研发为基,体验为王,荣耀8X进入口碑期,销量持续增长

最近荣耀8X搞了一次西研所的探营,引发了不小的讨论,在看到之前,很多人并不知道,原来一款千元手机也要经历如此严苛的测试过程。其实,手机行业的品质差距还是非常好理解的,荣耀在测试上花的时间和金钱可能比一些小厂做手机的成本都高,最后产生的品质差异,自然也是无可弥补的。

荣耀8X是荣耀X系列历史上销量破千万最快的一款手机,仅仅历时173天,而这其实只是一个开始,目前荣耀8X进入了消费口碑期和全球爆发期,正在迎来一轮新的高潮,这和行业惯例的发布前三个月火爆,之后慢慢销声匿迹有很大不同。为何荣耀8X能创造这种销售奇迹,其背后的研发实力和良好的产品体验,是核心关键。

研发为基

最近一则去年雷军接受采访时表达的关于“研发投入不重要”的言论又重新上了热搜,其实原因也很简单,因为一年过去了,研发到底重要不重要的问题已经有了答案。而最近荣耀总裁赵明在新品发布会的采访上,也回答了相关问题,还是对研发的重要性问题做了再次的强调,他觉得雷总说的研发费不是核心的观点可能是不同语境下的误读,研发投入是竞争关键的观点,依旧是荣耀的价值所在。其实双方的观点差异也很好理解,雷军做硬件还是从魅族学的,而魅族真正打动他的倒不是产品做得好,而是可以用粉丝的模式去卖手机。所以从硬件角度讲,前期小米一直是没有什么敬畏的。基本秉承的是软件开发那一套,出了问题就升级,升级不行就回滚。但是硬件并不同于软件,有问题就是有问题,软件是无法全面解决的。事实上,几年后,小米手机的品控才相对稳定下来。

所以软件人的研发和硬件人的研发是不同的研发,如见研发有几个困境,最核心的就是成本高,但却不知道用户是否能接受,所以模仿和复制成功产品就是中国互联网行业早期甚至现在也一直在做的事情,几乎所有的商业模式都是拷贝硅谷的成功产品的。而硬件领域尤其是基础研发领域是完全不同的领域,最大的问题就是,你投钱做了研发,不一定能商业化。换句话说,这个研发可能是没有回报的。

在一次采访中,任正非对于研发问题曾表示“如果一项技术离我们还有20亿光年的距离,华为可能只投资一点钱,就像一粒芝麻籽大小。如果一项技术距离我们2万公里远,华为会再投资一点,就像苹果大小。如果一项技术的距离只有几千公里远,那会投入更多,就像一个西瓜大小。最后,如果一项技术的距离只有5公里远,那华为就会投入巨资,重兵压境,就像商业版的范佛里特弹药量。华为会把所有的努力都集中在这项技术上,深入研究。因为只有这样,才能生产出世界领先的产品。”这其实也是荣耀手机能够成功的重要原因,因为即使这是一款千元手机,上面搭载的技术也融合了最先进的研发,和最大的研发成本。

荣耀8X迎来口碑销售期

其实在去年之前,手机行业一直是产品驱动的,各大厂家的策略就是不断发新品,前期销量暴涨,然后中后期慢慢减弱。直到去年年末,在华为发布mate20的时候,P20的销售突然二次爆发,于是产生了一个新的行业销售规律,就是口碑销售期。形成这样现象的原因主要是,目前手机行业发展很快,新机不断涌现,但用户换机频次却在延长。而且手机性能溢出,新旧型号在使用体验上并无差别,所以一款机型在上市大量铺货后,几个月就会形成一个口碑效应,从而带动一轮新的爆发式增长。这其实也是对认真做手机产品的厂商的一种嘉奖。

而荣耀8X的销售也开始进入了一轮口碑增长期,这个口碑不仅仅是国内用户的口碑,就是在国际市场,也得到了用户的高度赞同,觉得这款手机的表现显然超越了千元机这个档次,可以说是跨级产品,消费者第一眼会觉得这个产品超值,用了一段时间之后发现真的太超值,于是良好的体验带来了第二波的销售高潮。

第一眼的超值来自于荣耀8X系列的超强设计,拥有独特的双纹理拼接设计,采用旗舰级COF封装工艺,下巴窄至4.25mm,屏占比超过91%,这在手机行业绝对是旗舰外观,其实就连很多旗舰的屏幕占比,也达不到这个数字。而在内涵上,荣耀8X也并没有什么短板,采用了首款12nm芯片麒麟710,拥有麒麟970同款大核A73,以及GPU Turbo,性能强劲,用户的日常使用非常流畅。而在最为重要的拍照方面,荣耀8X依旧是旗舰表现,具有AIS超级夜景模式 、前置AI场景识别,3D人脸光效等独特功能,拍照效果不像是千元产品。这么全面的搭配和这么优惠的价格,口碑迅速爆棚,也就不足为奇了。

而值得一提的是,这些领先行业技术无一不是通过巨额研发投入实现的,比如关于窄下巴的研发就投入超过2亿元,而麒麟芯片的研发,更是一个天文数字。值得一提的是,荣耀8X也是目前少有的3卡手机,最高支持400GB扩展。

手机竞争进入深水区

必须要说,手机行业的竞争已经进入了深水区,过去的很多打法正在失效。比如说,之前的手机新品之争,其实是旗舰新品的更新之争,每当上市新的旗舰芯片,就会有新的旗舰机型出现。这种竞争比较无脑,往往是以谁能先上市为竞争根本,把产品体验完全寄托在新款芯片的能力提升上。而到了今天,消费者的主权意识开始觉醒,通过这几年的经验突然发现,旗舰芯片的手机未必有旗舰的体验,而且现在手机性能已经都非常强大,纵使不是旗舰芯片,在使用体验上的差距不是专业玩家也很难感知,在这种情况下,手机的设计乃至使用体验,甚至售后水平,都会成为影响销售至关重要的因素。

荣耀8X的成功,其实也意味着这个新时代的到来,完美的外观设计,流畅和令人惊喜的使用体验,加上优惠的价格,甚至在春节期间,都成为了年轻人带回家的年货。这种基于研发实力带来的良好用户体验,成为了这款手机销量爆发的重要推手,堪称是天道酬新。后续我们也看到了很多关于这款手机的用户回访,可以说评价都非常高,几千名用户都纷纷晒单表示对使用体验的肯定,为产品赢得了良好的口碑。

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而我们也同样相信,奇迹背后必是行业规律的升级,手机行业的竞争也越来越成为用户体验的竞争。近期发布的基于方舟编辑器的EMUI9.1更是万众期待,据说会把手机的流畅度提升到一个前所未有的程度,让安卓终于可以和IOS的流畅度打平。这其实也是巨量投入研发的结果,我一直坚信这个世界没有白花的钱,手机行业终究是一个技术行业,最终研发上的差距会带来技术上的差距,技术上的差距则会带来体验上的差距,而最终体验上的差距会成为手机品牌的差距,最后就是销量上的差距。

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2019-04-22
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