中国移动、中国联通、中国电信三大运营商在用户层面的口碑并不算好。
比如，频频向用户推送垃圾促销短信，主动向用户打宽带促销电话等。其中，最伤用户感情的，乃是老用户并不受重视，哪怕是七八年甚至十几年的老用户，其获得的权益反而没有刚入网的用户权益多，这就由不得用户不对此进行吐槽。
不过，运营商们的这一行为最近倒是出现了稍许变化，老用户总算被重视起来了。
5月1日当天，中国移动便向用户推送了“查网龄送流量”活动，具体参与方式为：用户向10086发送“2019”，即可直接查询自己使用中国移动的时间，系统会根据网龄向用户赠送不同额度的流量。
这次活动是为数不多以老用户权益为首的促销活动，用户使用中国移动时间越长，获得的流量就会越多，据悉，最高可得30GB流量，活动时间从5月1日持续到2019年12月31日。中国移动的这波操作，颇是获得了用户的盛赞，特别是老中国移动用户，总算被重视了一次。
据郭静的互联网圈观察，新浪微博上“查网龄送流量”话题的阅读量阅读达到了180.5万，讨论量达570条，从数据来看，并不算亮眼，但考虑某些用户并未直接使用该话题词，其流量和讨论量只会更高。
日前，有消息称，中国移动此举意在“限制用户携号转网”，并晒出疑似收到携号转网受限的短信，但中国移动客服的回复称：“流量只送三个月，这个活动没有那种限制。”“中移动否认限制携号转网”话题阅读量达2975.3万，讨论量达1319条。从这组数据来看，中国移动查网龄送流量活动的关注度还是非常高的。
在中国移动该活动刷屏后，中国电信竟然也向中国移动学习，推出了类似的活动。根据活动介绍，参与时间为2019年4月28日——2019年12月31日，仅限指定的电信互联网卡套餐领取，根据不同网龄，用户会获得爱奇艺、优酷会员、100元京东券、话费、流量等多种不同的福利。
从具体福利来看，中国电信更胜一筹，一是福利的种类更多，二是京东优惠券相当于虚拟货币，比流量更为靠谱，不过如果刨去价值衡量因素，两种活动并无优劣，都是在圈老用户。
为何老用户突然受到了中国电信、中国移动的重视呢？我认为：
第一，运营商的营销手段。无论是中国移动的送流量，还是中国电信的送爱奇艺、优酷会员、100元京东券等，都是一种营销方式，流量、优惠券和会员并不值钱，但却能通过这种方式获得用户的青睐和好感，特别是老用户的青睐，以往，老用户并不被重视，一年网龄和十年网龄的权益并无差别，但这次营销活动却能让老用户感觉到自己被重视。
尽管中国电信、中国移动的营销成本很低，但与其获得的用户口碑和好感度相比，这点儿成本完全可以忽略不计。
第二，一定程度上也有携号转网的压力。尽管携号转网在国内喊了好多年，但直到最近才开始有明确规则，各地也开始陆续出台了携号转网的准确时间。这对于运营商来说，自然不是好消息，一旦携号转网顺利实施的话，用户换成其他运营商的可能性就大大增加，以往，用户虽然也有不满，但是如果换成其他运营商的话，就得更换手机号，有了携号转网，则没了这层担忧，用户换运营商就顺利的多。
这也是有网友对中国移动送流量活动质疑的原因，认为中国移动这么做是为了限制用户携号转网。但是，就目前的情况来看，强制用户不能携号转网的概率非常低，中国移动断然不会如此操作。
只能说中国移动、中国电信的这种促销活动，会博得用户好感，从而降低携号转网的可能性。
对于用户而言，中国移动、中国电信的这种活动显然是乐见其成，有人送东西总归是开心的，这是一个好的开始，将来，随着携号转网的真正落地，运营商们的服务想必会更好。
有意思的是，中国移动、中国电信都推出了营销活动，中国联通目前却没有动静，略显尴尬。
财报显示，2019年第一季度中国移动的营收为1850亿元，净利237亿元；中国联通一季度营收731.47亿元，净利36.75亿元；中国电信一季度营收961.35亿元，净利59.56亿元。三大运营商的营收增速均出现不同幅度下滑。
用户量方面，至2019年3月31日，中国移动用户数达9.31亿户，中国联通用户数达3.23亿户，中国电信用户数为3.15亿户。想必，未来三大运营商的竞争会更加激烈。
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