人工智能时代紧锣密鼓,家居万物互联箭在弦上。在这个时代,最热门的产品恐怕就是智能音箱了,从海外的亚马逊、苹果到国内的百箱齐发,做一个智能的音箱,似乎是迈入人工智能时代大门的最短路径。
在2017年,智能音箱的出货量才不过区区一百五十万台,而在2018年,销量激增到了2200万台,有着十几倍的增长,可以说是一个让人激情澎湃的市场。
数据表明,美国智能音箱发展的更快,普及率已经达到41%,全美国有超过1亿台亚马逊的Alexa设备在使用中,占据66%的市场份额,Google Home则占据了29%的市场份额明,而苹果的HomePod则表现平平,仅有5%的份额。
从国内来看,整个智能音箱的份额被阿里、小米、百度和京东瓜分,这里阿里力度最大,出货量也是中国第一,而小米则也通过性价比占据了出货的一席之地。百度虽然6月份才发布首款自有品牌智能音箱“小度智能音箱”,但销量却暴增,一下子在Q3拿到了中国市场份额增速第一,后劲强大。
从鱼龙混杂到实力竞争
其实智能音箱的硬件门槛并不算高,真正有技术含量的还是背后的系统支撑,也正是因为这个原因,最终小厂品牌的智能音箱在竞争中没有办法跟大厂的云计算和人工智能相比,自然也就纷纷败下阵来,市场被四大品牌瓜分。
不过最近京东和科大讯飞共同成立的智能音箱公司灵隆科技因故传出要被放弃的传言,叮咚音响也一直没有拿到京东最好的资源。目前整个市场来看,智能音箱品牌目前的格局还是阿里,小米和百度三足鼎立。其中阿里、小米起步较早,有一定的先发优势和性价比优势,但随着竞争的激烈,价格的下跌,这些优势正在消失,而百度的反超则是因为在三季度发了自己的全新爆品,一举实现了销售量的暴增。
对于用户而言,在购买之前最为直接的影响因素还是价格,而目前看来,价格补贴是行业通行的做法,因为考虑到智能音箱是未来智能家居的重要入口,而且这个东西是硬件不是软件,不会被用户轻易更换,所以补贴一下让用户先用起来,就成了一个非常重要的策略。
实际上,亚马逊Echo和Alexa获得的市场份额大多也是促销和价格补贴换来的成果,阿里在国内也是率先进行补贴的企业,去年双十一,阿里将499元的天猫精灵直接降到99元,在这个策略面前,以性价比著称的小米就败下阵来,小米可以少赚钱,但目前的股价还经不起赔钱,尤其是没有互联网业务做支撑,所以大举补贴智能音箱也不是一个首选项。
而百度目前已经变成行业内补贴力度最大的,比如 599 元智能视频音箱小度在家双十一价格只有299元,原价 249 元的小度智能音箱只要89元,最新发布的小度智能音箱Pro和小度语音车载支架,售价分别为尝鲜价169元(原价399元)和公测价49元(原价99元),种类之多,力度之大,让阿里也有些心寒。
主要原因是,目前搭载百度DuerOS设备的激活量已超过1.5亿,月活跃设备量超过3500万,已经形成了比较大的领先优势,百度在这个领域贴钱来建立自己的数据护城河是非常值得的。所以尽管玩家实力来看,是四国军棋,市场份额是三足鼎立,但最终其实是阿里和百度争霸。
算法是灵魂,内容是肉体
其实对于几家企业来说,大家对于智能音箱的定位也不太一样,比如京东,一开始是想一统自己平台上出货的智能硬件,而淘宝,除了类似想法之外,其实更想把自己的网购、金融服务接入,变成一个全新的网购服务入口。
小米自然是为了打造自己的米家系列,而百度则是希望打造一个真正的人工智能平台。目前百度DuerOS平台合作伙伴已经超过300家,搭载DuerOS的落地主控设备达到160多款,技能开发者数量超过2.4万,在行业内也是相当领先,李彦宏还因此入选了全球最受关注十大AI领军人物。
百度能够如此高速的实现逆势追赶,其实很重要的一个原因就是DuerOS的优势,而另一个重要的原因则是产品开发能力技高一筹,不仅有屏幕版的音箱,还有备受欢迎的车载版本,产品更加多样性,其实这也和以DuerOS为核心有关。百度并不是为了做音箱而做音箱,更多的还是为了背后的系统出口。
但其他几个厂商还都是聚焦在音箱本身,OS方面进展并不大。百度将 AI 对话能力渗透到智能家居场景,从无屏市场到有屏市场,从智能家居到车载场景,产品不多但实现了对人们生活场景的全覆盖。这种人工智能算法内功的深厚积累让小度音箱的用户体验有一个明显的提升,而在内容上的深耕,则可以说是小度优势最丰满的地方。
(小度在家目前接入的内容服务资源)
我用过很多智能音箱,最常用的功能就是定闹钟和问天气,其他问题大多也确实听不懂,没有办法返回给我想要的内容。这里面一个是算法问题,语义理解水平不行,另一个就是内容问题,没有足够的内容可以匹配和支撑。
而目前,小度已拥有超过800个技能,覆盖生活服务、儿童亲子、视频资源、休闲娱乐等15种类型,而且已经接入QQ音乐2000万+正版曲库资源,与中信书院建立战略合作,融合爱奇艺、Discovery、VIPKID等海量视频资源,实现了全站全量内容的覆盖,尤其是视频的优势,暂时是视频智能音箱的独家。所以说,百度得天独厚的内容资源优势是用户高质量体验的一个重要原因。
5G时代分胜负
5G时代的到来大概还有两三年的时间,它对互联网的改变可能是一次全新的颠覆,高吞吐低延迟使得数据交换的效率提升N倍,整个数据产生的数量也会进入一个新的量级。这必然会带来人工智能突飞猛进的发展,而最终也会在这里决出一个真正的胜者。人工智能不同于传统科学技术,技术之间的差距主要是时间和能力。
人工智能技术的差距最终会有一个维度上的差距,这取决于最终的数据量和算法。所以拥有更大数据量的企业可能会有一个后来者无法逾越优势,而目前来看,则是各家前期积累的关键时刻。百度在搜索领域积累多年,数据优势相当明显,算法能力也非常出众,当然阿里具有海量购物信息,阿里云也是非常领先的云平台,也非常有实力。二者的强强对话,相信还会在5G时代,持续很久。
在未来,当DuerOS真的进化到一个全新维度的时候,那么带来的用户体验和生活便利,是现在的人工智能无法比拟的。举一个实例可以说明,小度的Endless Conversation语音交互技术,似乎是国内目前唯一支持一次唤醒多轮交互、持续对话的系统。比起其他音箱每次使用都要呼喊一次唤醒词来说,技术还是领先很多,体验也非常好。
大家不要小看这个小小的智能音箱,这可能是人工智能时代汇聚先进技术最多的产品,它的背后是一个公司技术、内容、生态与战略的体现。以百度、阿里为代表的中国AI公司,不仅是人工智能核心技术突破并进行智能升级的先锋,还是AI产业拓荒者,为更多行业的智能变革提供助力。而在2019年,相信两家的竞争会更加激烈,而在这种激烈的压力之下,其他品牌可能会面临一个更为严峻的市场挑战。而诸如华为这样的强势企业的发力,也给市场增加了几分变数。
万能的大熊
微博 2015到2018 连续四年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V
百度动态2018年度影响力红人
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公关品牌专家:曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业第一品牌。
畅销书作者:《格局逆袭1》《格局逆袭2》销量超过20万本。
微营销第一社群大熊会创始人:2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员已超八千人。
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