文/李东楼
国庆长假过后,下半年人们最为期盼的节日似乎就是11.11了。虽然11.11不是传统佳节,但作为一年一度的购物狂欢节,无论是消费者还是电商平台们,十余年来对于这一节日的重视度和关注度却与年俱增,热情从未衰减。
与往年一样,今年的11.11大促依然由京东打响了“第一枪”。就在10月15日,京东率先召开了2019“11.11京东全球好物节”启动发布会。会上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞宣布,今年京东将在11.11大促,将从10月18日正式开启,为期长达一个月,期间推出堪称史上最大让利的 “超级百亿补贴,千亿优惠”的促销计划。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞
与此同时,韩瑞还在发布会上透露今年京东将有“三大战略、九大布局”鏖战11.11大促,即通过在5G、生活服务、大秒杀、全民互动、海囤全球、PLUS会员、新品、预售、京喜九大领域的重点布局,打造超级购物盛宴。
为此,京东还提前立下了“军令状”,提出了今年京东11.11大促将售出12亿件低价好物、2亿件C2M(反向定制)产品,并触达超5亿下沉新兴市场用户的“预计目标”。
京东为何借11.11大促让京喜“C位出道”?
值得一提的是,在九大业务布局当中,一个刚刚上线不久的新平台“京喜”被重点提及。据了解,作为京东基于包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道,以拼购业务为核心所打造全新的社交电商平台,京喜今年9月刚刚作为独立平台上线推出。
而根据韩瑞透露,京喜将在京东11.11大促期间提供亿件一元爆款商品,其中更是有不少人们喜闻乐见的消费品。比如6个装的泰国进口椰青、5斤装的大米、20寸的万向轮登机箱等等。
事实上,这些商品的价值都远远高于1元。这就意味着,京喜平台提供一亿件一元爆款商品,必然需要对消费者进行高额的补贴。这一方面可见京东回馈消费者的诚心,另一方面京东借助11.11大促力捧京喜“C位出道”,也反映了京东对于京喜平台的重视。
那么,我们不禁要问,京东为何要在11.11大促期间重推京喜?
其实答案很简单,京东希望京喜能充当京东攻占下沉新兴市场的“急先锋”。
我们知道,近两三年来,行业有一个热词:下沉市场。所谓下沉市场,就是指三线以下城市、县镇与农村地区的市场。这块市场的特征是范围大而分散,且服务成本高。过去由于网络、物流等基础设施不完善不普及,所以下沉市场一直不是电商行业的主流战场。
但是,随着近些年来,互联网的加速普及和物流的大力建设,再加上一二线市场的流量饱和,下沉市场已逐渐成为了互联网零售领域乃至整个互联网产业竞争最激烈的战场。
对于京东而言,下沉市场同样是近年来的重中之重。在此之前,为了攻占下沉市场,京东已经通过渠道下沉的方式,在线下大建线下门店,取得了阶段性的成果。而在线上同样需要有承载下沉市场流量的平台。因此,针对下沉市场用户更喜欢质优价惠商品的特点,京东陆续推出了秒杀、特价、拼购等服务。
不过,随着京东用户群体的持续扩大,消费者的需求更加多样化。特别是新兴的下沉市场,用户群体更是分散且需求多样。这时就需要对渠道和服务进一步细分。为此,京东在11.11期间启动了京东主站和站外京喜业务的“双轮驱动”战略,即从线上线下、主站及站外等多个维度惠及下沉新兴市场,满足消费者极致性价比的需求。
一方面,整合了“每日特价”、“京东秒杀”以及“品牌闪购”等三个频道的“大秒杀业务”,成为京东主站深耕下沉新兴市场的尖刀业务;另一方面,以拼购业务为核心升级而来的全域社交电商平台京喜则成为了京东站外下沉市场的主战场。
两者区别是,前者是围绕着京东既有的供应链,通过产业带直供“工厂货”、C2M产品等方式,向消费者提供知名度较高的国内外品牌的优惠秒杀,而后者则是通过优质产业带工厂、产源带商家直供的好货、以及其他高质价比好货,打造区别于京东主站的全新供应链,来达到向用户提供海量好货的目的。
因此,不难看出,如果说京东主战的大秒杀业务主是为了满足京东现有用户多样化的商品服务需求的话,那么,京喜其实承担着吸引更多下沉新兴市场新用户的重任。也因如此,韩瑞在记者采访中才会强调:“京喜是我们全面下沉更重要的一个战略平台。
亿件一元爆款商品足量供应,京喜如何做到低价不低质?
