文/孟永辉
作为一个曾经众星捧月般的存在,互联网家装现在已经冷清得无法再冷清了。
作为一个长期观察互联网家装的人,我深深地感觉到,现在的家装玩家都在极力撇清自身与互联网家装之间的关系。
这就更加证明了我当初有关互联网家装的角色和定位的判断,即玩家们对于互联网家装的加持,仅仅只是把互联网家装当成了一种营销噱头,而不是真正想要去用互联网家装去解决家装行业本身的痛点和难题。
回顾互联网家装的发展历程,我们就会发现,那些在互联网家装时代真正成长起来的玩家,其实都不是真正介入到家装行业的实际流程和环节里的玩家,而是那些做撮合和中介的玩家。
这种现象并不仅仅只是在互联网家装领域出现,电商领域同样也有类似的情况发生。
以淘宝、京东为代表电商平台便是在这样的大背景下脱颖而出的。
出现这种现象的根本原因在于互联网本身的特质决定了它仅仅只能解决行业发展过程当中信息不对称的问题,通过营销和运营的方式来促成交易的达成,但却无法真正改变行业本身。
当信息不对称的现象普遍存在,当供求关系需要撮合的时候,这种平台型的发展模式尚且存在一定的发展空间,一旦市场信息足够公开,市场不再需要撮合和中介的时候,这种发展模式便会遭遇困境。
这是互联网家装遭遇困境的根本原因,同样是其他的“互联网+”模式遭遇困境的根本原因。
当我们寻找互联网家装的新未来的时候,可以从其他类型的“互联网+”模式身上寻找新的借鉴,从而开启家装进化的新时代。
以电商行业为例,自从马云提出了“新零售”的概念之后,我们看到了一场以新零售取代电商为主要发展方向的全新道路。
同电商时代,仅仅只是做撮合和中介不同,新零售时代的玩家要做一些行业内的事情,即通过自身的躬身入局去做一些电商时代并不愿意去做的事情。
互联网家装同样如此。
当家装行业的发展开始进入到新阶段,我们同样需要去那些互联网家装时代不愿意去做的事情。那么,究竟哪些才是互联网家装时代不愿意去做的事情呢?
在我看来,互联网家装时代不愿意去做的就是家装行业的真实流程和环节。
从设计到施工,从工人到建材,其实,家装行业的所有流程和环节都值得我们去做一遍。
互联网家装仅仅只是把原本需要在线下装修公司完成的操作搬到了线上而已,其实,依然没有参与到家装行业的实际过程当中。
正是因为如此,所谓的互联网家装其实仅仅只是一种营销手法而已,探究互联网家装的未来发展,就是要改变这种营销的界定,让互联网家装从营销层面回归到家装行业本身。
对标产业互联网的概念,我们可以将互联网家装未来的发展方向定位成为家装产业化。
同互联网家装时代,我们将几乎所有的家装行业的流程和环节全部都集中到平台上面进行对接不同,家装产业化的过程是一个分门别类的过程。
所谓的家装产业化包含设计产业化、施工产业化、建材产业化,甚至营销产业化等诸多方面。
同互联网时代,仅仅只是将互联网与家装行业进行简单相加不同,家装产业化的过程其实是一个新技术、新模式对家装行业进行 改造的过程。
在这个过程中,流量将不再是决定发展的关键要素,是否能够给家装行业带来真正意义上的改变,才是关键所在。
这考验的是玩家们对于家装行业进行底层改造的能力。
如果还仅仅只是将家装产业化看成是一个流量的买卖,而不去思考如何去对家装行业进行 改变,那么,等到流量消耗殆尽,互联网家装模式难以为继的时候,玩家们将会失去重要的一个战略机遇期。
其实,一些头部的互联网家装玩家已经嗅到了家装产业化的气息,并且开始通过深入参与其中的方式来探寻介入到家装产业化过程当中的方式和方法。
我们看到的VR/AR、3D等新技术的应用其实都是新的尝试。
虽然这种方式朝着正确的方向迈出了重要一步,但是,由于这种新的尝试的底层逻辑依然是流量本身,所以,等到玩家们无法再通过这种方式获得流量的时候,家装产业化又将陷入搁浅。
