创业从来都不是一件容易的事。对于双创时代的小微企业创业者来说尤其如此。
财务怎么管理？库存怎么计算？如何留住客户？如何为新店选址？庞大的人力开支会不会难以承受？
在小微企业已成为中国经济发展生力军的现在，小微企业既要面对巨头、竞争对手们的赛场抢夺，又要不断克服企业管理、财务管理、人员管理、技术创新等无法回避的发展难题……其中，零售行业的小微企业更可谓“难上加难”，既要面对传统零售行业管货、管账、管人的难题，更要面对新兴的新零售模式的不断冲击，一系列商业管理和企业流程问题，经常让零售小微企业陷入内外夹击的困境里。
有没有办法改变呢？这些年讨论较多的，是用人工智能来取代复杂的流程、数据与文件工作，提高企业管理效率。然而当智能技术到来的时候，小微企业既获得了机会，也面临了困境。
钢丝上的困境：小微企业的AI梦
让我们先来设想这样一个画面：假如你是一家连锁门店的老板，今天会思考什么呢？或许你会思考这样几个问题：
商业区潮起潮落，新店应该开在哪才能赚钱？
无人零售听起来不错，能省下大量员工成本，延长经营时间，但是无人零售到底怎么引入？
各个店铺的物流、库存、账目、仓储，这些事琐碎复杂，占据大量时间精力，又不敢让别人管，有没有办法救救自己？
对于这些问题来说，云计算+AI毫无疑问是一个巨大的机会。
新的技术体系赋能，可以实现很多小微企业以前可望不可即的梦想。比如无人零售；比如智能化管理库存、仓促、分销；比如通过大数据去了解你的客户都是谁，他们都在想什么，甚至预测他们何时到来。种种美好听起来像科幻故事，让竞争激烈的线下零售小店们看到了美好的未来。
但美梦刚做上，很可能马上要醒。实现AI的高门槛横亘在小微企业面前。搭建和使用算法不仅需要专业技术能力，还有各种人员开支、测试成本、硬件部署成本等等……都成为企业难以负担的重度成本。
进退维谷，让小微企业面临AI时就像突然走到了钢丝上。
面对这个问题，一个新的AI企业服务业态正在崛起。比如国内知名企业服务品牌金蝶软件，其旗下专注于小微企业云服务领域的精斗云，就致力于在技术空间与小微企业之间建构起中间层的解决方案。
而因为小微企业服务的独特属性，要求其AI解决方案必须四门功课俱佳才行：
全、通、精、化：小微企业SaaS+AI有四门功课
近些年，企业SaaS服务开始成为云计算厂商与企业通讯服务商的重点推广领域。但针对小微企业的SaaS服务由于利润薄、服务难度大、技术成本高，一直都是SaaS服务业态的相对薄弱区。基于此，金蝶推出了面向小微企业的一站式云服务平台精斗云。从SaaS到智能，精斗云已经迎来了V6产品。
以精斗云V6为例，我们可以看到做好小微企业的一站式智能解决方案，是一件相当复杂的事情。总体而言，这个领域要求服务解决方案具备四个方面的能力：全、通、精、化。
· 全面技术网络
麻雀虽小五脏俱全，小微企业的特点也是一样，店面看似不大，但却拥有冗长的进货、管理、分销与零售环节。这就需要解决方案不能只解决一个方面的问题，毕竟小微企业不可能一下购买五六家技术，成本和操作能力都不堪重压。良性解决办法，是服务方案在哪个角度都能提供解决办法。比如精斗云V6在多个环节都能为小微企业提供技术解决能力，比如智能店铺选址，可以用数据智能提供门店预测；而会员识别技术则可以精准实现会员管理，并用人脸识别、人流分析等技术实现新零售体验。
· 打通业务各流程
对于小微企业来说，另一个困难是企业服务不能仅仅提供一大堆技术，还要帮助企业打通技术流程，构建适合自己需要、符合管理习惯与操作规律的业务流程。这就需要企业智能服务具有高度一体化特征。不让企业负担巨大的流程切换成本。比如精斗云提供的智能订货小程序，符合小微企业主习惯，实行分销管理、订单处理、移动支付等业务环节为一体，顾客进入微信小程序自助买单，下单后可选择门店自提/配送上门。用最简便的方式打通企业主与客户的流程习惯。
· 专精于微零售行业需求
零售行业相比于其他实体经济产业，有自己的业务特征和业务重点。企业AI技术必须照顾到这些重点，有效解决行业难题，才能获得小微企业的支持。比如说小微企业的财务管理非常繁琐，往往容易出现混乱。而且小微企业由于财务网络小额频繁的特点，也不容易提高自身的征信水平。为了解决这些难点，精斗云采取了有的放矢的技术解决模式，以区块链技术为导向，帮助小微企业业务上链，实现企业精准管理。通过精斗云的区块链技术，企业可授权将凭证、利润表数据、资产负债表数据等信息上链，主动积累信用，为获取银行贷款、客户交易、政府监管等提供有力征信证明。
· 智能技术融化为企业可操作、易理解的交互方式
小微企业的核心技术难题之一，是没有高度的技术能力。很多复杂技术不便于理解和学习，这就要求企业服务解决方案，将复杂的AI技术留给自己，化为简单的交互和操作模式带给小微企业。让企业主轻松随意进入AI世界。比如精斗云V6的亮眼功能，”小白智能财务机器人”，用户只要动动嘴巴就能查商品库存、利润等信息。
这四门功课，哪一个都马虎不得。只有样样俱到，小微企业才有可能跨入智能企业的门槛。从中或许不难看出，在今天中国经济的AI局势中，在大技术与小企业之间，一个中间人的角色正在变得越来越重要。
中间层：技术洪流与零售梦想间的关键角色
今天的智能技术与实体经济结合与迭代过程中，往往会发生这样的状况：算法、算力与数据都处在高高在上的位置，小企业没有技术能力和成本去获取这些东西。但技术服务又必须与万千小企业结合，否则技术就会流于空中楼阁。
如何解决二者的不对称呢？合乎逻辑的解决方案，是在技术洪流与小店需求间搭建起一个中间层：将技术转化成具体的产品、服务与线下组织形式，让小店有通道进入技术管理、数据操作、智能营销的新时代。
而这个中间层的关键角色并不容易，既要具备技术积累，又要有长期实体经济的业态服务在今天就是一个非常稀缺的身位。
更不说小微企业正经历变化迅猛的商业环境，企业自身也在不断调整以适应社会发展，这一点更对服务商提出了更高的要求。以精斗云V6为例，在自身产品不断创新的基础上，也构建了属于自己的开放平台，面向各领域优秀的软件开发商、集成商、服务商、互联网企业，以开放API接入方式向全行业开放精斗云的财务、进销存、零售等核心能力，协助企业打通业务和财务的数据连接的通道，为小微企业提供更丰富的定制服务方案。
面对小微企业的发展需求，长期布局企业服务，积累多种实体业态服务能力与产品格局的金蝶，正在将这个从SaaS到企业AI时代的关键钥匙掌握在手中。不断迭代的精斗云，可以看做小微企业与AI洪流间，一个案例式的中间层。
当中间层越来越完善，效果愈发明显，智能时代实体经济的提质增效才有真实可能。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
