(金蝶创始人徐少春先生砸掉笔记本)
在发展迅速的科技产业,每过个10到15年,企业都会面临着巨大的转型压力。技术与商业模式的发展速度无法同步,是这些企业最深的怨念。往往是基于某种技术发展商业模式,等到完全成熟了之后,才发现接下来不是坐收果实,而是要跟随着新涌现出来的技术和产品将本已搭建好的商业架构推倒重来。譬如金蝶,是过去几十年这一状况的最深切感受者。
用转型跟上时代趋势
今年是金蝶成立24周年,也是金蝶新一轮转型成功后的第一年,而细数金蝶的历次转型,会发现其中颇有深意,任何一次与技术趋势稍有失之交臂,结局就是企业的消亡,但金蝶都走过来了。无论是创建之初从DOS系统转向windows,还是2000年向ERP软件发起了冲击,抑或2005年向“软件+中间件+服务”三者合一的方向进行了转型,每一次都成功站稳了脚根。2005年这一次转型取得的成果享用时间要稍微长一些,但2012年移动互联网又兴起了。于是金蝶又开启了一次向云服务方向的转型,至今已有五个年头。
金蝶在转型这个问题上并不激进,但时间点都把握得恰到好处。这五年来,云服务方面金蝶培育出了五朵金花,分别是云ERP、云之家、精斗云、管易云、车商悦。目前金蝶在云业务获得的收入已占到总收入近20%,转型成果显著。金蝶预计到2020年前后,云业务将占到金蝶总营收的60%,这意味着未来几年金蝶云业务仍将以较快的速度增长。
左右互搏中艰难前行
在选择向云服务转型之后,首先要考虑的是如何把自己的原有产品云端化,ERP软件是企业生产力促进工具,但当人们逐渐接受了新的终端介质之后,如何将金蝶有优势的ERP软件云端化,是一个真正挑战。
云端的ERP虽然不需要安装调试,却需要有较强的适用性和稳定性,其商业模式也并非简单的软件销售,而是通过服务等其他方式获取收益。原本一次性收取的费用,需要通过其他方式进行收取,而这一切都与过去的传统业务模式完全不同。
对于已是上市公司的金蝶而言,一方面要维护传统业务获得收入,另一方面又要以较低的云服务价格培育市场,两者利益的平衡是个非常难的事情。首先要把基础用户群体和业务架构培育起来。过去几年,脱胎于纯互联网服务的独立移动办公工具也出来不少,其中有很多并没有得到多少用户和业务,也并不提供多么复杂的功能与特性,却也高举移动办公的旗号在市场上获得了极高的估值,这对于金蝶来说也是个很沉重的压力。
云服务转型成果斐然
金蝶深耕企业ERP市场多年,深知需求和市场之间的关系,也敢于为成功转型而砸烂过去。经过几年的探索,金蝶在将ERP软件云端化方面取得了优异成绩。与亚马逊合作共同打造世界级企业云ERP平台,华为、腾讯、可口可乐、捷豹路虎等国内外世界级企业,也都选择与金蝶云ERP签约。目前金蝶云ERP在中国云ERP市场处于领先位置。
在其他产品方面,云之家是金蝶较早发展的移动办公平台,通过SaaS方式提供企业OA服务,目前有企业客户280万家,用户数3000万,海尔、乐视等知名品牌均是其客户。精斗云是另一个成功产品,主要服务目标为小微初创企业,提供基于web及移动端的云进销存、云会计、云财贸、云零售、云电商等SaaS应用与服务,目前已有超过100万家小微企业,400万用户选择在精斗云上高效管理生意。
这些云服务业务获得成功的背后,对于金蝶的科研及开发实力提出了重大挑战。金蝶是做软件出身,进入互联网色彩浓重的移动办公和云服务领域,很多事情必须从头学起,深刻理解互联网的运营理念和特点,而在开始这一切之前,必须要进行思想观念的急剧转换。对于金蝶这样的企业而言,转型的难度之大,是令人很难想象的。
金蝶重回高速增长通道
IT企业转型成功的标志在于建立起新业务的基本架构,等到主要营收全部来自于新业务,那就该计划下一个转型计划了。转型的难点在于,既要在无法短时间内获得收入的新业务上进行投入,又要在本已与新业务有利益冲突的传统业务上获得发展血液,这种两边都要顾及的经营状态,是非常难实现的。
转型五年来,金蝶逐步改变了向客户输出价值的方式,将传统业务顺滑地转移到云服务方面,并默默地对传统商业模式进行变革。这意味着,以前的销售模式从根本上变了,线下的销售变成了线上的服务分发和费用收取,原本一次性收取的ERP软件定制、安装、调试、维护费用,要从线上通过服务的提供进行多头收取,而原本是很重要收入来源的安装、调试和维护服务不见了,需要企业提供更多企业需要的服务来弥补。这五年来,金蝶跟上了时代的脚步,也创造了比传统业务时期更多的价值。
从2016年全年财报可以看到,云服务业务同比大幅增长103%,实现收入人民币3.4亿元,已占金蝶集团总营收近20%,拉动金蝶集团的管理软件业务同比增长12.8%。
金蝶这种大型传统IT企业,转型的艰难、痛苦、挣扎与迷茫,是不难想象的。好在金蝶转型的意志相当坚定,对于未来前景也保持了乐观。只要搭建起完整的云服务业务架构,金蝶就有条件重回增长轨道,金蝶这艘大船的调头注定没那么快,可现在通过五年的调整已经调头转型完毕,接下来将发挥出无限潜力。
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