世界上只有两种人，一种人昼夜不停地忙着改变世界，另一种人一觉醒来发现整个世界都变了。后一种人占大多数，前一种人总是极少数。换做企业，也是如此。极少数企业主动变化，大多数企业跟随变化。
在当下的全球家电行业中，海尔就是那个主动变化、引领变化的“极少数”。6月18日晚，青岛海尔股份有限公司发布公告，正式将公司名称变更为“海尔智家股份有限公司”。仅三天之后，海尔旗下国际高端家电品牌卡萨帝一口气发布了21款高端智慧套系新品，这意味着海尔智慧家庭成套解决方案进一步有了品牌跟品类的扩展。
更名不是重点，重点是更名举措之后的战略配合。战略性更名在前，高端智慧成套家电落地智慧家庭紧随其后，“海尔智家”以智慧家庭转型做生态品牌的决心显而易见。在IoT带来的时代机遇中，“海尔智家”率先迈出一步，将智能家居产业带入了生态化智能阶段。
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更名只是开始，“海尔智家”正引领一场改变
过去三十多年，海尔从青岛走向全国，从中国走向世界，成为一个世界级的家电品牌，“青岛海尔”这个称谓被打上了浓重的家电品牌烙印，而智能家居和物联网时代的到来，要求家电企业必须在思维模式和市场战略上做出改变，超越家电本身打破产业边界来展开生态化的布局。
海尔的改变，从更名开始。在我看来，由“海尔智家”发起的这场改变，将对当前的全球智能家居生态和未来发展走向带来三大改变：
第一，“海尔智家”从家电品牌转向生态品牌，聚焦于智慧家庭生态品牌的打造，将打破智能家居产业当前在全场景智慧化上面临的瓶颈。从单一产品的智能化到特定场景的智能化，智能家居产业走过了两个发展阶段，海尔智慧成套解决方案的落地，则将智能家居带入全场景智慧化的第三阶段。对家电行业而言，生态品牌将成为家电品牌之外的新赛道。
第二，“海尔智家”卡萨帝高端套系的发布，将推动智能家居产业的高端智慧转型。对用户来说，家电的本质应该在于“用”，在于为用户提供生活的解决方案，而不应该过分关注好玩。用户想要的不是一台能连网的洗衣机或者冰箱，而是能护理衣服的洗衣机、确保食材健康的冰箱……而卡萨帝高端智慧套系的发布让人们意识到，智慧家庭的所谓智慧，一定要以满足用户高端生活体验为基本前提。
第三，从控制家电到连接生活，“海尔智家”将对智能家居产业底层思维模式和产品设计逻辑带来深层改变，进而对用户体验带来颠覆性改变。以衣联网为例，不只聚焦洗衣机本身的功能方案，还引入4800多家资源搭建衣物全生命周期的管理平台，为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案；再比如食联网，冰箱不仅是食材管理设备，还是基于智慧厨房场景下的物联网健康美食服务平台，实现食材可溯源、健康主动服务等解决方案。
可见，从“青岛海尔”到“海尔智家”绝不是称谓的转变那么简单，它更是一次战略性的调整。无论对“海尔智家”本身还是智能家居产业发展而言，都有着转折性意义。
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只做“极少数”，引领改变的为何是海尔？
众所周知，经过多年的发展，今天的海尔已经成为全球领先的世界级品牌，连续十年实现全球大型家电NO.1，构建了拥有7大品牌的世界家电第一品牌集群。从全球范围来看，海尔绝对是“极少数”。而在生态品牌这条新赛道上，“海尔智家”不仅是极少数，而且还是“唯一”。
更名一周前，由全球最大的广告传播集团WPP与其旗下凯度共同发布的BrandZ品牌榜，在其创立21年后开辟了一个全新品牌类别——物联网生态品牌。来自中国的海尔成为历史上首家，也是目前唯一一家入选该品类的企业。这意味着“海尔智家”再次用主动改变实现了对智能家居行业绝对唯一的引领。
那么，引领变化的为何是海尔？在生态品牌这条新赛道上，“海尔智家”能够持续保持引领的能力又来自何处？
首先来说，海尔智慧家庭成套解决方案本身对行业来说就意味着一个较高的门槛和起点，背后的智慧家庭生态体系不是短时间内能够建立起来的，包括全品类家电的智能化生产制造能力、品牌和渠道的全球化布局能力。此次“海尔智家”将智慧家庭成套家电解决方案拓展至旗下高端家电品牌卡萨帝，用高端智慧重新定义智慧家庭，进一步给生态品牌的打造设立了较高的门槛，这个门槛短时间内不会被打破。
其次，海尔智慧家庭具备三大差异化优势。一是成套，用成套的产品、方案、家电家居实现装修风格的整体性和一致性，大多数家电企业不具备成套化解决方案能力；二是定制，基于用户个性化需求反向定制智能家居产品、方案和场景。这一点也极大考验企业的全场景解决方案能力；三是迭代，卡萨帝智慧家庭套系产品支持自动更新升级，实现技术和性能的可持续迭代。从这一点来看，“买一台卡萨帝20年不过时”并不是夸夸其谈。
海尔推出全场景成套定制解决方案已经一年多时间，截至2019年3月，智慧家庭成套销量已经突破1000万。同时，智慧家庭体验中心在全球各大城市落地，在国内，智慧家庭体验店的数量已经超过3500+。过去，青岛海尔用了二十多年发展将海尔打造成为世界级的家电品牌，现在，“海尔智家”正在加速打造一个世界级的生态品牌。
对“海尔智家”的解决方案，家电行业的整体表现是：“愿意学，但学得很艰难。”当行业中的“极少数”率先做出改变之后，对于剩下的“大多数”来说，跟随改变、适应改变无疑是艰难的，但又是必须的。因为用户的需求在不断提升，未来家电品牌只有向“用户思维”转变才能长久生存。
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