4月28日的GMIC大会上,从事移动应用分发业务的卓悠科技副总裁马超发表题为“REDISCOVER移动营销新格局”的演讲,演讲中,他明确表示“百度输入法比搜狗输入法用的人多得多”,打破了在场众多业界人士印象中搜狗输入法用户量居前的印象。虽然抛出了结论,但马超并未给出各自具体的用户数据,而这一结论的来源最大可能是来自卓悠科技旗下安卓应用商店“卓易市场”。
虽然不知马超的结论扩展到整个安卓市场是否依然成立,但从百度输入法近期一系列针对产品做出的创新和功能优化上看,用户规模扩大是必然的。假定这一结论在整体安卓市场依然成立,百度输入法市场份额反超搜狗的原因可能来自如下三个方面:
一、百度的技术储备带来的产品创新
众所周知,百度在搜索引擎领域有着对手无法比拟的优势,在大数据和人工智能方面都有着长足的技术储备,再辅之以 神经网络技术、自然语义分析技术以及语音识别技术等前端技术。在这些技术基础之上,再通过复杂的算法对用户输入文本进行语意解读,可以更加精准地预知用户意图,从而呈现出个性化的输入结果。
对于手机输入法而言,百度的技术优势同样能够帮助产品在创新上保持竞争力。比如百度输入法的“中英文数字混输”功能,通过对用户输入习惯和意图的大数据分析,使用户无需来回切换键盘便可以输入中英文和数字的混合文本。例如,我要输入“2015年4月29日”,便可直接在9宫格键盘中输入“2015nian4yue29ri”即可获得输入结果,避免了数字和拼音两种模式的切换,保证输入连贯性提高文本输入速度。
另外在语音输入方面,百度手机输入法的识别准确率也高达92.7%以上,这同样得益于百度在大数据方面的积累,它的工作原理是用户输入语音,然后与大数据库中存储的语音数据进行匹配,最后给出匹配结果。可想而知这项技术的庞大和复杂性。
二、从产品功能上优化用户输入体验
虽然2015年之前百度输入法在用户规模上相对落后于搜狗,但在用户体验方面搜狗输入法一直不是百度的对手。第三方机构艾媒咨询此前发布过的数据显示,在百度、讯飞、搜狗等国内知名第三方手机输入法中,百度输入法的用户满意度调研多次排在第一。
之所以在用户群体中保持较高的满意度,在于百度输入法在产品功能上针对用户输入体验做出的优化。不同于其他输入法不断增加输入无关功能,百度输入法则一直致力于核心输入体验的优化,一方面在输入速度及准确性这些输入法“本命”能力上不断追求极致,另一方面针对用户的输入场景和操作习惯,也推出了很多创新功能。
手机屏幕大小、不同的使用场景是决定用户输入速度的两个主要外部因素,手机的大屏化趋势让许多用户认为手机输入法键盘的位置和布局不够合理,而当输入场景发生在公交车上、饭桌上甚至是走路行进中时,大屏手机的输入稳定性更是受到了极大的挑战。百度输入法为了解决这一问题给出了完美的单手操控和“悬浮键盘”解决方案。使用者不仅可以选择将键盘任意放大缩小、调节透明度,更能将其拖动到屏幕上的任意位置,不用再受固定面板位置的输入限制。从而提高输入的精准度,提升输入体验。
中国IT研究中心发布的一组数据显示,在所有影响用户选择手机输入法的因素中,输入速度快排在首位,其次是词汇丰富、纠错能力。这项数据或许可以解释百度手机输入法为何能够获得较高的用户满意度的问题。
三、针对不同用户群体做个性化定制
百度曾针对中老年用户推出过“中老年版”手机输入法,以解决中老年人在手机输入中遇到的一些问题,比如视力较差容易按错键、拼音能力有限无法准确输入等痛点,这是典型的针对不同的用户群体进行的个性化定制方案。
针对年轻用户,百度输入法近期也有大动作发生,细心的用户一定发现百度输入法安卓版本上已经陆续更新了一系列的更具个性化的有特定声效的“特技皮肤”,类别多样,新奇好玩,满足用户听觉和视觉上的多重需求。而根据可靠消息透露,百度输入法安卓端特技皮肤上线后短期内用户下载量已突破千万。可见,好玩的特技皮肤又成为一项百度输入法的招牌技能。
针对不同的用户群体做出的个性化定制让百度输入法的用户人群在年龄层次、职业、兴趣上呈现出多元化的特征,用户覆盖范围上相比其他输入法更广一些。
纵观以上,不难看出,国内输入法领域虽小,却风起云涌。立志于“更懂你的表达”的百度输入法已经实现了全面赶超,产品的革新和完美的用户体验才是获得用户青睐的最佳手段。作为搜狗公司的主力产品,被夺去巨大市场份额的搜狗输入法未来会做哪些调整,值得期待。
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