文/李东楼(微信号:lidonglou)
陌陌最近做了上市之后改变最大的一次版本更新,不但启动界面变了,而且还加入了久违的聊天室功能,甚至上市后一直保持低调的陌陌CEO唐岩也罕见的出来为这次改版站台。陌陌为何会做出如此大的一次改版,是否在向移动社交老大微信发出挑战,它有机会取得成功吗?
陌陌为何要做“不看脸”社交?
我们先来看下陌陌这次“不看脸”社交背后都有哪几个诉求?以东楼看来,主要在以下三个方面:
1、增加用户社交维度,进攻微信腹地
首先,在改版前,作为陌生人社交软件,陌陌用户交友的维度较少,一般通过个人的头像、签名和相册等判断是否有社交的需求,用户社交基本上靠“看脸”,而这次陌陌改版最大的一个变化是在个人资料里增加了如职业、家乡等身份识别标签,旨在引导用户不再单纯“看脸”社交,更多的让用户通过职业背景、同乡同龄以及兴趣爱好等多种维度进行社交。而这也间接显露出陌陌已经不甘心一直呆在陌生人这一社交浅水区,更多的开始向微信的熟人或半熟人社交领域发起进攻的野心。
2、 增强用户粘性,帮助留存用户
其次,陌陌这次改版大胆的加入在社交平台上消失许久的“聊天室”功能,让用户可以基于兴趣、爱好、地理位置等进行即时群聊,这其实为新用户快速的熟悉社交平台的环境及氛围有很大的帮助,也使得新用户更容易沉淀下来不会被轻易流失,这其实是解决陌陌作为陌生人社交软件的一大软肋。而对于微信这样的熟人社交软件来说,由QQ好友或手机通讯录导入的好友关系,则更容易形成比较亲密的社交关系。
3、继续扩展用户规模,为商业化打基础
最重要的是,目前陌陌与微信在用户规模上存在这不小的差距。根据腾讯2014年全年财报显示,2014年微信和WeChat的合并月活跃账户数达到5亿。而最新的数据显示,截止到2014年12月,陌陌的月度活跃数为6930万。显然陌陌若想更进一步,除了继续寻找商业模式之外,当前最重要的是必须继续扩大自己的用户基数。因为按照互联网行业的生存规则,用户规模决定了一切,目前基本上具有广泛用户规模的互联网产品都找到了合理的商业模式。在社交领域,腾讯的成功已经自已说明一切,凭着在PC互联网时代,QQ帮助腾讯建立了社交帝国,而在移动互联网时代,微信的出现又使得腾讯成为真正的互联网巨头。
陌陌的机会在哪里?
如上所述,陌陌的改版诉求我们已经非常清楚,但是与腾讯这个国内社交霸主比起来,成立刚刚四年的陌陌依然只是一家创业小公司。要知道,腾讯目前市值已超1500亿美元,而陌陌市值目前还不到30亿美元,两者之间的差距显而易见,即便只把估值约800亿美元的微信拿出来跟陌陌比一下,作为挑战者的地位的陌陌依然属于弱势群体。不过,这并不意味着陌陌等其他社交平台没有机会到腾讯的地盘上分一杯羹。
那么,问题来了,陌陌们的机会会在哪里呢?
1、 微信已达顶峰,用户可能逃离
当微信的社交环境太过嘈杂和喧闹,用户便会试图逃离。并且,目前用户逃离微信已现端倪,身边的不少朋友开始尝试着关闭一段时间朋友圈或者在微信上消失几天,以便从信息泛滥的嘈杂世界中解脱出来休憩一下,而这在之前是很多人是不能想象的。事实上,很多人逃离QQ都是从隐身开始,先是假装不在然后静观其变,一旦发现其实不在线也对自己的工作和生活造不成影响,然后就是真的不再登陆了。而微信的用户很可能会在无形中被一些因为兴趣爱好所聚集的社交平台慢慢的抽离,用户一开始只是被陌陌这样的社交平台吸引过去做一些基于兴趣或即时性的社交活动,但随着这些用户在其他社交平台驻留的时间越来越长,彼长此消,在微信上的时间也就越短,直到最终能够彻底摆脱它。
2、社交需求多样化,平台间可以共存
另一方面,人们有多样化的社交需求,微信不可能全部大包大揽。这也是为什么尽管微信用户数已经达到五亿,但包括陌陌、脉脉等社交软件用户还能持续增长,豆瓣、百度贴吧乃至去年才诞生的无秘都有自己数以千万的固定用户群的原因,而更多的如健康类、母婴类一些移动社交社区也在不断的聚集着大量的用户。而在不远的将来,很可能不会再出现如微博、微信等这样的占据用户绝大数碎片时间的社交平台,用户的时间很可能会被以兴趣、爱好、年龄、职业等不同维度为社交基础的若干个社交平台所分割,而这正是陌陌们等其他社交平台存在且持续增长的客观原因。
3、场景决定社交需求,微信满足不了一切
最后,移动互联网越发达,人们基于场景的社交需求就越旺盛。在不同的社交场景下,用户需要有不一样的体验,这也是微信作为“大一统‘平台无法全部一一满足的。而这次新版陌陌当中的留言板、聊天室等功能,或许正是为了满足不同场景社交需求而做出的探索。而在今后,很可能不会再出现所有社交用户都向微信、QQ等大平台汇聚的现象,人们在其他社交平台做很多社交活动更多的将是为了满足自己不同场景下的需求。
总而言之,这次改版对于陌陌的意义重大,“不看脸”的产品诉求下不仅仅只是为用户的多样化社交需求而改变,更多的还有产品战略方向考虑。毕竟上市之后的陌陌,必须有更大的变化和创新来满足资本市场对于陌陌挑战微信的期待。而陌陌也只有跳出陌生人社交平台的局限向更广阔的社交平台纵向发展,才能网罗更多的用户以支撑其之后的商业模式。
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