智能手机的渠道问题,一直是这几年的热门话题,在打破运营商定制机垄断方面,互联网销售渠道起了重要作用,但经事实验证这条路并不能解决所有问题。OPPO和VIVO过去两年将渠道下沉在下级市场建立出货渠道,目前看来取得了不错效果,但也需要面对前期投入的高额账单。手机销售渠道呼唤O2O模式,促使各方通过整合优化资源提升效率。
日前迪信通与品胜股份在北京宣布正式达成战略合作,双方将在渠道资源、产品资源、全渠道营销、用户服务等领域展开 合作。迪信通是手机连锁销售渠道,在一、二线城市拥有3000家连锁店,品胜则是3C配件市场的领导者,在去年底登陆新三板后对3C智能全产业服务平台千机网进行了战略投资,两者是天作之合。
千机网是个3C智能O2O服务平台,在全国各地广招实体加盟店加入服务体系,截至目前千机网已有9000家实体加盟店,遍布全国2500多个城市、县、乡镇和村,基本上已将店面开进社区,具备较强的终端触达能力,能够为用户提供就近的到店体验和产品配送服务,是一个离用户最近的销售渠道和服务平台。
这使得千机网有能力做到货品当日达,以此不断完善用户消费及服务体验。O2O模式的核心竞争力在于优化效率,降低成本,为用户提供价值。千机网首先是通过吸收加盟店将产品和服务做了标准化升级,统一服务体验,在此基础上基本可做到产品线上线下同价,让商品及服务以最短的路径触达消费者,为消费者降低消费成本,提升自身运营效率。
千机网与迪信通开展战略合作,两者在业务上的互补性极强。迪信通货品齐全,与厂商和电信运营商合作关系深厚,是一、二线城市3C线下销售的领先者。在互联网化时代,迪信通需要做的是走出去主动触达用户,而不是死守店面等用户上门。迪信通与千机网合作之后,首先能为千机网提供丰富的一手品牌手机货源,而电信运营商给迪信通提供的优质产品资源,也可以提供给千机网使用,形成供应链+终端渠道的合作模式,进一步推动O2O战略的不断深入。
品胜股份董事长赵国成
迪信通与千机网的合作内容包括共同推动渠道整合计划,建立“迪信云聚-千机网”将实体连锁门店资源整合进来形成网络,且雷厉风行加以实施。目前双方已将标准化的O2O零售改造方案定案,预备未来3个月内对首批3000家门店进行O2O升级,未来要完成对全部12000家店铺的O2O升级,这意味着一个中国最大的手机O2O零售生态共同体即将诞生,销售终端将从一、二线城市覆盖到三、四、五、六线地区,触达最广泛的用户。
渠道下沉是目前传统零售商和电商都在考虑的事情,O2O不但能解决跨区域物流的高成本低效率问题,也能解决更多用户购物体验问题,包括做更好的售后,都可以通过O2O方式来加以解决。当前线上和线下各自占有自身优势,但又各自不拥有对方的优势,因此将两者结合起来是最佳状态,一个线上线上融合并形成运营一体化的O2O模式,已呼之欲出了。
手机市场在疯狂发展几年之后,目前面临着增速放缓,需求下滑的局面。互联网手机因流量红利消失而遭遇困难,传统运营商渠道手机也早已因互联网手机的崛起而遭遇冲击。手机向着下级市场不断渗透,是扭转市场整体颓势的唯一出路,因为从数据上看,下级市场相比一、二线市场,在手机的需求上仍未饱和,也存在着极强的升级换代动力。目前正是O2O模式大展身手的时候,迪信通与千机网的合作可以说是恰逢其时。
迪信通总裁金鑫
迪信通与千机网展开合作,进行渠道资源整合与O2O升级之后,用户触达能力将较之前有翻天覆地的变化,产品提供和服务能力也将有质的提升。通过渗透到乡镇一级的销售终端,迪信通及千机网能为用户提供更多数码产品,也能提供更多包括体验、配送、售后、维修等在内的服务,用更低的运营成本实现更好的消费及服务体验,而这在过去的纯线上或纯线下模式中,是难以实现的,服务质量差和运营成本高并存。
渠道下沉这件事,谁先做谁受益,谁就能在未来取得先机。像迪信通和千机网这种懂得巧妙运用自身优势资源,将终端渗透到乡镇一级,并坚决采用本地化O2O模式即全渠道解决方案的企业,自然会有更大胜算。双方共同建立的这个独特的O2O渠道,发挥出效率及服务优势也许尚需时日,但展露其先进性并发力上升只是时间问题。
优质资源整合与新模式的引入,需要通过不断磨合与完善方可形成核心优势,迪信通与千机网投入资源和精力去做这件事,就一定能被市场认可。这一渠道未来或许能够起到影响手机行业新格局的作用,在整个智能硬件生态中占据一个不可忽视的重要地位。
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