当互联网家装行业的发展开始从营销层面进行到行业层面的时候,我们真正应该思考的是如何彻底摆脱互联网式的模式和套路的问题。
如果我们口头上将家装产业化看成是未来的发展道路,而不去思考如何落地家装产业化,那么,家装产业化的商业逻辑便是不成立的。
说到底,所谓的家装产业化其实仅仅只是一个营销噱头而已。
只有真正建构一个完整的家装产业化的运行逻辑,形成一个完美的商业闭环,家装产业化才不会沦落成为一个类似互联网家装的存在,并且真正可以将家装行业的发展带入到一个全新的发展阶段。
具体来看,建构一个完整的家装产业化的运行逻辑,主要包括如下几个方面:
第一,家装产业化应当以 改造家装为终极追求。
互联网家装模式其实是以获取流量为终极追求的,因为只有获取了足够多的流量,玩家们才能通过撮合和中介来实现盈利。
家装产业化并不是这样,它是以 改造家装为终极追求的。
只有 改造家装,家装行业才能有新的产品和服务的出现;
只有 改造家装,家装行业才能脱胎换骨;
只有改造家装,家装行业才能真正焕发活力。
当这三个方面实现之后,家装产业化才算是真正完成,才算是真正跳出了互联网家装式的发展怪圈。
第二,家装产业化应当以新家装为呈现形式。
在互联网家装时代,玩家们的呈现形式其实是一个又一个的家装平台,这些家装平台说白了就是一个又一个的线上家装公司,他们没有自建的工人团队,没有自建的供应链,仅仅只是一个业主签约的场所。
当家装产业化时代来临,跳出互联网家装的发展怪圈,必然要摆脱这种平台型的发展模式,转变仅仅只是一个旁观者的设定,通过积极投身到家装行业的具体流程和环节当中来寻找家装行业的新发展方式。
因此,家装产业化必然需要以新家装作为呈现形式。
当新家装出现之后,家装行业才算是出现了新的产品形态,并且可以用这些新的产品形态来满足用户的新需求。
这个时候,家装行业的供求两端才有可能通过在新家装的范畴里找到再度实现平衡的可能性。
第三,家装产业化应当由内在元素的更新和迭代。
互联网家装之所以并未从根本上改变家装行业的痛点和难题,其中一个很重要的原因在于互联网家装其实是没有新的元素的出现的。
我们看到的设计师、装修工人、建材经销商,还是原来的那一部分,只不过是他们将原来以线下为主的工作方式转移到了线上而已。
这种缺少了内在元素的更新和迭代的发展模式,并不能够带来长期且持续的发展,甚至还有可能将家装行业的发展带入到全新的发展困境里。
当家装产业化时代来临,玩家们必然需要达成内在元素的更新和迭代。
除了我们经常看到的将以人力为主的元素替代成为数字化、智能化的元素之外,我们还需要对这些元素进行综合整理和重构。
通过这种综合整理和重构带来家装产业化的实现和完成,从而让家装行业在本质上发生深刻且全面的变革。
当互联网家装开始被扔进了废纸堆,我们看到的是玩家们开始寻找新的发展新方式。
这是一种必然,因为日子依然还要继续。
尽管如此,我们需要注意的是,并不能够仅仅只是为了撇清与互联网家装的关系来与它绝缘,而是要从本质上去思考和探究家装行业未来的发展的道路。
借鉴“互联网+”模式的蜕变,我们可以预判到的是家装产业化将会是未来家装行业发展的主要方向。
寻找属于家装产业化的正确方式和方法,真正让家装产业化成为家装产业化,或许才是真正确保家装产业化可以摆脱互联网家装的牵绊,进入到全新发展阶段的关键。
—完—
作者:孟永辉,资深撰稿人,专栏作家,特约评论员,行业研究专家。长期专注行业研究,累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享,转载请保留作者版权信息,违者必究。
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