今年是双11的十周年,可以称得上是一个老传统了,不过今年又是新零售的元年,可以说阿里又玩出了新花样。今年阿里的玩法比以往都丰富很多,除了线上体系的打折优惠各种活动之外,线下部分的活动就更加丰富多彩,这种线上和线下联动的玩法,将会成为未来双11的主流。
八路纵队会师双11
阿里新零售的体系以八路纵队著称,天猫是品牌数字升级的主阵地,而苏宁则是家电数码的重镇,服装百货交给银泰,快消商超则属于盒马和大润发。居然之家,则承载了家居家装的任务。而餐饮生活服务,就落在了已经合并的饿了么和口碑上了。农村淘宝,阿里零售通,天猫小店,都是线下 的实体店铺渠道覆盖。而蚂蚁金服,阿里云和菜鸟则是,基础设施提供者,提供了从技术到金融到物流方面的服务。这八路纵队汇合到一起,配合基础设施供应商,就组成了阿里新零售的整体布局,而这八路大军,在双11如何表现,也成了今年双11的重要看点。
在这八路大军中,饿了么和口碑网其实还是更互联网一点的公司,主要提供的还是线上的点餐服务,所以他们的促销活动也更互联网化一点,比如口碑网就有五折狂欢,品牌万人团、整点爆款秒杀等线上活动,线下点餐则享受正餐满50减10,轻餐满20减5的优惠,在200个商圈里还有百MALL整点红包雨。饿了么的活动力度也非常大每个整点的11分都有红包雨下,还有111111份霸王餐随机送,各种优惠秒杀无法尽数。值得一提的是,跟饿了么达成战略合作的星巴克也破天荒的推出了自己的双11活动,不仅要24小事不打烊,还能秒杀1元香草冷萃中杯,0点进店领取5元配送费券等等活动,对于星巴克来说,这可以算是非常接地气的活动了。
线下狂欢
饿了么和口碑可以说是线上和线下的一个桥梁,更多的是线下中小商户参与双11的一个渠道,那么其他的几路纵队是怎么参与双11的呢?它们有能完成什么新花样呢?其实今年线下参与双11的节奏倒是有点和双11第一年一样,规则十分简单,幅度十分惊人,优惠多多,目的就是让更多的人能够参与其中。比如盒马鲜生,就是五折限量秒杀,抢到就是赚到,没有那么多的弯弯绕。
而从整体上来看,线下的几家实体企业包括居然之家41家核心门店、银泰18家核心门店、501家超市门店等都参加整点11分全民猜拳赢1111元红包的活动。这些红包会在所有平台通用,抢到的人可要好好想想要用来买什么了。除了通行的活动外,各家也有自己的个性活动,比如苏宁还有以旧换新的活动,大润发也有不止五折的优惠甩卖,海鲜达的百款爆品买1赠1,全场狂欢不只五折,50元礼券折上折等等。这么热闹的线下参与的景象,确实是双11历史上的第一次,但我相信,以后每年都会更比一年强。
我们可以看出,这些线下企业的参与对自身来说都是一个挑战和转型,这里面有一些技术上的挑战,会员上的挑战,和数据上的挑战,毕竟要打通全部数据才能实现促销一盘棋的结果。而随着数据更多的互动互通,其实未来我相信也会有更多的活动形式出现。这里我们可以看到线下店铺转型的决心,也可以看到双11这个巨大的机遇,毕竟,当年电商的普及和双11的火爆也有莫大的关系,现在新零售的推广和传统门店的进入,我想也会借助双11的东风,实现更快的渗透和普及。连星巴克这样的企业都开始积极地参与和转变,趋势已经不可逆转。
最好的娱乐就是消费狂欢
双11本来是光棍节,怎么就成为了消费节日呢?这其实充分把握住了人们的一个核心需求,消费不仅仅是买东西,而是一个心理愉悦的过程。看到自己的劳动收入变成自己心仪的商品,是有非常强的成就感的。当买东西不是为了买东西,那么自然就成了狂欢了,买多了自然也就想剁手了。这是双11成功的秘诀,也是电商最终战胜线下的核心。毕竟线下购物最重要的反而不是购买,而是体验,大家更喜欢的是逛街,买东西只是其次。而新零售的伟大之处,就是把二者做了完美的衔接,让线上线下开始不是竞争而是变成融合,从而实现共同发展。
电商虽好,就是流量太贵,商超虽好,就是转化不高,二者结合,线下给线上可以导流,线上可以帮助线下成交,一下子就解决了双方的问题。而双11十年之后,也开始肩负着将新零售推广普及的重任,如何能让线下和线上一起玩起来,就成了这个任务完成的关键。今年双11我们已经看到了这个未来的雏形,阿里体系内的实体企业已经 的接入了双11,而有关联的实体企业也开始拥抱双11,相信在未来两年三年, 这个进度会大大加快,而线上线下企业的全面融合,也将很快到来。
今年双11可以说是一次线上线下狂欢的新尝试,大量的创新玩法会让消费者目不暇接,当然我们买东西无需考虑背后的价值和意义,只要价格合适,产品优质,就是最好的参与理由。
万能的大熊
微博2015 2016 2017连续三年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V
蓝鲸自媒体联盟2017年年度科技大V
公关品牌专家:曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业第一品牌。
畅销书作者:《格局逆袭1》《格局逆袭2》销量超过20万本。
微营销第一社群大熊会创始人:2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员已超七千人。
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