(自媒体公众号:laohushuokeji或老胡说科技
中国的生活服务O2O战场上一直不缺爆点。
近期,从大众点评和美团合并,到滴滴投资饿了么,乃至阿里放弃美团股份,将投资15亿美元给饿了么的传言甚嚣尘上。
在这场喧闹的主战场之外,O2O生活服务的细分领域“线上点菜”开始暗流涌动。这一领域看似眼生,实则内含乾坤。特别是以悠先点菜、美味不用等、番茄快点等为代表的一波玩家们正悄悄地杀入进来。
1、点评美团合并后时代,“线上点菜”浮出水面
伴随着点评美团合并的市场大背景下,O2O生活服务新功能“线上点菜”开始浮出水面。
继获得腾讯的千万美元B轮融资,估值超6亿元之后,近日悠先点菜又来了一场“感恩周,为爱吃狂”的美食免费吃活动。即从11月23日至11月29日,悠先点菜在全国5大一线城市,联合众多4星级以上的品牌餐饮商家举办了一场免费吃美食的活动。
来看一组数据:这次活动,用户可免费品尝的美食份数超20万份,总价值超千万元。毫无疑问,这是悠先点菜抛出的一个营销大手笔,最终以免费试吃,集聚人气,形成口碑,入侵“线上点菜”市场。
公开资料显示,点菜App悠先点菜集合餐厅、点菜、支付、用户UGC内容与分享(其刚上线新版本中的美食圈模块)等功能,只为用户提供线上点菜,下单支付,到店直接用餐。此外,悠先点菜还为餐厅设计了商户版App,可以查看和搜索订单详情和状态,自行上传菜品照片、调整菜价、更换菜单,将订单与后厨对接。
实际上,除了悠先点菜外,美团和大众点评作为O2O领域主流平台,也开始投资线上点菜项目。点菜或将成为其区别于点评及团购等主业之外的一个新的战场。
2、看似不起眼的点菜功能对B、C端价值在哪里?
目前,在整个点菜行业,以悠先点菜为首的众多产品纷纷跑马圈地。
以悠先点菜为例,这款于2014年年初上线的点菜App,早在2013年9月,滴滴打车的投资人王刚作为其天使投资人,2014年5月获得GGV数千万人民币的A轮投资,2015年又获得了腾讯数千万美元的B轮投资。
也许用户心里会犯嘀咕:点菜功能很不起眼,凭什么获得投资大腕儿的青睐?
在老胡看来,点菜是刚需,悠先点菜不做团购优惠,也没做外卖配送,而是专注于餐饮堂食市场。对商家来说,团购是利用商家让出的利润作为优惠来拉新,外卖则是通过舍弃品牌餐厅与消费者的真实互动实现客流量增长,而点菜服务是通过直接提升餐厅的运营效率的方式,带来更多客流量与消费体验的提升。目前,悠先点菜已实现商家服务效率提升达20%左右,居业内领先水平。在用户到店前,可错过高峰期提前处理菜品;用户到店后,由于点菜环节已在线上完成,服务员可以在有限的时间内服务更多的用户。同时,在App中,商家可以查看用户订单列表,查看用户姓名、手机号码、用餐状态、具体订单和消费记录。
对于用户而言,悠先点菜实现点菜移动化,将传统餐厅中的“菜”与“人”连接起来,用户可以随时随地提前点菜,省去等候时间,并将支付提前,就餐体验提升。当用户增多,使用次数加大,其饮食习惯等大数据被沉淀下来后,可衍生的空间较大,比如菜品推荐,甚至菜品广告展示等。
数据显示,92%的用户直接在悠先点菜上付款,近60%用户已经开始提前数个小时点菜。此外,也有着用户场景的价值,打开App,可通过位置、人气和费用等维度搜索附近餐厅,查看其今日完整菜单进行点菜,每个菜单会进行分类,按照销量来排序。未来还将根据用户口味和喜欢排序,以提供决策上的依据,而点菜完成后,可以直接下单完成交易支付;在线下,用户到店出示手机号后四位,便可开始用餐。
此外,还可以从菜品维度来做文章,比如距离最近的,最好味的,点餐次数最多的。这点,正是当前悠先点菜在探索的,特别是它立足中高端餐饮,还可借助腾讯微信的社交功能进一步发挥威力。要知道,饿了么曾在微信里试行多人点外卖,同样的套路自然能被用于悠先点菜。可以说,悠先点菜是从餐饮行业细分的点菜环节切入,后面的可想像空间较大。
而且,腾讯是其投资方,自然肥水不流外人田。借助点菜服务,腾讯也实现从点菜到配送到用餐到点评等生活服务O2O的完整布局。
3、未来之路,O2O点菜的市场格局
不过,目前O2O点菜还处在第一阶段的圈用户、圈市场阶段,市场还需逐步培养教育。
生活O2O很火,线上点菜的出路也较为明朗!当前,整个O2O点菜市场,既有悠先点菜这样的创业者,还有美团、大众点评这样的重量级品牌间接入局,未来可想象的市场空间很大,而其战略格局将如何变化?它会是下一个“美团”“点评”吗?
一个值得关注的细节是,现在,悠先点菜是专注于点菜服务产品中内首家完成B论融资的平台,用户量已达数百万,订单量正以50倍的速度增长。其宣称未来三年将覆盖全国100多个主要城市。
一句话,以悠先点菜为首的点菜产品开始形成先发优势,只待持续发生滚雪球效应。随着用户规模的持续扩大,O2O点菜的市场格局将基本敲定,真正沉淀下来专注于自身产品运营优化和用户体验,稳扎稳打的产品才能最后胜出。这才是整个行业以及投资人所关注的焦点。
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