2月4日，快手大数据研究院发布《快手上的共同战“疫”》，报告结合数据分析和平台内容，盘点在这场抗击新型冠状病毒肺炎的战役中，社会各方如何借助短视频+直播的力量，及时传播信息、回应公众的科普和心理需求，并记录了疫情进行时的不同切面。
在突发公共卫生事件中，“短视频+直播”正发挥着超越想象的价值。
时效+温度：短视频平台上的全方位资讯
这场疫情引起普遍关注，显然发生在1月20日——钟南山教授在《新闻1+1》节目中称，新型冠状病毒可在人与人之间传播。接下来，每天的信息愈发密集，很快，1月23日10点，武汉封城。
处于疫情中心的武汉和生活其中的市民将何去何从？面对病毒，人们该如何自我诊断和预防？在谣言肆虐的同时，每个人该怎样与消极情绪自处？有效的信息传播，是打赢这场战役的关键。
基于受众面广、专业机构齐全、技术配备到位的平台优势，快手迅速反应，在1月21日即上线疫情专题H5，联合各级媒体和政务机构，在全平台不间断地输出权威专业的资讯。
快手肺炎防治频道以最新动态、疫情信息、记录湖北三个版块为基础，实时更新疫情地图，并涵盖直击武汉、防护科普、专业辟谣、专家解读、白衣天使、众志成城、加油中国等多个子栏目，满足信息的时效性与有用性的同时，也不断传递着正能量。
截至1月31日，快手肺炎防治频道点击量突破30亿次；以新华社、、人民日报、央视新闻为代表的三大央媒和全国各方媒体，在快手上进行了多场疫情直播，累计超过10亿人次观看；快手平台政务号所发布的疫情相关视频播放总量高达250亿次。
报告显示，在用户最关心的资讯上，快手平台每天稳定输出大量优质短视频内容：专业人士向大家科普口罩的正确佩戴方法、新冠病毒的首发症状和临床表现；记者连线奋战在武汉隔离病房的医护人员，探访口罩生产第一线，将镜头对准火神山和雷神山两座医院的建设现场，引来千万网友“云监工”；还有直播每场新闻发布会和情况通报会，传达来自一线的权威消息，进而破除谣言；各地基层干部下社区号召大家共同防疫，村长通过大喇叭向全村硬核喊话，劝告大家不聚堆、不串门；此外更不乏各地医疗队伍驰援武汉、民众给执勤队伍送去口罩等暖心场面。
值得一提的是，1月31日晚7点，《新闻联播》开始在快手常态化同步直播，和疫情防控相关的大量最新信息也被同步输出。在直播的33分钟之内，累计观看人次近2000万，累计点赞近1800万，堪称“中国最硬核的直播”。
在重大疫情事件下，快手上的媒体和政务机构齐心协力，在消解信息壁垒、弥合认知裂痕方面贡献出不可替代的作用。同时，快手强下沉能力+高用户粘性的产品特点，让有效信息广泛触达、连接起遍布全国的用户。信息通则民心定，短视频+直播的资讯传播组合，发挥了超出想象的作用。
直击武汉，老铁同心
全国人民的心都被武汉牵动。
截至1月31日，快手的“口罩防护”魔法表情总作品数超过400万，无数老铁收获口罩科普知识之余也为武汉加油打气。
在快手双击“同城”，身处中国任何一个角落的用户都能实时看见一个鲜活的武汉。
如果你定位在武汉蔡甸火神山医院，能看见许多建筑工人在休息时拍下各个角度的工地：吊车在工作，地上堆满钢材，一座座临时病房正在拼合成型；如果你定位在武汉的某座医院，能看见物资刚运送到医院门口的场景，几位身穿白大褂的医护人员和志愿者一起搬运和清点十几箱物资，它们将随时送到病人手中……
一位家在江西、常年在外地跑卡车的司机，在1月28日那天将援助医院建设的物资从河北运送到了火神山医院的建筑现场。他拍了一条长长的车队停在路边的短视频，说厂家提供了过路费，如果收费站不要钱，他就把钱捐了。
很多网友在短视频下面为他加油，还有很多人留言：
“还需要工人吗？我想为武汉做点什么，我是架子工。”
“用钢筋工吗？我愿意去帮忙。”
……
Vlog也在快手发挥了更大作用。媒体记者探访疫情的源头华南海鲜市场、直击医疗一线武汉金银潭医院；一位武汉本地的年轻人，在封城之后走上街头，记录超市、商圈和医院的情况。每位观众都能直观看到，这里的大妈戴着口罩、悠哉买菜，超市物价稳定；医院里人头攒动，和商圈的空无一人形成鲜明对比，但大家都很守秩序也很安静……这些vlog都是实在的第一手记录，它是包容的，主流媒体和普通人都能找到契合的叙事节奏；在不同的记录视角下，这些短视频体量轻快，但在见证历史的维度上，它又足够厚重。
武汉城外，全国人民都在用行动支持战“疫”：有来自山东的用户拍下全家人在地里摘番茄的场景，旁边的地上满满当当地放了七筐，这些番茄将无偿提供给武汉；广东佛山某个制造防护衣的工厂大门，应聘工人的队伍排了十几米，很多人表示不给薪酬也能上岗。
显然，这是一场汇聚各方力量的共同战“疫”。
早在1月23日，快手科技率先向武汉市政府捐款1亿元；除夕夜的快手春晚直播间，共收到26879293 快币的“武汉加油”公益礼物，全部收入同样捐给武汉；春晚红包的提现通道上线“助力武汉”功能，用户可选择捐出红包所得，快手将在每笔捐款上额外配捐10%。
随着疫情发展，面对社会就医压力，快手联合各大医疗服务平台推出线上问诊功能，缓解线下就诊难题；为减轻延迟开学对学生群体的影响，快手联合40多家教育企业推出“停课不停学”服务，免费推出包括K12、学前、职教在内的线上课程。作为一家有温度的科技企业，快手承担了应有的社会责任。
这场疫情，是考验，也是见证。在短视频里，我们同样看到了中华民族特有的乐观精神。在非常时期，不出家门就是为战胜疫情做贡献：大家在家隔空对饮、隔墙打羽毛球、开着视频远程凑桌打麻将，自娱自乐的方式层出不穷；有人调侃春节家中一日游：阳台峰、沙发游乐园、厨房美食街、淋浴大瀑布，也能逛到累趴下……
在快手“同城”中搜索武汉，你能看到这样的场景——整个小区的居民隔窗喊话：“武汉加油！中国加油！”用乐观和幽默面对逆境，是大家共有的态度。正如报告最后所写：
春天就要来了
我们春天见！
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