8月29日上午,万达集团、百度、腾讯在深圳华侨城洲际大酒店举行战略合作签约仪式,宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司。在发布会开始前的几个小时,老冀写了篇文章《万达电商:王健林马化腾李彦宏“三英”战马云》,猜想三方合作的领域是本地生活服务,业务模式是O2O,关键点是大数据。
今天上午的发布会证实了老冀的猜想,先给大家看一段发布会的新闻稿:
“三家在各自领域绝对领先的企业,将强强联合,充分发挥各自优势,进行对应产品的 整合,共同开创全球领先的O2O电子商务模式。万达、百度、腾讯将在打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wi-Fi共享、产品整合、流量引入等方面进行 合作。三方将联合打造线上、线下一体化的账号及会员体系,探索创新性互联网金融产品;建立国内最大的通用积分联盟及平台;同时,万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟,实现优势资源大数据融合;共同打造线上线下一体化的用户体验。”
三位大老板都谈到,所谓O2O,既不是线上走向线下,也不是线下走向线上,而是两者之间的融合,这也证实了老冀提到的,O2O的关键是将商业行为彻底数据化,让用户的数据能够在线上和线下自由流动,从而为用户创造出一种端到端的、无缝的良好用户体验。
在发布会上,三位大老板也都设想了当商业数据化、线上线下无缝融合之后的一些消费场景:
王健林举了个智能找车位的例子,当用户数据打通之后,来万达广场消费的用户将不再为找不到车位而烦恼,离开的时候也不再需要排长长的队伍交费。他认为,万达的目标是要把所有万达广场都建成所谓的“智慧广场”,而“智慧”这个词也是马化腾给他的建议。
马化腾则看到了腾讯的线上娱乐与万达的线下娱乐的合作机会,为什么腾讯的网游不能首先在万达广场选择用户进行体验?为什么当消费者在“大歌星”K歌的时候,不能够与远方的朋友进行实时互动?
李彦宏则谈到了百度的搜索与万达合作的可能性。小女孩在网上看到好看的衣服,完全可以通过百度识图搜索,直接告诉她可以在万达广场的那个门店里可以买到。消费者在外边看到自己喜欢的电影海报,也可以通过手机拍下来,百度搜索就能够自动告诉他万达影院的放映时间,并直接帮助他订好座位号。
随着移动互联网的到来,互联网不再只是人与信息的连接,而更多地变成了人与服务的连接。这个时候,哪怕是一家互联网巨头也无法独立完成服务的闭环,它既要跟线下的垂直行业巨头们合作,甚至还要跟过去曾经激烈竞争的其他互联网巨头合作。
这也是万达、百度、腾讯三家必须强强联手的深层次原因。说起做O2O,百度和腾讯都没有多少线下资产和流量,他们必须与线下巨头万达集团合作。而说到对消费者行为和数据的把握,腾讯更多地是从社交关系的角度,百度则从信息匹配和分析的角度,单纯靠自己都无法让消费者做出线下服务的购买行为。
因此,在这次发布会上马化腾坦言,这是腾讯第一次跟百度开展大规模的合作。“我想给业界传递一个声音:融合是趋势。互联网并不是硝烟弥漫的战场,大家可以携手合作。”
由此老冀感悟到,在这个融合的时代,竞争对手与合作伙伴之间的界限已经变得逐渐模糊起来,企业必须努力跟过去的竞争对手达成合作,只要这种合作对用户有利。想到这里,老冀灵机一动,套用《国际歌》来了这么一小段:“这是智慧的O2O,融合起来到明天,Internet就一定要实现!”
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