在双十一到来之际,各大家电厂商纷纷进入备战状态,以“电商+零售”为主体的新模式正成为主流,作为零售巨头之一的苏宁,也在此次大促期间,祭出其自主品牌苏宁小Biu,以“高配平价”优势快速切入家电领域。
颠覆企业的,永远是看不见的竞争敌手。对于传统家电行业来说,互联网电商的冲击,或将打破原有价格壁垒,重新定义行业“坐标价”。
聚合渠道+服务,实现价值最大化
对于苏宁而言,智能家电上游领域市场的争夺,一切都才刚刚开始,但一切又早已进行。比如以“性价比”为标签的小米,基于米家智能家居生态,拥有近百家生态链企业,进而进入智能家电领域。
而依托自身强大渠道链的苏宁,在智能家电领域也不落下风,苏宁小Biu成立一周年已拥有45个SKU,20个品类,包括空调、冰箱、洗衣机、净水机、垃圾处理器、烟灶、扫地机、智能音箱、智能门锁、智能耳机、智能闹钟等等,通过构建智能全品类产品圈,切入物联网市场,打造万物互联时代下的全屋智能解决方案,助推智慧生活方式升级。
虽然苏宁与小米都以“性价比”为切入点进入家电上游领域,但是它们的商业运作逻辑却并不是相同的,从品牌和产品线布局来看,小米采用米家、小米和红米多品牌战略拓展市场,而苏宁目前主要是以苏宁小Biu为主,双方都开始布局家电行业,而且价格比拼也非常明显。
苏宁小Biu系列,是建立在苏宁渠道优势上衍生出的产品,而客户需要高性能、低价格、优质服务的产品,小Biu系列契合用户消费需求。对于苏宁而言,如何快节奏切入市场并且赢得大众喜爱,成为小Biu系列战略关键点。
在产品技术以及工艺打磨方面,苏宁主要从优化产品、技术和用户体验三个方面发力,围绕用户的需求进行设定。为了打造工艺级产品,小Biu系列集成了全球顶级工业设计大师Frank的设计理念,打造出"科技"、"时尚"、"品质"的智能硬件。
笔者认为,苏宁能够在短时间内完成市场用户的原始积累,离不开自身渠道优势以及后续服务能力的双向支撑。
一方面,作为家电领域第一的零售渠道,苏宁线下拥有苏宁广场、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁生鲜、苏宁小店、万达百货等诸多业态,线上以苏宁易购为主力输出窗口,实现双向联动,扩大实际圈层,拓展营销点位;另一方面,苏宁拥有8000家服务网点、近10万名服务工程师,满足消费者在选购、送装等多方面的需求。
“高配平价”出道,重塑行业“坐标位”
为了配合此次双十一大促,苏宁在小Biu系列上推出多款重磅级产品,比如一级变频苏宁小Biu法式多门冰箱,312L大容量、分类储鲜、风冷无霜,首发价1999元。
另一款则是具备8KG大容量的苏宁小Biu波轮洗衣机,DDM直驱变频、一级能效、智能清洗,899元上市价,从其中两款产品配置、性能以及价格来看,苏宁实际是用“高配平价”的策略来打开家电市场,从而夺取市场主动权。
在今年之前5000元以上的高端冰箱包括一级变频、一级能耗、超薄机身、超大容量、AI智能等技术和制作工艺,如今不用2000元就能拥有。从产品定价来看,互联网电商的侵入实际开始对传统家电造成了威胁,产品定价有了新的定位方式,而苏宁凭借小Biu系列得以撬开市场。
某种程度上而言,小Biu形成了行业的新“坐标价”,顾客在挑选家电产品时,势必会将小Biu系列加入到对比序列当中。在商业信誉上,苏宁作为品牌背书,也能让小Biu系列获得用户的青睐。
以最实惠的价格给到消费者,是苏宁向市场抛出的一颗“绣球”。在零售战争走向深化后,不论是实体零售还是电商,品牌建设的步伐都在加快,这个领域俨然形成了新的局部战场,对于苏宁而言,建立小Biu品牌就是为了切入家电市场战局,而”高配平价“又符合苏宁在零售业界的定位,重新塑造了行业“坐标价”。
笔者认为,苏宁采用“高配平价”的方式,以口碑作为传播点,用亲民的价格优势获得用户数。一方面,通过优惠价格驱动,对小Biu品牌塑造,为消费者提供性价比更高的智能产品;另一方面,通过渠道、服务以及品牌优势汇聚,降低家电行业整体智能产品价格,树立行业“坐标价”的同时,给予用户最大限度优惠。
物联网重构,“全屋互联”成场景标配
根据数据统计,2014年,中国物联网产业规模达到了6000亿元人民币,同比增长22.6%,2015年产业规模达到7500亿元人民币,同比增长29.3%。预计到2020年,中国物联网的整体规模将超过1.8万亿元,物联网设备连接总量将达到300亿个。
未来物联网市场空间潜力巨大,而要真正构建“万物互联”并实现自然的智慧生活体验,智能单品的“孤岛”就必须被打破,一方面,产品需要成套,以实现智慧能力的全场景覆盖和服务的体系化;另一方面,产品需要互联互通,形成数据的流转,以实现智能系统的“自我进化”,提供完整且主动的服务。
在“物联网”方向的建设上,苏宁已经完成全屋互联布局。苏宁小Biu拥有45个SKU,20个品类;而苏宁Biu+生态已接入110个品牌,逾5000个SKU。通过对智能家电、智能家居、影音显示、智能穿戴和车联网的智能家居全场景覆盖,塑造闭环生态,完成物联网场景的重构,使得“全屋互联”场景落地。
对于苏宁而言,聚合资源实际也是对自身的一次 改革。一方面,让产品实现更趋完整的系统化、成套化,苏宁有了丰富、健全的产品体系能力,在硬件产品上更可控,掌握了更多的核心能力,这样在终端层面就有了实现成套化、体系化、全场景的整体解决方案的基础;
另一方面,与其它品牌产品的“协作”更完善,苏宁自有品牌大家电的发布,让消费者在产品选购和搭配方面多了一种选择,Biu+生态用户可以选择苏宁自有产品完善整个智能家居生态,而其他用户也可以通过苏宁的各类终端加入到这一生态当中。
笔者认为,Biu系列对于苏宁布局IOT生态来说,是一次重要的迈步,用极致体验为用户创造更多价值,极致价格促进精准的选品、营销,促使供应链的扁平化以及提升渠道高效化。一方面,以“高配平价”为品牌输出聚点,形成以Biu系列为爆款的营销方式,辐射到各个下沉市场零售店;另一方面,借助苏宁自身渠道以及品牌优势,构建起以Biu系列为中心的智能硬件生态。
江湖老刘,知名IT评论员,社交电商分析师。
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