8月13日，贝壳找房被冠上了“中国居住服务平台第一股”的称号，登陆纽交所，股票代码为“BEKE”，开盘价35.06美元，较20美元的发行价上涨75%。截止收盘，贝壳找房股价上涨至37.44美元，市值达到422亿美元，截止8月19日最新股价更是高达456亿美元。
贝壳找房作为全国第二大交易平台，由线下地产经纪巨头链家转型而来。从暴涨的市值来看，贝壳找房给出了一张漂亮的成绩单，但是其背后的隐忧也不容忽视。
连续亏损，行业标准“隐晦”
贝壳找房急于IPO，不顾亏损集资上市。招股书数据显示，2017年至2019年，贝壳找房三年间实现净亏损分别为为5.38亿元、4.28亿元、21.8亿元，合计超过31亿元。2020年内，贝壳找房亏损仍未改观。据招股书信息，贝壳找房在2020年一季度净亏损12.31亿元，亏损额度已超2019全年亏损总额的一半。
据悉，贝壳找房的营收主要由现有房屋交易服务、新房交易服务、新兴及其它服务构成，其中又以现有房屋交易服务为主。贝壳找房虽然集资上市，市值暴涨但是资本狂欢的背后也是有忧患的。据了解，房产标准化已经成为房产电商领域的“心病”，买房虽是必需品，但不是消耗品，这种低频的特性让整个房产电商领域的成交量一直处于较低水平，但也是整个房产电商行业需要共同面对的问题。
贝壳CEO彭永东曾表示，贝壳所面对的是一个供给不确定、需求不确定、条件也不确定、意愿也不确定的市场。简而言之，房产没有标准化，就使得贝壳找房拥有很大的不确定，房源、客户都易流失，没有明确的流程，也无法更好的服务客户。
在江湖老刘看来，连续亏损的贝壳找房毅然上市，究其背后的原因肯定是为了更好的发展，更好的瓜分房产电商这一块大蛋糕。上市后的贝壳找房虽然市值暴涨但隐患不断。行业没有标准化，这是贝壳找房需面对的重大难题，未来之路也注定困难重重。
同行围剿，成为“眼中钉”
按照互联网同质化竞争法则，贝壳上市之后，必将成为对手58同城和安居客的“眼中钉，肉中刺”，遭到围剿是不可避免的。贝壳与58同城及安居客最主要的不同在于二手房板块。58同城是收会员费加竞价排名的模式，贝壳收取的是交易手续费，贝壳力求真，旨在展示真实的房源信息和价格，推动买卖双方的交易加速。
除了前有追兵，后起之秀也在追赶，互联网巨头阿里、京东不断加大对房产电商的投资，正在落子布局。阿里已经投资易居，以持股85%的第二股东身份合资成立在线房产交易平台。京东也已经上线自营房产业务，加入房产赛道，并且采用直播形式进行卖房活动。
在江湖老刘看来，房地产电商蛋糕越分越小，贝壳找房上市必然会遭到围剿。贝壳玩平台，58安居客玩流量，房多多玩渠道。互联网大佬阿里、京东插足，流量、资金方面有着明显的优势。尽管贝壳找房上市，但是其竞争对手强劲，自身短板仍然明显。
售后不靠谱，客户流失
众所周知，用户在房地产行业花费百万甚至上千万消费时，基本都是保持着理性，但是房产标准化不够完善，用户在决策闭环中有很多不确定因素，因此口碑成为房产电商行业的重点。
所以拥有靠谱口碑的房产电商成为客户心中首选。在黑猫投诉平台上输入“贝壳找房”时，显示有240条投诉量。日期较近的一条投诉是写“贝壳找房上面租房，退房时乱扣费，多方沟通无果，相互推诿耗费大量时间和精力。”
据黑猫投诉平台显示，此类投诉不断。这也反馈出贝壳找房的售后服务达不到“靠谱”的标准，客户因此流失，导致本就不大的蛋糕越做小。
在江湖老刘看来，客户选择房产电商无疑是相信靠谱的、信誉好的大平台。但贝壳找房被曝出问题频出。贝壳找房现已上市，知名度更高了，公众对其“靠谱”二字要求也会随之提高。但就目前来看，贝壳找房仍需自我警醒。未来，希望贝壳找房不断约束自我行为，增强售后服务。
总而言之，房地产电商的后半场仍在继续，对于贝壳找房而言，上市仅仅只是意味着征途的开始。
江湖老刘，TMT行业观察者，社交电商行业分析师，知名IT评论员。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
