2015年,荣耀在京东平台取得了辉煌的战绩。在2015年1月份到4月份,荣耀手机分别在1500-2000元档位及2000-2500档位段取得销量第一的成绩;4月8日,荣耀在18个国家地区推出狂欢节,其中,在京东斩获了手机品类品牌销量第一,京东拍拍微店3C品类销量第一;618前夕,荣耀总裁赵明和京东集团副总裁王笑松签下了高达100亿的荣耀手机销售大单,并夺得京东销售额冠军;在“双十一”电商大战中,荣耀超越了小米、魅族等一系列品牌,稳居京东安卓机销售额榜首。荣耀的京东效应,可谓辉煌耀目。
近日,荣耀再次与京东签订了年度战略合作协议,进一步深化合作,也证明双方合作的双赢基础和“革命友谊”经得住考验。
京东选择继续深化与荣耀的合作,首先在于其对荣耀产品品质、荣耀品牌的认可,荣耀在产品在京东平台用户中超高的好评率,傲视同侪,也令京东乐于加码荣耀。
荣耀的成长和成功,离不开京东曾经给予的加持。荣耀品牌管理部部长徐淑芬就曾表示:“京东电商平台对荣耀品牌的成功起到了巨大推动作用”。
不过,荣耀能够成功的根本原因,还是源自其正确的品牌定位以及对品质的坚守,来自消费者的肯定,是独特的“荣耀的京东效应”得以成立的前提。
一、荣耀的京东效应令同行艳羡,效仿者众,但荣耀独树一帜
荣耀的“京东效应”,让众多手机厂商眼红,纷纷加码京东平台的权重,也想从中分一杯羹。于是,去年京东很忙。5月11日,京东与魅族签约,达成了60亿元的年度采购协议;5月19日,京东与大神签约,达成了65亿元的年度合作协议;5月28日,小米也宣布入驻京东商城......
尽管有如此多的手机厂商纷纷与京东合作,但是荣耀与京东的关系,却是不可动摇的。荣耀的京东效应,也是不可复制的。
京东是国内电商平台的巨头之一,荣耀从诞生之初就与之进行合作。从这一年多取得的成绩就可以知道,这种合作确实为荣耀手机带来了很多荣耀。
华为荣耀与京东的合作,探索出了将B2B转向B2C的全新模式,赵明将其形容为“全天候”合作模式。事实也证明,B2C模式能使用户直接接触到最新产品,对客户的资料安全也有很好的保障。
京东为荣耀手机带来了荣耀,而荣耀也使京东受到了更多的关注。据统计,2015年,京东20%以上的手机销售额都来自与荣耀的合作,而荣耀品牌在京东平台的消费者满意度更是高达98%。王笑松表示,荣耀手机之所以能够成为京东消费者喜爱的手机品牌之一,源自于荣耀自身的卓越品质和强大的竞争力。
可以说,荣耀与京东一路走来,相携相扶,拥有着战友一般的情谊。而在这个过程中,荣耀和京东的默契度也越来越高。一直以来,荣耀皆以品质为立身之本,以产品和服务为核心。坚持在质量、性能、安全等方面对客户负责。另外,荣耀坚持以用户为中心,重视与用户的沟通,为用户提供更好的科技产品和服务。
对于产品品质的重要性,赵明不久前在接受《焦点访谈》质量专题节目采访时,以在海外的亲身经历为例谈到了对这一点的感触,并且谈到了中国用户的真正需求:“其实中国的老百姓看重的还是品质,我们怎么能够把高品质的产品带到中国市场、带给我们的用户,其实是中国企业界现在需要认真严肃地思考的问题”。
荣耀始终以用户为中心,重视与用户的沟通,为用户提供极致的科技产品和服务,而这种理念,和广大京东平台用户的消费心理高度契合:追求质优商品,对价格不太敏感,同时乐于分享自己对产品的评价。荣耀产品在京东98%的好评率,正是这种高度契合下顺理成章的结果,也是荣耀能够产生京东效应的主因。这一点,不是其他品牌可以在短期之内学到的。
二、匠心成就荣耀品质,大巧若拙的京东效应
荣耀之所以能取得今天的成绩,除了京东效应加持,根本原因还是对品质的坚守。
说到荣耀的品质与定位,就不得不提“匠心独运”一词。在如今这个炒作与浮躁之风盛行的时代,很多厂商或者情怀打天下,或者再市场、宣传方面用力过猛,真正能够沉下心来做产品的厂商,可谓凤毛麟角。
加之近年来,中国手机过分强调性价比。在千元机市场成为血海的情形之下,许多厂商不惜降低产品品质以节省成本,不负责任地推出所谓高配但低质的产品。价格虽低廉,质量却难以得到保障,迫使国内消费者不得不到海外市场去扫货。在这种境况下,坚守品质的企业就显得难能可贵。
令人欣喜的是,华为恰好忝列其中。华为有60%的销售额来自海外市场,这足以让华为成为中国品牌的名片。一直以来,荣耀坚守的是不吝啬、不封闭、不投机、不妥协、不独享、不忽悠的“笨鸟精神”。在生产过程中,也秉承了华为严谨细致的精神,对产品品质的严苛把控,让产品获得了良好的口碑。
今年,李总理将“工匠精神”一词纳入了2016年中国政府工作报告中,使之备受社会各界关注。而这种工匠精神,其实荣耀及其背后的华为早就开始践行了。
比如荣耀会定期举行品质之旅活动。参与者可以参观到荣耀的制作过程,了解荣耀在生产过程中的“匠心独运”。而对于荣耀的质量,笔者印象深刻的是在去年10月荣耀畅玩5X俄罗斯发布会上,“战斗民族”的花粉将炸药和荣耀手机放在了一起,并打开其摄像头拍摄。结果,手机几乎没有受到损伤,还将炸药爆炸的过程完整地记录下来。荣耀手机在世界各地都有被用户进行各种暴力测试的纪录,究其原因,还是在于其产品皮实可靠、品质无双。
在李总理提倡“工匠精神”以及用户越来越追求高品质的大背景之下,手机行业也会进入一个质量维度的竞争。赵明表示:“进入质量维度的竞争以后,越往高,到了无人区以后,可能竞争反而相对更少,没有那么红海了”。
荣耀从诞生之初,就以网络作为主战场。赵明在近期的《焦点访谈》中也曾表示:“我们属于互联网品牌,在线上卖的多,60%以上是通过互联网销售”。今年,荣耀将继续加大与京东的合作力度,彰显其把电商平台作为重要阵地的规划。4月7日,荣耀与京东签署了2016年度战略协议,从去年的100亿到今年协议金额的180亿,彰显了荣耀对产品过硬品质的信心,也意味着荣耀的京东效应还将持续发酵。
作为中国制造业品质回归的引领者,在即将到来的418购物狂欢节,荣耀马上就要再次接受来自消费者的检阅。电商平台大促花样繁多,但任何花哨的促销手段,都抵不过扎实品质带来的海量用户好评。
荣耀的笨鸟精神,可谓当代制造业界的大巧若拙,这背后要下的功夫,又岂是平常人所能看透和理解的?
荣耀的京东效应,即是荣耀行困勉之功、钻研创新、锤炼品质带来的最直接后果,这种结果,不是其他那些浮躁的、只看结果的模仿者所能轻易追赶的。
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