近日,国内知名手机研究机构赛诺发布报告称,在今年10月底的一周内,OPPOR7s成为市场份额上升最快的一款手机。
这是一份令人吃惊的报告,原因很简单:OPPOR7s在10月20日才刚刚上市,过去很少有一款手机能够在上市后的几天内就取得如此佳绩。
不过在老冀看来,OPPOR7s的大卖可谓顺理成章,因为在今年5月OPPO先期推出的两款手机R7和R7Plus已经一鸣惊人并取得了巨大的成功,R7单款累积销量已经超过了500万台,可谓傲视群雄,R7s相当于满帆的大船继续加速前进而已。
至此,OPPOR7/R7s/R7Plus,已经构成了一个完整的、能够覆盖某一类消费人群的产品系列,我们可以称为“R7家族”。
这也不禁让老冀想起最近iPhone6s在中国市场的大卖。自从iPhone6s首发地区加入中国内地之后,首周销量即突破了1000万台,以至于苹果公司CEO库克表示,中国用户对苹果的喜爱已经超出了他的想象。
iPhone6s的成功,同样也是受益于“iPhone6家族”的成功。去年9月,苹果终于顺应广大亚洲消费者(主要是中国消费者)的需求,推出更大屏的iPhone6和iPhone6Plus,还专门推出了土豪金系列。这两款手机在中国市场获得了狂热的追捧,甚至出现了一机难求的局面。因此,今年9月推出的iPhone6s系列继续在中国获得成功,也就是毫不意外的事情了。
在老冀看来,OPPOR7家族和iPhone6家族的成功,归根结底还是产品的成功,而产品的成功,最关键的还是OPPO和苹果多年积累下来的产品力。
所谓产品力,是指厂商通过产品优势、渠道和营销,让自己的产品能够满足消费者的欲望和需求,从而产生购买力的一种力量。任何一种能够大卖特卖的商品,其背后都有着强大的产品力在推动。
老冀认为,产品力又可以分解为三大能力:价值力、想象力、交付力。其中,价值力是最基础也最根本的能力。这个道理说起来其实很简单,消费者要买商品,首先考虑的肯定是这件商品到底值不值。
而能够让消费者觉得值的秘诀,往往就是解决了他的最大痛点。那么,OPPOR7家族到底解决了消费者的什么痛点?当然是手机的续航能力。我们知道,智能手机内部的CPU几乎每时每刻都在计算,手机屏幕也是越做做大,这些都需要消耗大量的电能。目前,电池技术的发展还无法跟上摩尔定律的步伐,致使手机待机时间短成为广大消费者最大的痛点。
以老冀为例,每天出门之前必做的一件事情,就是检查充电宝带了没有,因为没有哪一部手机能够在老冀晚上回家前还有充足的电量,所以才有了一个笑话,说用智能手机的男人肯定是好男人,因为他晚上必须回家充电。
在电池技术短期内无法取得突破性进展的情况下,如何解决手机续航能力不足的难题?OPPO的产品研发人员另辟蹊径,开发了具备独家专利的VOOC闪充技术,能够将充电速度提升4倍以上。有了这项技术,只要有电源,已经没电的手机经过短暂的充电就能满血复活。
OPPO首先将这项技术应用在偏商务的Find7手机上面,一下子赢得了消费者的青睐。老冀身边就有一位老板朋友直言,单单因为Find7的闪充功能,他就肯定会买这部手机,因为他不能容忍正在跟客户谈生意的时候手机却没电了。
而当这项技术日臻成熟之后,OPPO将其装备到面向年轻人的R7系列手机上,并且针对年轻人爱煲电话粥的特点,旗帜鲜明地打出了“充电5分钟,通话2小时”的口号,又赢得了年轻人群的心。
当然,针对手机续航这个痛点,OPPO推出的不仅仅只是VOOC闪充技术,而是一整套解决方案,包括在手机中放入更高容量的电池、加入更多的节能技术,以及在全国热点地区布设闪充加油站等。
此外,OPPOR7系列手机在其它方面的表现同样不弱,它采用了金属一体机身的设计,正面则是2.5D弧度屏,仍然保持了纤细的身材和良好的握持感。
而R7在今年5月首发时2499元的“起步价”也契合了目前消费升级的潮流,并进一步证明:消费者需要的不是单纯的低价,而是高物有所值,哪怕付出相对较高一点的价格。
今年10月,OPPO又发布了R7s,其屏幕尺寸介于R7和R7Plus之间,同时还对电池容量、存储空间进行了升级,同样还是为了进一步提升产品的价值力。
以上老冀所谈的,都是OPPOR7系列手机的价值力,它构成了产品力的基础。此外,想象力和交付力给OPPOR7系列手机插上了腾飞的翅膀。
其中,想象力就是OPPO通过大规模的营销活动,通过李易峰等明星的广告效应,通过《跑男》、《偶像来了》、《中国好声音》、《极限挑战》、《挑战者联盟》等一系列热门综艺节目的植入,让消费者与自己崇拜的偶像之间产生联想,而将共同使用OPPO手机作为他们沟通的桥梁。
交付力则是当消费者被产品的价值力和想象力迷倒之后,如何让他们很方便地买到的能力。这个时候,OPPO遍布全国的3000多家门店就发挥了重要的作用。由于OPPO与经销商们建立了广泛的利益共同体,当消费者来到OPPO的门店的时候,店员不仅热情地招待,还会巧妙地向其介绍OPPO的热门产品的特点,击中体验痛点,最终达成购买。
综上所述,正是因为拥有了坚实的产品力,OPPOR7系列手机才能够大卖,这也充分说明,即使是在已经进入互联网时代的今天,产品力仍然是企业不可或缺的核心能力。不管市场环境怎么变,商业的本质不变——消费者支付费用交换满足他价值的产品或服务。没有产品力,互联网思维也只能是无源之水、无本之木。
老冀对话OPPOR7产品经理
11月6日下午,在OPPO产品部门所在的深圳泰然大厦的漫咖啡,老冀一边喝着浓浓的咖啡,一边与OPPO负责R7系列的产品经理L君聊了起来。
老冀:你们R7的产品创意是什么时候提出来的?