另一方面,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在发布会上还首次公布了京喜的品牌诠释:“京代表京东旗下,喜则是给用户提供低价不低质、备受喜爱的商品同时,又带来省钱省心的喜悦购物体验。”
事实上,社交电商平台如今竞争激烈,各种拼购、秒杀更是屡见不鲜。但与此同时,以往的社交电商平台或多或少都面临着一个普遍的质疑,低价的基础上如何保证商品的优质?
对于京喜也一样,如何在提供低价商品的前提下,向用户提供质量有保证且能够深受用户喜爱欢迎的商品是一道必答题。特别是11.11期间,京喜推出亿件一元爆款商品抢购,又是否能够保证足量供应呢?
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在发布会上给出了答案。
首先,京喜平台之所以能够在11.11期间提供亿件一元爆款商品供消费者抢购,一个重要的是原因是京东进行了大幅让利。不仅如此,京东还在低价基础上联合商家推出巨额补贴、超级优惠,以此来实现真正击穿行业底价,使得消费者“1元”购买到超低价好物成为可能。其次,京喜通过工厂直供模式去掉中间商赚差价的利润空间,将质优价美的商品直供给用户,并通过直接与工厂对接,最大程序上保证爆款商品备货充足。更重要的是,京喜还拥有完善的优质服务体系,对商家推优汰劣,这解决了售后服务缺位的难题。
此外,据透露,为了确保商品的品质,今年京东11.11期间,还将安排千名员工组成“爆款评审团”,展示选品、验品、评审的全过程,通过介入产品源头,解决消费者的品质担忧,进一步扩大平台商品在品质上的竞争优势。
京喜出战京东11.11大促,到底意味着什么?
另一方面,作为一个全新的社交电商平台,京喜首次“参战”京东11.11大促,到底意味着什么呢?
首先,对于广大消费者而言,京喜的“参战”自然是一大利好,消费者不仅有了更丰富的商品选择,而且还拥有了更多的“薅羊毛”赚福利的机会。事实上,经过十余年的消费者培养,如今的11.11早已经不再仅仅是购物节,更是属于消费者们的狂欢节,消费者消费的不仅是商品,更是一种愉悦的购物体验。
据了解,今年11.11大促期间,除了推出1元爆款商品抢购之外,京喜还将为消费者提供海量好货,下单返现的活动。参与任务或分享好友助力后,还可与朋友一起共同获得更多返现。通过返现这种流行的社交玩法,消费者在京喜能以超低价格买到更多心仪的商品,不仅省钱,还能与朋友一起分享社交购物的乐趣。
其次,对于京东而言,11.11大促也是对“京喜”这一全新的社交电商平台的最好检验机会。我们知道,京喜刚刚诞生不久,而11.11大促则是海量用户一起参与的狂欢节,对于京喜平台在商品、供应链、物流等方面都是一个考验,如果京喜能够在11.11期间经受住考验,获得更多消费者的欢迎,那么对于京喜平台进一步发展壮大无疑是一个重要的助推。而鉴于如此大力度的优惠,我们可以预见,本次11.11大促,必将帮助京喜快速积累起第一批数量庞大的用户。
最后,对整个电商行业而言,由于京喜这样的新生力量加入,必然使得今年的11.11大促更加具有看点。往年的11.11大战基本上都是各大综合性电商平台的角力场,而这次京喜作为京东旗下的社交电商平台的加入,特别是在玩法上的创新和对下沉市场的聚焦,使得这次的11.11大促不仅看点十足,而且甚至可能也将决定谁会是本次大促真正的赢家。
总体而言,通过推出史上最大力度的优惠,京东本次11.11大促可谓是志在必得,而携亿件一元爆款商品参战的“京喜”,不仅将为消费者带来更多的实实在在的福利和惊喜,更将可能给整个电商行业在商业模式、供应链等领域创新带来更多惊喜并注入新活力。
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