10月15日，互联网小家电互联网品牌小狗电器玩起了名为“嗨修”的大招，其实就是无条件全免费保修。无论消费者何时购买的小狗产品，只要在国家规定的三包期范围内，无论是因产品质量问题还是用户使用不当造成的任何故障，都可以享受无条件全免费的厂商维修。而且，消费者还不需要自己跑腿，只需要联系小狗客服保修，就会有顺丰的快递员上门取件，机器将送到小狗位于北京的中央维修中心进行检修，修好之后再由顺丰返还给消费者。这个过程，消费者不需要花费一分钱。
小狗电器的这一招可谓扎到了消费者的痛点。包括老冀在内的大多数人都买过吸尘器、豆浆机、微波炉这些小家电，小家电的特点是单个价值不高，一般也就几十元，最多也就几百元，而一旦出了毛病，维修起来非常麻烦。首先不容易找到厂商的直接维修点，这些维修点数量一般很少，用户还得自己亲自跑一趟。第二，这些维修点就是靠更换配件赚钱的，因此拿到修理品后一般都会狮子大张口，给出个很高的修理价格，让用户望而却步。
前来发布会助阵的雕爷，对于小狗电器的动作给予了很高的评价，甚至说出了“干掉董明珠的不是雷军，而是檀冲（小狗电器创始人）”这样的话。檀冲能否干掉董明珠老冀不知道，不过这次雕爷跟檀冲确实想到一块了。
在老冀看来，这些新兴的互联网势力都在努力做同样的一件事情，那就是杀死中介，让自己成为生产者与消费者之间的交互平台。
例如，雕爷正在做的河狸家，就是让所有的美甲店失业，将美甲店这个环节的利润释放出来，让拥有技能的美甲师得到更高的收入。最终，河狸家成为美甲领域唯一的交互平台，实现自己的价值。
这么做要想成功，有个非常重要的条件，就是过去的中介所提供的服务不能让用户满意，而且这些中介非常分散。在美甲行业是这样，在小家电行业同样是如此。前面老冀也谈到了，小家电的维修领域早就已经是怨声载道。此外，小家电维修领域都是由厂商自行发展，非常分散，远远没有形成整合能力。
因此，檀冲未来的目标应该不仅仅是做个小狗电器的产品维修平台，要不然小狗电器也没必要兴师动众地建规模那么大的维修中心，也没必要跟顺丰这样的快递业老大合作。老冀觉得，小狗电器现在所做的，只是去中介化的第一步。当这种模式在自己品牌的产品上跑通了之后，小狗很有可能顺势将其延伸到整个小家电维修领域，从而让“嗨修”成为小家电唯一的维修交互平台。而到了那个时候，掌握了足够用户数据的小狗电器，也就不再是卖吸尘器的产品厂商，而将变身为提供各种家庭产品和服务的平台型公司。到了那时，如果董明珠希望大规模进军小家电领域，恐怕也得找小狗合作。
当然，小狗这条路能否走通，关键在于两点：
第一点是给用户提供更好的解决方案，相信通过与顺丰的无缝对接，加上严格把控自己的服务流程，小狗应该能够做到。
第二点就是通过规模化运营大幅度降低成本，这个还有待实际的考验。理论上来说，将所有的小家电配件都集中在一起，实行流水线式的维修，确实能够大规模降低成本。在发布会上檀冲也透露，采用传统的维修方式，社会上负责维修小狗电器的人员至少需要三五千人；如果采用小狗现在的集中维修模式，只需要100人就可以做到极致的体验，而且成本并不高。
从檀冲和雕爷的实践，老冀总结了他们的一点小规律：找到传统行业从生产者到用户之间的痛点，集中突破，用互联网替换掉那些让用户不爽的中介环节，让自己成为新的交互平台。其他正在创业的朋友们，你们也可以试试看。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
