今年618的特点是全民参战,各家电商平台已不再避讳,提前打出参战618的口号积极开展营销,618首次成为一个全民电商节日。而连续第三年助战的京东金融,在这场大战中成绩斐然,继物流之后,京东金融能力已开始成为提升用户体验的又一大引擎,京东金融已从618助力者逐渐变身为主角。
京东金融携白条、支付、众筹、保险、理财、供应链金融等业务线,以“狂欢更痛快”为主题成为了本次京东618品质狂欢节最坚实的后盾。
从消费层面来说,8分钟,白条交易额破亿;上午6点白条交易额已超去年618全天。白条支付的成功率更是达到99.99%,白条订单金额TOP 5品类分别为家电、手机、电脑、母婴、清洁用品。此外,618当天通过京东支付的交易额同比增长超过300%,整体体验平稳高效。
用户保障方面,京东金融保险共为近150万用户提供了保险保障服务,让消费者放心购物。此外,精明的用户边省边赚,在理财方面,有83%的京东金融理财用户通过移动端进行交易,而小金库和固收理财是最受用户欢迎的理财产品。
今年618京东金融的参战主题是“让狂欢更痛快”,鼓励用户消费更高质量商品,倡导消费升级,白条从中起到了关键作用。白条用户多为年轻群体,他们对商品的质量要求颇高,甚至挑剔,愿意为好的产品和服务支付更多费用,也愿意预支消费潜力,白条为这类用户提供了一个绝佳的需求实现途径。
社会整体购买力是有天花板的,但消费潜力却无限,白条的精髓就是能把消费潜力开发出来,扩大了社会整体成交额,为交易提供了更多可能。中国信用交易的比例远低于西方国家,目前看还有较大的发展空间,京东白条的未来之路非常宽广。
白条在京东金融的整体布局中十分关键,这是直接面向C端消费者的金融业务,而在B端的供应链金融方面,也同样表现出色。供应链金融在整个电商体系中极为重要,不把商家服务好了,后面的一切C端体验无从保障。
决定零售商家盈亏的最重要指标是资金周转效率,钱只有加速流动起来才能产生效益,而传统金融体系又不可能对商家需求做出快速而有效的反应,因此基于互联网的供应链金融就有了施展空间。京东金融在此次618期间,为商家提供供应链金融业务,以最佳状态迎战618。
京东作为电商平台,消费者商家同为平台用户,只有把这两者都服务好了才能呈现最佳发展状态。京东金融在金融业务方面的布局较为平衡,为整个京东体系提供了原本没有的服务功能,让商户和用户都能获得较好的交易环境,让交易与营商之路更为顺畅。本次京东618能够获得如此大成功,与京东金融从中发挥的关键作用有密切关系。
京东是个电商平台,在为消费者提供多样性选择方面也是不遗余力,而京东众筹则为扩大消费者选择方面做出了自己的贡献。618期间,京东众筹深入品质生活、新奇特、bigger潮流等多样化消费场景,以每天上线一个爆款产品的速度推出一大批新奇科技产品,包括F0超轻电动滑板车、哈密瓜三合一智能奶瓶清洗机,知豆电动汽车和柒牌智能服装等。
历次京东618都会对京东体系中的各个环节构成巨大考验,尤其是起步并不算很久的京东金融,在服务能力、效率、产品、运营等各方面都面临严峻挑战,能在严酷条件下取得如此好的成绩,也意味着京东金融拉开的格局异常大。今年的成绩是往年的天花板,但过了618之后就会变成地板,京东金融的整体业务层次将通过618得到质的提升。
京东金融此次对618的支持是全方位的,京东金融自我定位是金融科技公司,首先要做的是与京东商城进行多维度协同联动,使两者的运营无缝衔接,进一步提升效率降低成本。其次是增强用户体验,让商家和用户的交易更为顺畅,可以在交易时获得更多帮助,京东金融是继京东自办物流定标用户体验之后,在完善和提升用户体验方面做出的更大努力。
京东正在一步步走向金融电商之路,将金融与零售有机整合在一起,形成能力之后再向外输出,正如之前的物流一样。未来很难想象一个缺乏金融元素的线上交易体系还能独立存在,因为在物流业务逐渐成为用户体验基础之后,金融业务将在未来掌管一大部分的用户体验,能否让商家卖得顺心,用户买得舒心,主要还是看金融能力是否得到释放。如果说过去几年京东金融一直在高速行进的话,今年618或许就是京东金融展翅腾飞的开始。
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