文/李东楼
3月23日，飞鹤发布了上市后首份财报：2019年度业绩报告。报告显示，2019年，飞鹤实现营业收入137.22亿元，同比增长32.0%；毛利96.1亿元，同比增长36.9%；净利润39.35亿元，同比增长75.5%。
研读飞鹤2019年财报，不难发现，飞鹤之所以在2019年获得营收、利润“双丰收”，一个很重要的原因是，作为中国家喻户晓的民族奶粉品牌，飞鹤占据了国内婴幼儿奶粉市场的领先地位，特别是在高端婴幼儿奶粉市场的强劲表现，更是拉动了其业绩整体上扬。财报显示，2019年，飞鹤拥有更高毛利率的高端婴幼儿配方奶粉系列产品同比增长41.4%，占飞鹤总体业务的64.1%，由此也带动集团毛利率由2018年的67.5%上升至70%。
如果说飞鹤如今亮眼的业绩增速，外部动力源自于此前实施高端品牌战略的成功，那么，帮助飞鹤一步步赢得消费者的心，成为在国内家喻户晓的国民奶粉品牌的关键原因则是核心企业价值观驱动。
飞鹤的核心价值观是“诚信、责任、专业”。在我看来，飞鹤作为一个拥有59年历史的老牌奶粉企业之所以能够始终屹立在行业前列，正是因为对于自身价值观的忠实践行。诚信自不用多说，一贯坚持好品质的飞鹤，因为诚信经营，是当年少数几家没有卷入“三聚氰胺”事件的国产品牌。我们不妨来重点谈谈飞鹤价值观中的“责任”与“专业”。
积极承担社会责任，为飞鹤赢得民心
正所谓“得民心者得天下”。只有民心众望所归，成为消费者喜爱的品牌，企业才能收获持续增长。
飞鹤赢取民心的方式是积极承担社会责任。2020年开年以来，面对国内爆发新冠病毒疫情，飞鹤更是紧急驰援湖北，先是在第一时间捐款1亿元成立专项抗疫基金，用于医护人员资助、采购物资、新医院建设等。
据悉，目前3000万元已经用于武汉火神山医院建设，并为奋战在武汉市金银潭医院、武汉市肺科医院、武汉科技大学附属天佑医院等11家收治重症患者的定点医疗机构的9246名一线医护人员每人发放3000元救助金。
而后，飞鹤又再次追加捐赠价值1亿元的营养食品，来保障疫情期间疫区物资及营养需求,为一线医务工作者和万千母婴群体送上关爱。
事实上，飞鹤在很早之前就提出了“尽己所能，反哺社会”的企业社会公益理念，并积极参与公益事业。据不完全统计，近年来，飞鹤在扶贫、助学、医疗等社会公益方面捐赠累计达到2.5亿元。
在教育扶贫方面，飞鹤不仅通过建立助学基金会资助黑龙江省内贫困生超过5000余人次，还通过持续践行“中国小康牛奶行动”，为湖南、黑龙江、吉林三省贫困学生，提供2000箱价值总额达110万元的优质奶品。而在医疗公益方面，飞鹤早在2017年，就向10个贫困县1个县级市捐赠了价值1.76亿的医疗设备。
此外，飞鹤还积极参与国家精准扶贫计划，利用自身的全产业链发展模式，带动了上游牧草种植、奶源建设等产业发展，通过自种及引导齐齐哈尔的克东、泰来等七县农户建立合作社、农场等经营组织开展订单种植，使得全省100多万亩耕地增值，拉动15万农民增收致富，创造15万个就业岗位。同时，飞鹤的农、牧、工、售全产业链还累计为3万余人提供了就业机会。
事实上，正是飞鹤一直以来勇于承担社会责任，关键时刻屡屡出手，对于社会公益事业进行持续投入，为飞鹤在国内赢得了最广泛的支持和更好的口碑。根据尼尔森最近出具的市场占有率分析报告显示，飞鹤奶粉目前已超过所有外资品牌，成为中国婴儿奶粉市场销量第一品牌。
坚守“品质为王”，让飞鹤深受消费者信赖
下面我们再来谈谈飞鹤的“专业”。成立59年以来，飞鹤始终保持初心，经受住各种市场诱惑，没有涉足利润更丰厚的房地产、金融等领域，而是始终坚守在乳品行业，坚持生产良心好奶粉。
飞鹤的专业体现在两方面，一方面是“品质为王”，另一方面是专业研发生产“更适合中国宝宝体质”的好奶粉。
