频频出手的聚划算,终将把下沉市场带入“划算时代”

美国的心理学家爱德华·桑代克曾于20世纪20年代提出过一个理论:晕轮效应,指的是人际知觉中所形成的以点概面或者以偏概全的主观印象。

实际上,在农村与城市构成的中国二元社会结构中,这种晕轮效应尤其明显。在一线城市用着当季最新款智能手机的年轻人,看见心仪的球鞋,付再多溢价也要买到手。他们所不能理解的是,在下沉市场生活的中年人即便是买个菜,都必须花心思货比三家,买到性价比最高的那个。

只不过,当城市内的精英人群习惯将山寨、劣质、低俗等标签傲慢的加注到下沉市场时,殊不知那片广袤的土地,正在以超越城市发展的速度顺着时代的轨迹飞速变化着。因此,它也被看做是各大企业新的掘金场。

还有一些远超人们想象的消费现象正在发生,这个十一假期在聚划算金秋超值购活动中,擦地机器人、电动拖把这类新智能产品竟然在下沉市场实现了超过1700%的销售增长,那个“10亿人没做过飞机,5亿人没坐过马桶”的著名论调,或许很快就要换了。

在历史的进程中,这个人口超10亿的巨大下沉市场并非凭空而起,他们一直都在,只是从未像今天这样,被看作是故事的主角。

而故事的另一位主角聚划算,正在将一种新的消费趋势带给下沉市场。

小镇青年的品质战

每天吃过晚饭,崔翠芳会陪两个娃玩上1个小时,再想办法把他们哄睡着,享受小城静谧夜晚的闲暇时光。这个十一假期她哪儿也没去,倒是带孩子去县城唯一的电影院看了一场电影——《我和我的祖国》,座位全满了,带孩子的不少,其中一个讲中国女排的故事挺让她感动的。

除了这唯一的娱乐活动,崔翠芳这个十一假期过的其实也很充实。想到自己没出去玩,省下来的钱倒是可以给家里多置办点东西,眼看着天气转凉,她也准备给爸妈添置两件新的棉服,顺便再给自己也淘点化妆品。

所以一有时间,她就会打开手机淘宝刷一刷。十一假期刚过半,崔翠芳的“购物车”都满了,因为每放满5件带聚划算金秋超值购标识的产品,可以有一次抽“吾折神卡”的机会,满20000减10000,能不能买到两万再说,抽到就是福气。

以前想要买便宜的东西,总得拉上家里的七大姑八大姨,恨不得发动全家,“你砍一刀,他拼一下”,精力不够最多买个一两件,现在喜欢什么就直接加购,会场内基本都有挑战全网最低价的标识,划算简单不用拼。所以这一次,崔翠芳连淘了好几个秋冬保暖大件,崔翠芳想,这种购物方式让她觉得心里特别踏实。

与崔翠芳相隔几个县的周小红这个十一假期也没落得清闲,自打之前帮爸妈在聚划算买了个三十多块钱的电热火锅,二老天天在家跟捡了宝似的,一个锅煎炒蒸煮炖涮全齐了,还不粘锅,关键是还便宜。这不,这个十一假期两个人天天追在周小红身后,想让她再给买几个,家里的亲戚说也想要。

对于大部分人而言,小县城的生活特别简单,没压力,节奏也慢,当然,工资也不高,平均收入在3000元左右,但是够花,还能有点闲钱发展自己的爱好。

可能对于一线或新一线城市的人们而言,这样的县城生活是遥远的,殊不知,这遥远的下沉城市,在中国960万平方公里的土地上,小乡镇的数量是数以万计的。

近几年,随着互联网基础设施的不断搭建完善,让下沉市场的人们开始逐步触网,下沉市场的互联网用户规模已经达到了6.7亿。在这片亟待开掘的土地上,是巨头们不断进击的身影。据阿里投资者大会上公布的数据,2018到2019财年,淘宝/天猫70%以上的新用户就来自下沉市场。

一场有关下沉市场的争夺战役,早已轰然打响。

下沉市场进入“划算时代”

下沉市场是一块宝地,但前提是,必须要深刻的理解这里人们的诉求。

平均收入不高,因此对价格很敏感,对大促活动的兴致很高。价格可能是下沉市场人们进行消费决策的最大因素,但需要注意的是,这并不代表山寨和劣质商品可以在这里横行。

实际上,下沉市场用户所追求的是性价比,也就是物美价廉,他们需要的是和一二线市场差不多品质的产品,但特点是要便宜。所以,有不少品牌倒在了走入下沉市场的路上,因为既要压缩成本,又要质量好,还得去拓展用户渠道,这根本实现不了。

再者,以下沉市场的消费力来看,这里比拼的不是客单价,而是规模。

正是由于这些原因的存在,搅动下沉市场这件事,必须让一个大平台来做。

我们不如来看看大聚划算在这个十一假期期间所取得的成绩,从9月26日开始,整个大聚划算金秋超值购提前引爆十一消费热潮,1个过亿“超级单品”,10个“千万爆款团”,100个“百万爆款团”,1000个“万人团”涌现。聚划算金秋超值购活动期间,超4亿件订单售罄,这个规模水平,也只有背靠超过7亿用户规模淘系,拥有全品类覆盖能力的聚划算可以实现。

当然,在这些交易数字背后,还有庞大的供应链体系在做支撑。

2018年,聚划算提出了产业带升级计划,旨在选取全球1000个产业带,进行数字化升级改造,继而将品质惠生活带到全国200余个下沉城市。

聚划算与产业带联手推出的C2M工厂直供模式,很好的解决了性价比问题,同时缩短与一二线城市的消费认知差距。工厂直供消费者,去掉中间环节,提升效率,也节约成本。

那么如何在消费者与工厂实现对接后还能够达到极致性价比?聚划算的解决方案是按需生产定制款。通过工艺、用料的改善,功能的升级,优化体验设计等等多种手段,为下沉市场用户定制专属的新产品。

但对于下沉市场的认知也不能一概而论,正如淘宝天猫总裁蒋凡在聚划算重启计划中所说的,“我们从不相信消费降级,但我们知道中国消费者的需求是多元化的,只是不同消费者的起点不同”。

聚划算的策略就是针对不同消费者,制定出不同的策略。有的品牌一直在强调升维,但聚划算就是要利用阿里强大的商业操作系统优势,行至下沉市场进行降维打击,消灭山寨与劣质,去掉用户体验糟糕的拼团套路,直截了当把真正的品质惠经济带入下沉市场。

下沉市场是熟人社会,人与人之间的活动也多基于信任关系。一款体验好、质量优、购买体验同样良好的产品,也更容易得到推荐,形成口口相传的口碑。这意味着,在未来,聚划算提供的“品质”、“实惠”并行的新消费模式,将成为下沉市场的主流消费模式,形成一种新的流行趋势。

立足长远,聚划算已然成为阿里在下沉市场最为关键的一把利剑,通过供给侧改革这一竞争核心打赢下沉市场的争夺战,未来还可以通过供给侧与营销侧的双向发力,赋能品牌,在下沉市场实现更大的突破。

下沉市场不是待割的流量,只有真正做到尊重市场、尊重用户,才能共同实现进步,在这一点上,聚划算显然已经赢得了先机。

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2019-10-07
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