L君:是在去年七八月份的时候。本来我们就有R系列,主打纤薄和工艺。通过做R3和R5我们对金属外壳有了一定的积累,知道消费者对于全金属手机有很多的期待。因此,我们确定了要在今年上半年推出全金属手机。为此我们做了深入的市场调研,找了过去使用全金属手机的用户,比如OPPOR3、HTCONE和iPhone的用户,我们访谈了十几位,跟他们聊天,做Workshop,找出哪些是他们不满意,哪些又是他们喜欢的,就能够判断出未来的趋势和关注点。
老冀:通过访谈,你们认为用户对于手机外形的关注点都有哪些?
L君:正因为金属本身是冷冰冰的,所以用户会非常关注手感。为此,我们非常重视2.5D屏与中框的对接,重视手感弧度的打磨。你知道手机的厚度除了实际的物理厚度之外,还有视觉感官上的厚度吗?
老冀:你们又是怎么让用户感觉到R7的纤细呢?
L君:我们在中框的中间增加了一条高光线,这样当我们看手机侧面的时候,视觉上就不会因为物理厚度的增加而产生太厚的感觉。一直到R7即将上市的时候,我们对这条高光线仍然在做调整。如果高光线窄一些,良品率就会控制得更好,但是太窄了,就容易藏污纳垢,而且不容易清洗。于是我们又重新思考这个问题,把高光线的宽带又增加了0.1-0.2毫米,从而保证污垢不容易藏在里面。
老冀:纤细的手机握持起来往往会感觉有点咯手,你们是怎么处理这个问题的?
L君:咯手很大程度上是因为从手机前面的2.5D玻璃到中框之间还有塑胶,会有产生这种感觉。到了R7s,我们将屏幕换成了大猩猩钢化玻璃,让2.5D屏幕露在外面的少一些,握持感也就好很多了。
老冀:R7的电源键放在了左边,R7s又改回到右边了。
L君:这也是为了适应消费者的需求,毕竟大部分手机都是放在右边。
老冀:R7s好像要比R7厚了一点,这又是为了什么?
L君:因为我们将电池容量从原来的2320毫安增加到了3070毫安,要知道,续航越来越成为用户的痛点。我们有VOOC闪充技术,冲得快是一方面,用得久也很关键。我们对续航的要求非常严格,一开始会做模拟,接近量产的时候会做机械手测试,机械手会像人一样使用手机,结果发现续航时间是13个小时,都市白领的一整天时间,而且是重度用户的一整天。
老冀:我看到OPPOR7s增加了玫瑰金版本,这是学人家苹果的吧?
L君:玫瑰金我们是与苹果公司不谋而合,供应商也都在做这个东西,我们也做了市场研究,发现大家都挺喜欢这个颜色,我们的渠道商和销售也都很喜欢这个颜色。
老冀:R7s在软件方面又做了哪些改进?
L君:我们在后台增加了一个省电清理的功能,当发现APP偷偷在后台启动的时候,就可以自动唤醒这个功能,把那个APP关掉。
老冀:OPPO过去一直主打拍照功能,R7s在拍照方面都有啥改进?
L君:R7s之前,在拍照中专门有个“炫彩夜拍”功能,现在我们直接把这个功能集成到“普通拍照”里,它能够自动识别夜景,自动调整算法,自动拍照。
老冀:在国内手机行业,有捧苹果的,也有摔苹果的,你们怎么看待苹果?
L君:我们没办法回避,苹果是很出色的,如果我们想研究手机行业的趋势,它肯定是排在第一位,我们要把这个心态摆正了。但是,并不是说苹果做任何东西都要跟上,我们还是要回到消费者需求这个根本上。苹果也有一些东西没做好,比如苹果对快速充电功能就一直都很漠视,对续航的考虑也只是停留在软件而不是硬件层面。还有,iPhone的USB数据线非常容易断……
老冀:R7s全网通版用的是骁龙616处理器,为什么没用更高端的骁龙808处理器?业界一直有种说法:“OPPO的手机长得好看,但是性能却不给力”,你怎么看?
L君:之所以不用更高端的处理器,是因为大家的追求不一样,我们更关注用户最基本的需求比如手机的外观和用户体验,如果有更多的资源才会考虑别的。明年我们会发布下一代产品,还会继续坚持潮流体验大众化的趋势。
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