（自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技）
挽弓当挽强，用箭当用长！作为京东的拳头级的强项——数码3C类目，正开始逐步蜕变。
2015年8月，京东成立3C事业部。8个月后，京东3C事业部在整合后迎来首次公开亮相。
就在今天4月6日，京东为3C江山祭出重拳：宣布打造京东3C升级计划，将渠道战略、营销战略、运营战略、金融战略四个维度进行整合升级，打通3C品类，创造一站式购物体验。
值得关注的是，在这次京东3C战略大升级中，移动、联通、电信三大运营商齐聚，联想、三星、华为等近百家大品牌商纷纷前来参会，并还对外释放出一个关键信号：京东将从品牌零售商向品牌服务商转型，未来这些厂商们可以不用考虑除生产研发以外的所有环节。
就在同一天，国美在线也宣布从新出发。事易时移，如今，各家都在根据市场和用户来调整发展节奏，几年后，整个3C的江湖必将有本质的不同。
1、3C战略升级背后的逻辑
具体而言，这次京东3C战略升级主要包括渠道战略、营销战略、运营战略、金融战略。
渠道战略升级的关键词是在整合京东3C全渠道能力，构建渠道矩阵，线上+线下，PC、APP、微信购物、手机QQ四位一体，还有包括农村渠道下沉和为合作伙伴提供定制化的渠道解决方案；
营销战略则是指，京东依托自身交易大数据和腾讯社交大数据的合力进行数据挖掘，实现定制化、精准化投放；
京东集团副总裁、市场营销中心总负责人熊青云表示，整个京腾计划将运用在3C品类里，一方面通过京东和腾讯的大数据画像找到精准人群，另一方面，利用京东不同渠道平台，站内、站外、PC、无线等实行精准投放，并用落地页来承接拉动销量和预约，形成闭环。
运营方面，则是强化物流这一京东核心优势。现实中，京东物流仓配一体化，重在追求极致的运营效率和用户体验。举个例子，据京东商城仓储物流部副总裁傅兵透露，京东物流最快交付记录是7分钟。今年3月份，京东物流推出新技术——电子签收，通过这个技术配送员和用户的交接环节节省3分钟，这意味着京东配送员每天可以多投递6个包裹，同时通过面单的优化，每个面单纸上还可节约2分钱。
京东3C事业部总裁胡胜利
京东金融则抛出主题“信京东赢未来”，主打信任。京东将围绕3C产品的生产-销售全链条，提供全程“可信”的金融服务，商家可以放心大胆地参与购物促销，消费者可以放心大胆地预约和购买，消费的各环节都保持顺畅。在京东金融副总裁金麟看来，消费数据、物流数据、供应商数据等是京东金融的优势，整个消费趋势正朝着情感诉求、品质要求转变，金融服务的内涵在发生切换，消费金融崛起，这样京东金融助力其3C可谓正当其时。
在我看来，京东的营销战略和运营是在逐步完善，全渠道和金融战略更有嚼头。
调查显示，消费者购物行为有3个激发点及4次搜索行为，在这些不同的触点中，一半线上，一半线下，线上线下相互交错，可见线上线下互为补充，消费者全渠道购买开始成为常态。所以，谁能整合渠道，谁就能最大范围内覆盖用户。
而金融战略则是京东这头大象的另一条腿，为占领金融领地，信任是打到了七寸。经过去年各路跑路风波，互联网金融发展到眼下，已经到了一个拐点阶段。重构与用户之间的信任感已经成为互联网金融平台的首要任务。未来谁能真正赢得用户的信任，谁才能俘获忠诚的用户。这就是当年京东发家之初一样，之所以迅速崛起，就是正品靠谱，将北京中关村等各大不靠谱的线下卖场的生意揽过来。
2、为何向“品牌服务商”转型？
一直以来，在大多数人眼中，京东对外的标签还是一个“卖货的”角色，尤其是主打卖3C产品。但如今京东3C事业部则希望实现从“品牌零售商”向“品牌服务商”的转型。这也是京东打出上述四大拳头的最终目的。
为什么选择此时转型？
因为，如今3C产品的生命周期在不断压缩，并呈现出快消化趋势，品牌厂商们需要配套提供更多的服务才能维护粉丝的热情。但厂商们显然精力有限，术业有专攻嘛。传统的品牌商家要走服务化改造何其之难，不说别的，就说要处理企业内部盘根错节的各种“关系”，也让这些商家们吃不消。
在这样的背景下，京东则为厂商提供除了生产研发外的几乎所有配套服务，既为厂商减了负，也能让自己获益。正如京东3C事业部总裁胡胜利所言，在商品周期的前段，京东会汇集消费者大数据，将消费者的需求和洞察提供给厂商，用来支持研发工作；在商品生产环节，京东金融能够给厂商提供资金支持；仓储和物流也随时待命……从数据到客服，京东将真正实现一站式的售前售后服务，给京东的伙伴带来价值。小伙伴们获益了，京东自然也随之获益。
京东商城CEO沈皓瑜也表示：京东一直在思考如何和伙伴一起合作，把更好更新的产品带给共同的客户。
现实中，京东也具备这种为厂商们提供配套服务的能力。来看一组数据：目前京东已拥有5万配送员、15万乡村推广员、800家县级服务中心、1300家京东帮实体店、1400家京东派校园店，可覆盖到1-6线城市和农村，以及各级企业市场和校园市场，加上企业采购平台、开普勒移动伙伴计划、多入口购物体验等构成的全方位密集网络，这些成为京东转打服务牌的有力支撑。
或许有人认为服务能有什么赚头，这就是一个误区了。要知道，服务中的商机绝对是大大的有。举个例子，估计很多人都摔碎过苹果6的屏，换一次屏就是400-800元。笔者去年一年就换了3次屏，其费用都赶上苹果手机新品的一半价格了，其成本也就是几十元。背后的利润那是相当的大。
【结束语】
总之，京东正行走在探索电商企业更远边界的道路上。2016京东3C给自己定下的目标是：携手品牌厂商，打造100亿级超级品牌8+、10亿级品牌60+、1亿级品牌100+。前方也许很难，但一定很是精彩。
记得最开始京东的口号是“买3C上京东”到后来变成为“买3C信京东”，乃至眼下的“信京东，赢未来”，从中也能看到京东3C一点点的蜕变。往远了说，现在京东已经成为了面向用户的国内3C领域的销售平台大王，在通过打出面向厂商们的“品牌服务”牌，也能再造一个体量。
而且,中国正在发生一场举世瞩目的消费大升级，品牌商家们正渴望借助京东的“互联网+”东风走上升级、场景营销等价值再造的新路上。
正如今天的京东3C战略升级大会上，京东3C事业部总裁胡胜利所宣读的：“你给我一个产品我还你一个爆品，你给我一个爆品我还你一个品牌，你给我一个品牌我还你一个未来。”一场“京东+品牌商家”的价值服务潮流已经涌动，只待加足马力奋勇前行。
--------------------------------------------
本文作者系老胡，转载请务必注明作者和自媒体（自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技）你的关注和分享是我最大的动力。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
