借道京东 锤子的情怀终于落地

老罗的锤子T2如期发布,时隔两年再续经典,不仅没有延期发布,还牵手京东在发布会现场启动“移动商店”模式,现场扫码购买,立马就能拿到锤子T2真机。在这一刻,相信老罗已经接近泪流满面。在磨砺中,一个企业家正在坚韧成长。

众所周知,锤子T2的代工厂深圳中天信息经历了关闭风波,让罗永浩和锤子科技陷入了很不利的境地。幸运地是,中天信息二厂已经生产完的锤子T2全部入库,在京东的首发,让一切留言烟消云散。锤子新品发布会和T2在京东的首发,也让锤粉们也可以把提到嗓子眼的心放下来,老罗挺住了。

京东“移动商店”支持首发锤子T2的意义

商业活动中,最可怕的是信用的缺失。所谓众口铄金、积毁销骨,就是指的一旦人们的质疑开始产生,就会如同多米诺骨牌一样产生严重后果。锤子T2如期发布并在京东独家首发。实际上是京东给锤子T2进行的信用背书。

在此次首发活动中,京东为锤子T2手机带来了全新的创新体验。京东在大数据支撑的“移动商店”模式下,为新品发布会带来了史无前例的秒杀交付快感。锤粉们现场扫码当场下单,第一批幸运用户就会在数分钟内拿到手机。京东“移动商店”实现了极速快递,将锤子新品送到锤粉手中,整个发布过程完美地体现了互联网速度。

京东此举,首先是其大数据实力的体现。京东的智能大数据系统可以通过大数据智能预测订单区域分布,提前将商品部署在最近的移动商店,从而实现最短的订单履约时间,带来超出期望值的极佳客户体验。

其次,京东更通过在锤子T2手机上的“移动商店”支持,为锤子手机和罗永浩提供了隐形、强大的用户体验支持。这项营销创新高调且高逼格地宣布,锤子对京东不离不弃,京东会一如既往地提供最优秀的服务体验支持,只要锤子一如既往的优秀。

京东首发:理性之选、情怀之选

多年来,京东一直是中国3C类电商的绝对领导者,大多数主流手机品牌的旗舰产品都会在京东平台首发。这不仅仅是京东长期以来对正品/低价的坚持,以独一无二的物流体验优势吸引了高质量用户群优势,而近年来,京东在营销上的创新不断,更是让京东首发有了不一样的情怀。

三星S6在京东曲面首发,是一个用户界面定制的经典案例。按以往的惯例,在首页显著位置挂上大图,多开几个入口有助于销量等也就行了,但此次的京东与以往有所不同,原本简洁的产品分类栏变成了圆滑弯曲的三星S6效果,而移动端上的京东APP也同步变弯,逛京东的用户可从中感受到浓浓的三星S6风格。京东也用一次史无前例的一体化营销活动,给三星、京东用户带来了惊喜。

中兴BLADEA1在京东首发,是一个用户功能定制的经典案例。以中兴手机为例,京东在对双11以及今年过往所有手机销售做大数据分析时发现,用户的一个关键的需求就是指纹识别,而如今世面上带有指纹识别功能的手机售价都在千元以上,这无疑增加了想要购买指纹识别功能消费群体的购机门槛。因此当发现中兴BLADEA1的上市需求的时候,京东抓住商机,仅在短短的两次约谈中便确认了合作意向,并结合中兴产品特性,创造性地使用指纹进行预约,为中兴BLADEA1定制了整套京东平台线上解决方案,实现首销15分钟售磬,更有98%的用户好评率,为中兴手机的强势回归提供了帮助。

而此次锤子T2手机的京东首发,可以说是服务定制的经典案例。京东“移动商店”为用户提供了秒杀与秒交付的极速物流配送体验,如果说早年京东3C铁杆用户是相信京东的正品行货,那么现在京东上的粉丝们则是更加青睐京东以用户为本的态度和 定制的个性化精神。

罗永浩是可爱的,因为他的勇敢和用心是特立独行的;京东也是可爱的,因为它在对品质与服务的坚持上是特立独行的。在后工业时代,精神消费正在成为产品最具价值的关键节点。从用户界面定制、用户功能定制到用户服务定制,京东正在和很多有情怀的厂商,一起来推动做一些不一样的事情。

情怀是一种美好的事物,没有的人会嘲笑它,拥有的人会珍视它,用流行语来说,主要看气质。不管未来如何,京东和三星S6、中兴BLADEA1、锤子T2,都刻下了自己历史上的印记。从Bebetter到Bedifferent,京东正和它的伙伴一起,实现从理性到情怀的华丽转身。

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2015-12-31
借道京东 锤子的情怀终于落地
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