌变为真实可感的用户认同,格外重要。
某个技术应用在短期内可能成为舆论爆点,但却产生不了真正用户价值,比如区块链手机。但荣耀的优势在于,能够在一年甚至几年的时间内,接连不断地推出用户期待、认可并愿意为之付费的技术功能化产品。
如果要为之找到一个根源,可能是荣耀有足够的能量,让那些最有生命力的技术,散发出太阳一样的光辉。
比如,荣耀的设计理念,能够让技术的光芒无远弗界,照耀那些“远方的用户”。
成长中的超新生代、被北上广光芒掩盖的3-6线城市的青年……这些刚刚加入智能手机世界的新网民,是不是能够将他们视为“未来的伙伴”去尊重和服务,事关重要。
荣耀新用户中很大一部分,都是这些“远方的用户”。
而针对这些刚开始对手机操作比较生涩的用户,荣耀从magic系列就开始打磨的手机主动服务能力,加上麒麟芯片与EMUI等AI软硬件体系的加持,能够对用户的点滴行为进行综合感知,让手机达到“智能助理”级别的体验流畅度。
比如不懂就按屏幕的“智慧识屏功能”,对于刚开始网上冲浪的用户来说就非常简便使用;
整合了身份证、公共交通、支付等NFC功能的荣耀V20,彻底解决了用户丢三落四的烦恼;
智慧生命体YOYO,无需任何复杂操作,仅凭语音交互就可以开启翻译、查询、社交、学习等多重功能……
这些设计也许并不张扬,但无不浸润到了生活的细节之中,这正是大多数追求炫酷PPT与技术风口的手机厂商所缺乏的,却是远方的用户们所迫切渴求的。
除此之外,荣耀的意义还在于将精神意义嫁接在技术动能之上,为Z世代的网上冲浪赋予了新的活力。
众所周知,荣耀的一大特点,就是与年轻人和小众圈层的对话,总能够创造出一发入魂式的青年文化交流活动。
无论是时尚潮人集体扎堆打卡的荣耀手机魔法体验馆,还是转为Z世代爱好打造的美摄会、电竞堂、荣耀手机制噪者等活动,都成为年轻人勇敢做自己、不惧外界眼光的代名词。
高度共情的沟通方式,与根植于互联网文化的社群运营能力,才造就了这个在行业几度风雨大浪淘沙之中,始终被不断翻涌的年轻用户所执着守护的品牌。
如果说寻找远方的用户,是在铺洒技术的光辉,那么共鸣式的沟通方式,则让技术不再是冰冷的载体和工具,反而折射出了酷生活每一个立面的光彩。
正如泰戈尔的诗句所描绘的那样,让爱像阳光一样包围着你,而又给你光辉灿烂的自由。
其实,手机市场厮杀到现在,头部厂商的品牌力、创新力和供应链整合力,都建立了各自的护城河。想要走的更快,无非两种选择:要么重金投入研发,加固技术壁垒;要么不断开源,去更远的地方寻找丰美的水土,寻求二次增长。
这听起来是不是一句“正确而无用的废话”?终点始终就在那里,不来也不去。但通往终点的路径,要靠企业价值观、管理架构、全球布局等综合要素才能打磨出的未来“指北针”,绝不是任何一个品牌,都拥有这样精确而苛刻的水土条件。
值得感慨一下的是,在逆境中走过来的荣耀,居然在过去的一年中成功地又破又立。
破是打破审美惯性,打破技术阈值,甚至打破了自身的舒适区,主动升级;立是建立新的品牌形象,将接下来的品牌能量建立在了全新的科技观、审美观、社群观、生活观之上,其影响下一个手机产业周期的价值不言而喻。
这些硬核优势与果敢思维结合起来,荣耀自然在这段加速赛中,成为了跑的最快的那一个。
到最后,我们可以发现,只要沐浴在阳光的照耀下,就没有所谓的寒冬。
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