首先，为了确保品质可控，飞鹤从奶源开始布局专属产业集群，实现了质量全程可控可操作。而为了确保生产的奶粉具有更高品质，飞鹤更是在奶源的新鲜度上下足功夫，独创“2小时生态圈”， 从挤奶到加工最快只需2个小时。并以“新鲜生牛乳一次成粉”为核心，形成了飞鹤新鲜乳粉标准体系。正是飞鹤基于对自身专业的高要求，飞鹤成立50多年来，实现了实现安全质量零事故，先后获得国内首家“TPM”世界级奖项和世界食品品质评鉴大会金奖五连冠，年销售量更是连年创下新高，目前已突破一亿罐，成为中国家庭首选的婴幼儿奶粉。
而为了让中国宝宝喝上“更适合中国宝宝的体质”的奶粉，飞鹤更是以中国母乳的“黄金标准”进行持续投入的科研攻关，不仅参加了国家级母乳化研究项目，入选国家863计划，更参与主持了科技部“十二五”项目，打造了中国最专业、最深入、最广泛的母乳数据库，不断升级配方，用真正意义上的母乳化婴幼儿配方粉取代目前市场现有婴幼儿奶粉。此外，飞鹤还不断整合全球资源，打造了两国四地研发平台，联合朱蓓薇院士成立行业首家乳品工程院士工作站，并与国家奶业科技创新联盟共建“婴幼儿配方奶粉全产业链创新中心”。
实际上，无论是积极投身公益事业，还是专业专注在“更适合中国宝宝体质”的婴幼儿奶粉事业，都体现了飞鹤作为一家民族企业的“赤子之心”，而正是对广大消费者的关爱和对社会公益事业的强烈责任感，使得飞鹤能够始终坚守初心，持续向社会奉献更高品质的好奶粉，由此赢得了中国老百姓的心。
飞鹤“显真章”，全产业链优势尽显
实际上，飞鹤的“诚信、责任和专业”，不仅赢得了中国广大消费者的“民心”，更赢得了全球投资者的信任。
我们知道，目前新冠疫情正在欧美大爆发，全球经济更是因此遭受巨大的增长压力。由于对未来经济前景的担忧，美股更是历史性地在一月之内发生四次熔断，投资者情绪极度悲观。不过，今年以来，飞鹤的股价却一直逆势上扬，成功跑赢大盘。特别是财报发布次日（3月24日），飞鹤股价更是大涨9.05%，市值达到1206.00亿港元，相比2019年11月上市时的660亿港元市值接近翻番，显示了投资者对于飞鹤业绩的长期看好。
随着疫情在中国的基本结束，目前国内的生活生产秩序将依次恢复。虽然服务业、旅游业等行业恢复增长还需要时间，但中国制造业企业已经开始逐渐恢复产能，并承担起了拉动全球经济增长的重任。
事实上，这次疫情期间，飞鹤的正常生产经营活动几乎没有受到影响，基于其全产业链集群优势，产能甚至还创下历史新高。据了解，疫情时期，飞鹤日均收取新鲜原奶800吨，工厂包装量日均超300吨。这主要一方面是因为飞鹤的生产基地在黑龙江齐齐哈尔，远离湖北疫区，受疫情的负面影响较小。另一方面则是因为飞鹤采取了很多积极的措施来保障产品的正常生产供应。
为了保证疫情期间产品的及时充足供应，飞鹤更是第一时间全面部署物流运输工作。物流一线人员大年初五即全体复工，恢复正常运输。对于一些交通管控严格的疫情地区，飞鹤甚至更是不计成本的采用小车分批运送的方式，确保奶粉能够运进疫区，使得疫区的宝宝“不断粮”。而针对无法出门采购的用户，飞鹤更是通过无接触送货上门等的方式, 动员全国超过3600家门店、近万名终端服务人员为用户进行配送产品，保障特殊时期消费者的需求。
此外，疫情期间，虽然线下门店大多关闭，但飞鹤并没有停止向消费者传递营养知识。据报道，飞鹤在13天时间组织在线直播活动超27000场,累计在线时长超13000小时;在线营养活动超1400场,覆盖超130000人。由此带动飞鹤产品增长在疫情期间依然保持高速。据飞鹤财报披露，飞鹤预估2020年第一季度的收入增速将不低于30%。
正所谓，危难之际显真章。飞鹤在这次疫情期间尽显自身强大的全产业链优势和强烈的社会责任感和使命感。而飞鹤作为民族品牌，近些年强势崛起，在中国婴幼儿配方奶粉市场特别是在高端市场重夺行业第一，更是证明了中国制造业的增长潜力和韧性。放眼未来，全球经济增长仍然还要看中国，而中国经济增长则更多将依赖像飞鹤这样优秀有责任有担当的实体企业来带动。
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